• Тендеры Тендерная площадка диджитал-услуг
  • Работа Вакансии и резюме в диджитал-сфере
  • Фриланс Биржа небольших задач в сфере IT
Ко всем материалам
#SMM и PR#Продажи

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

1164 
 

Интернет-магазин во «ВКонтакте» – это идеальная площадка для продаж. Для запуска вам не понадобятся ни существенные стартовые вложения, ни навыки программирования и верстки. Достаточно просто создать паблик и выделить на его проработку несколько часов свободного времени.

Открывайте VK и следуйте нашим инструкциям. Мы расскажем, как пошагово создать интернет-магазин во «ВКонтакте» с нуля, настроить его и начать получать заказы.

В чем преимущества создания интернет-магазина во «ВКонтакте»

Интернет-магазин во «ВКонтакте» во многом выгоднее и удобнее, чем сайт:

  • группу во «ВКонтакте» быстрее и проще настроить;

  • не нужно тратиться на разработку сайта с нуля – оплачивать дизайн, техническую отладку и все остальное;

  • нет дополнительных расходов на хостинг, домен, лицензии CMS;

  • не надо использовать дополнительные инструменты, чтобы общаться с покупателями и обрабатывать заказы – но при необходимости вы можете подключить CRM-систему и автоматизировать часть процессов;

  • можно легко проанализировать, насколько лояльны подписчики, а также узнать количество потенциальных клиентов и убедиться в том, что это реальные люди;

  • у продавца есть доступ к огромной аудитории соцсети, на которую можно настроить рекламу магазина.

Во «ВКонтакте» есть все необходимые функции, позволяющие разработать полноценный интернет-магазин. Не обязательно делать целый сайт. Если у вас небольшой бизнес и/или маленький бюджет, лучше начать с магазина в социальной сети.

Как создать сообщество во «ВКонтакте»

Создать публичную страницу может как владелец бизнеса, так и обычный менеджер. Позже можно будет настроить доступ и передать права администрирования другим пользователям, а создателя полностью их лишить. Подробнее вникнуть в вопрос можно, прочитав материал техподдержки «ВКонтакте» про передачу прав владельцев сообществ. Заранее продумайте безопасную схему администрирования, чтобы не потерять магазин, как только он начнет приносить прибыль.

Чтобы создать группу, перейдите во вкладку «Сообщества».

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Создание нового сообщества / Во вкладке «Сообщества» можно легко создать группу и превратить ее в магазин

Из возможных типов сообществ для интернет-магазина лучше всего подходит вариант «Бизнес». Выбираем его из списка.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Возможные для создания типы сообществ / Виды сообществ во «ВКонтакте»

В следующем окне указываем название вашей компании, выбираем тип товаров или услуг и вписываем ссылку на сайт, если он имеется.

Тематики делятся на несколько категорий:

  • Авто, мото

  • Бытовые услуги

  • Животные

  • Интернет

  • Красота, здоровье

  • Культура, искусство

  • Медицина

  • Образование

  • Персона

  • Профессиональные услуги

  • Развлечения

  • Рестораны

  • СМИ

  • Социальные и общественные организации

  • Спорт

  • Товары, магазины

  • Транспортные услуги

  • Туризм и отдых

  • Услуги связи

  • Финансы и страхование

Не тратьте время, придумывая самое оригинальное и запоминающееся название: все данные можно отредактировать после, зайдя в настройки.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Заполнение основной информации о сообществе / Заполнение основной информации о сообществе

После ввода базовых данных о своем бизнесе и создания сообщества вы получаете готовый к наполнению интернет-магазин со всем необходимым функционалом.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Только что созданное сообщество / Сразу после создания сообщество выглядит пустым и непривлекательным для покупателей

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте» Читайте также: Как запустить интернет-магазин, чтобы он не обанкротился

Как оформить и настроить основные разделы интернет-магазина

В первую очередь вам нужно разработать для своего сообщества запоминающийся и привлекательный визуал – аватар, обложку, шаблон для иллюстраций. После этого – заполнить контакты и основную информацию.

Загрузите фото профиля

По узнаваемому логотипу вашим клиентам будет проще найти магазин среди других своих сообществ. Разработку дизайна лучше доверить профессионалам, потому что первое, на что обращают внимание в любом паблике, – это визуал. К этому вопросу нужно подойти серьезно. Если у вас еще нет логотипа и нужных шаблонов, можно опубликовать задачу в разделе тендерной площадки Workspace по поиску веб-дизайнеров и дождаться предложений от диджитал-агентств.

Вы можете настроить миниатюру профиля, нажав на соответствующую область и выбрав картинку.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Добавление фото профиля / Кнопка добавления аватара в сообщество во «ВКонтакте»

Загрузив фото, настройте миниатюру. Она будет отображаться на стене сообщества, в комментариях и в списке групп у пользователей.

Желательно, чтобы все мелкие детали и текст на логотипе были легко различимы. Загрузив картинку, перейдите в поиск, найдите созданное сообщество и проверьте, нормально ли смотрятся элементы, видно ли их и можно ли прочесть то, что написано. Если все плохо – подбирайте другой аватар.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Настройка миниатюры сообщества / Настройка миниатюры сообщества

Заполните основную информацию о магазине

В описании необходимо разместить краткую информацию о вашем магазине. Желательно указать:

  • ассортимент – расскажите, какие товары или услуги можно приобрести;

  • географию – ваш адрес и область доставки, если продажи ведутся в конкретной стране или регионе;

  • важные условия для оформления покупки – минимальную сумму заказа, номер телефона, по которому вам нужно позвонить, и так далее.

В поле для ссылок можно указать адрес вашего основного сайта, если он есть, а также ссылку на профиль магазина в других соцсетях.

Желательно добавить рабочий телефон, по которому можно получить консультацию и помощь в оформлении заказов. Если есть пункт самовывоза или офлайн-точка продаж – укажите адрес.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Заполнение информации о магазине и вывод карты с адресом / Заполнив информацию о магазине и добавив адрес, вы можете подключить карту, чтоб покупателям было удобнее вас найти

Блок с картой, легко подключаемый при добавлении адреса, позволяет пользователям, которые добираются до вас пешком, на метро или личном автомобиле, в один клик открыть адрес магазина на смартфоне.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Вывод блока с картой / Подключение блока с картой

Но указать адрес мало: люди должны знать, в какое время вы работаете. Поэтому в следующем окне нужно настроить часы работы. Зайдя на страницу интернет-магазина, покупатель сможет сразу увидеть, работаете вы или уже закрылись.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Настройка времени работы магазина / Настройка графика магазина

Как настроить кнопку действия, сообщения группы и автоприветствие

Под аватаром сообщества может высвечиваться кнопка, призывающая к конкретному целевому действию. Действие вы выбираете сами из следующих вариантов:

  • написать на почту;

  • позвонить по телефону;

  • позвонить во «ВКонтакте»;

  • открыть сайт;

  • открыть мобильное приложение;

  • открыть чат с сообществом.

Все они становятся активными при добавлении контактов или ссылок и сразу выводятся на главную сообщества.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Вывод кнопки действия / Вывод кнопки действия

Чтобы клиенты могли в любой момент начать диалог с вами и задать вопросы о товарах или оформленных заказах, включите в настройках сообщения сообщества. Там же есть возможность настроить автоприветствие: в этом поле вы пишете фразу, которая будет отправлена клиенту сразу же после открытия диалога с сообществом.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Настройка сообщений сообщества и автоприветствия / Настройка сообщений сообщества и автоприветствия

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте» Читайте также: Как удалить негативные отзывы без суда и следствия? Секреты технологии ремувинга

Как добавить товары

Одна из самых важных частей – добавление товаров в ваш интернет-магазин во «ВКонтакте». Зайдите в настройки или кликните в правой панели на кнопку «Добавить товар».

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Основная вкладка настроек магазина / Вкладка с настройками для магазина

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Быстрое добавление первых товаров / Быстрое добавление первых товаров

Создавая карточку товара, обязательно нужно добавить всю необходимую информацию, а именно:

  • категорию из числа доступных (свои создавать нельзя);

  • название;

  • небольшое емкое описание;

  • фото;

  • цену.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Добавление новой карточки товара / Добавление новой карточки товара

В том же разделе можно настроить свойства товаров.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Добавление свойств товаров / Настройка свойств товаров

Вывести на страницу сообщества добавленные товары можно в меню «Разделы», сделав их главным или второстепенным блоком.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Вывод блока товаров на страницу сообщества / Вывод блока товаров на страницу сообщества

Если товаров в магазине много или они делятся по категориям, вы можете объединить их в подборки в настройках магазина. Так пользователям будет проще найти и выбрать нужное.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Создание подборок товаров / Создание подборок товаров

Как настроить оплату

Чтобы подключить оплату, вам нужно настроить эту опцию в соответствующем разделе. После этого найдите в боковом меню личной страницы VK Pay и перейдите туда.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Настройка оплаты для физического лица / Настройка оплаты для физического лица

Физическое лицо может настроить оплату с помощью VK Pay и выбрать, кому из администраторов или редакторов поступят деньги. Они будут отправлены на банковскую карту.

При выборе правовой формы «Юридическое лицо» (сюда относятся организации или ИП) необходимо заполнить анкету VK Pay Form и заключить договор. После этого у вас появятся Merchant ID и приватный ключ, позволяющие проводить оплату в сообществе. Деньги будут приходить на расчетный счет компании, указанный в заключенном договоре.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Настройка оплаты для юридических лиц / Настройка оплаты для юридических лиц

Как настроить доставку

Для того, чтоб настроить интеграцию со службой доставки, необходимо:

  • включить эту опцию в соответствующей вкладке;

  • указать, есть ли возможность самовывоза;

  • выбрать службы доставки, с которыми вы сотрудничаете;

  • указать, возможна ли курьерская доставка;

  • указать, есть ли возможность отправки почтой;

  • выбрать, входит ли сумма за доставку в указанную стоимость товара;

  • вписать, за какое количество дней товар будет укомплектован.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Настройка доставки / Настройка доставки

Как работать с заказами

Все заявки пользователей попадают в раздел «Заказы».

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Вкладка для работы с заказами / Вкладка для работы с заказами

Работая с этой вкладкой, менеджер может:

  • менять статус заказа и статус оплаты;

  • прикреплять электронные чеки;

  • оставлять комментарии для покупателя или замечания для сотрудников;

  • свободно переходить в диалог с покупателем.

При необходимости вы можете перенести всю работу с заказами, включая коммуникацию с покупателями, в любую CRM-систему, подключив ее к сообществу во «ВКонтакте». Если вам нужна помощь в ее подборе и настройке, разместите задачу в разделе тендерной площадки Workspace по поиску компаний, специализирующихся на внедрении CRM-систем.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте» Читайте также: Составляем контент-план для блога и соцсетей: полное руководство

Как сделать сайт из интернет-магазина во «ВКонтакте»

Если у вас есть сообщество во «ВКонтакте», вы можете создать сайт на его основе. Это можно сделать во вкладке «Сайт из сообщества».

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Создание сайта из сообщества / Создание сайта из сообщества

Основные данные сообщества, такие как название магазина, его описание и кнопка с подключенным целевым действием, подтягиваются автоматически.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Настройка первого блока сайта / Настройка первого блока сайта

После оформления главного блока добавьте необходимую информацию во второстепенные и опубликуйте сайт. Все блоки подписаны и снабжены понятными подсказками, помогающими заполнить все правильно.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Заполнение блоков для сайта

После публикации сайта площадка предложит заменить URL на более запоминающийся. На этой же странице в дальнейшем будет выводиться вся статистика по сайту.

Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Настройка адреса сайта и страница статистики

Завершив настройку, вы получите одностраничный мини-сайт, который можно будет использовать для ведения рекламных компаний и привлечения дополнительных клиентов.

Заключение

Идите поэтапно по подготовленной нами инструкции – и тогда создание и настройка собственного интернет-магазина во «ВКонтакте» не займут много времени и не потребуют от вас даже минимальных навыков программирования, верстки и дизайна.

Если возможности создать магазин самостоятельно нет или вы еще не определились с позиционированием, дизайном и прочим, то можно воспользоваться услугами специалистов по SMM, опубликовав задачу в разделе тендерной площадки Workspace по поиску SMM-агентств.

Разместить

Вакансии

Смотреть все

Выскажите мнение

Спасибо! Подписка успешно оформлена

Подписка

Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.

Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.

1323

Похожие статьи