Репутационные скандалы лишают бизнес клиентов
73% опрошенных россиян готовы отказаться от бренда, если он станет героем скандальных новостей, выяснили аналитики коммуникационного агентства FAVES Communications. В частности, 48% перестануть покупать товары и услуги компании, если инцидент окажется связан с качеством и безопасностью, еще 20% — если ситуация оскорбляет их чувства и ценности, а 5%
