Как создать бота в MAX: пошаговая инструкция для тех, кто уже работает с чат-ботами

MAX становится новым каналом для коммуникации бизнеса с клиентами. Если вы уже умеете создавать чат-ботов и хотите подключить их к мессенджеру MAX, сначала необходимо зарегистрировать организацию, создать бота и получить токен для дальнейшей интеграции.

Ниже — пошаговая инструкция, как это сделать.

1. Перейдите на сайт MAX для бизнеса

Откройте сайт business.max.ru и нажмите кнопку «Подключить». После этого вы перейдёте на страницу авторизации.

2. Авторизуйтесь по номеру телефона

Введите номер телефона и нажмите «Войти».
Если бот создаётся для компании, лучше использовать рабочий номер телефона, к которому в дальнейшем будет привязана бизнес-учётная запись. Важно! С указанного номера необходимо будет пройти подтверждение организации. Посмотрите возможные способы подтверждения заранее. 

3. Добавьте организацию и подтвердите её

После авторизации укажите ИНН вашей организации — это может быть ИП или ООО. Затем нажмите «Далее».

Система предложит выбрать найденную организацию. Подтвердите выбор, нажав на неё.

Далее нужно подтвердить права на организацию. Выберите удобный способ подтверждения и следуйте инструкции на экране.

После отправки данных может потребоваться некоторое время на проверку и модерацию организации.

4. Создайте бота в MAX

Когда организация будет подтверждена, в личном кабинете появится возможность создать чат-бота.

Перейдите в раздел «Чат-боты» и нажмите кнопку «Перейти».

На странице создания бота заполните основные данные:

— логотип;
— название бота;
— телефон компании;
— сайт компании, если есть;
— краткое описание бота.

На текущий момент юзернейм бота нельзя редактировать вручную. Он формируется автоматически: к ИНН организации добавляется префикс _bot.

После заполнения всех данных нажмите «Создать».

5. Дождитесь модерации бота

После создания бот отправляется на модерацию. Проверка может занять некоторое время.

Также уведомление о статусе бота придёт в самом мессенджере MAX от бота «MAX для бизнеса».

6. Получите токен бота

Когда бот пройдёт модерацию, в личном кабинете станет доступен токен.

Для этого перейдите в раздел «Интеграции» и нажмите «Получить токен».

Скопируйте токен с помощью специальной иконки. Он понадобится для подключения бота к внешней платформе или сервису, где вы будете настраивать логику сценариев.

При необходимости токен можно будет найти в этом же разделе или сгенерировать заново.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13507 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

7. Создайте дополнительных ботов, если нужно

Если у вас несколько проектов или сценариев, вы можете создать ещё одного бота.

Для этого нажмите на иконку в личном кабинете, выберите «Добавить бота» и повторите те же шаги.

На данный момент для одной организации можно создать до 5 ботов в MAX.

8. Найдите бота в мессенджере MAX

После модерации бот появится в мессенджере. Найти его можно через поиск по названию или юзернейму.

Что делать дальше?

Когда бот создан и токен получен, можно переходить к настройке сценариев, сообщений, кнопок, автоворонок и другой логики.

Для этого перейдите на сайт BotHunter и настройте бота так, как вам нужно: соберите структуру диалогов, добавьте нужные действия, подключите механику под ваш проект и подготовьте бота к запуску в MAX.