Тендеры и лиды
Информация
Сразу скажем:
Каждый проект уникален, то есть уникальны его обстоятельства, нюансы и сложности. Нет плана, который будет работать всегда.
Идеального проекта не существует. Идеальный проект — это джекпот. Как часто вы срывали джекпот?
И все же никакие обстоятельства не отменяют того, что проект должен быть высокого качества, радовать нас и заказчиков, и он должен быть сдан вовремя. Как этого добиться?
Эти принципы помогут сделать процесс управления проектами комфортным для заказчика и исполнителя.
Четкое понимание целей, задач и финального результата должно быть с обеих сторон, заказчика и исполнителя. Задача — это не формальное задание, а то, что мы делаем на самом деле. Например, формально задачей может быть разработка айдентики, но разрабатываем мы ее для того, чтобы закрыть определенные потребности бизнеса и коммуникации бренда. Общее с обеих сторон понимание этих потребностей поможет не заниматься формализмом и добиться эффективного результата.
Для четкого ТЗ важно изучить контекст и оценить уровень развития коммуникационной культуры компании, для которой проект реализуется, это позволит определить релевантность решений (кому-то решение может показаться слишком смелым, другим — слишком простым).
Ответственное за проект лицо с каждой стороны, исполнителя и заказчика, значительно облегчает коммуникацию. Это менеджер проекта / менеджер по внутрикорпоративным коммуникациям / бренд-менеджер — должность может быть любой, важно одно: этот человек держит в голове план, цели и задачи проекта, видение результата, именно он будет в курсе всех этапов производства, именно он будет на связи в ходе проекта, а во время (зачастую многоэтапной) защиты напомнит о целях и направит обсуждение в нужное русло. Наличие ответственного менеджера — залог своевременного внесения правок, дополнений, уточнения текущего статуса проекта и, в конечном счете, достижения успешного результата.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
При постановке ТЗ исполнителям важно передать контекст и обозначить рамки (стоп-слова, недопустимые визуальные приемы, цветовая палитра и др.), если они были у заказчика, и четко установить сроки. У исполнителей должно быть понимание своей роли в работе над проектом — возвращаемся к пункту 1 с поправкой на специализацию исполнителя: кому-то задание лучше сформулировать письменно, другим понятнее с минимумом слов и формулировкой образов (например, дизайнерам). Менеджер проекта обозначает сроки и намечает промежуточные этапы контроля проекта.
Перед защитой проекта полезно еще раз пройтись по брифу: все должно быть логично, понятно, рамки учтены. Проект не существует в вакууме — заказчику важно понимание и примеры, как будет работать предложенное решение (например, как масштабируется айдентика, как визуальные решения смотрятся в интерьере). Презентация собирается с учетом потенциальных вопросов заказчика.
1) проверка ассоциаций и контекст, или «защита от дурака»
Оценить результат критически никогда не бывает лишним — важно проверить любые ассоциации, мемы и весь контекст, в котором может встречаться предложенное решение.
2) клиентоориентированная защита
Как и в случае с передачей ТЗ исполнителю, необходимо убедиться в том, что предложенное решение объяснено так, как это удобно и понятно заказчику. Минимум текста, если заказчик предпочитает визуальную информацию, таблицы и диаграммы, если ему понятнее аналитика, ссылки на авторитетные источники, если ему важно убедиться, что решение опирается на исследования. Точно так же важно помочь менеджеру проектов в подготовке защиты на дальнейших этапах согласования — оптимальный вариант презентации помогает донести ценность предложенного решения.
На любом этапе согласования могут возникнуть вопросы и сомнения со стороны заказчика — нужно быть готовым ответить на эти вопросы. Если же возникает потребность откатиться назад и что-то переделать, пересмотреть текущее решение с новыми вводными — это нужно сделать оперативно.
_____
Опыт подсказывает: порою что-то может пойти не так. Изменится контекст, сменятся лица, принимающие решения, могут возникнуть сомнения в уже согласованном решении. Но спокойствие и умение управлять временем и ресурсами в сложившихся обстоятельствах, здоровые отношения в команде, честная уважительная коммуникация с заказчиком должны оставаться неизменными. А проекты еще будут.
