DiContext 
Тендеры и лиды
Информация
Перед тем, как ознакомиться со статьей, предлагаю познакомиться с нами
https://dicontext.com/expertdiagnostics/?utm_source=ws
Один предприниматель как-то сказал на встрече: "Я не против цифр, я против того, что они мне ничего не объясняют". И попал в самую точку.
У него была простая логика: если реклама крутится, она должна помогать закрывать планы. Он не просил "красиво", ему нужно было понимать, где деньги, где узкие места и что команда реально делала, чтобы их пробить.
Мы в аудитах часто слышим похожие мысли и видим, как привычные отчеты с лидами и CPL только усиливают эту растерянность.
Как обычно все показано - показы, клики, заявки, цена лида. А вопрос "мы зарабатываем или теряем?" остается без ответа.
CPL показывает, сколько заплатили за корзину, но не говорит, пригодится ли хоть что-то из нее. Дешевый лид, который не дойдет до сделки, по факту обходится дороже дорогого. И в строке CPL этого не видно.
Настоящий отчет - управленческий инструмент. Он должен закрывать конкретные вопросы владельца:
Связь с деньгами. Не "сколько пришло заявок", а "сколько из них стали продажами и во что это обошлось". Стоимость продажи, доля квалифицированных лидов, путь от клика до кассы — вот что управляет решениями.
Динамика, а не срез. Одна цифра за месяц почти ничего не значит. Важно видеть стало лучше или хуже, куда все движется. Особенно в нишах с длинным циклом сделки оценивать рекламу по одному месяцу —не стОит.
Детализация. Средние показатели умеют прятать проблемы. Общий CPO может выглядеть нормально, пока одна кампания стабильно приносит прибыль, а другая тихо сливает бюджет. Разбивка по кампаниям, каналам, аудиториям и площадкам делает потери видимыми.
Что делали и почему. Важны не только результаты, но и логика действий: какие гипотезы проверяли, что отключили, что усилили и на основании каких данных принимали решения. Это и есть управление, а не наблюдение.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
План и выводы. Отчет должен заканчиваться не дежурным "отработали хорошо", а понятным планом - где какие точки роста увидели, что будете делать дальше и зачем.
Честность про неудачи. Если гипотеза не сработала, сезонность ударила по показателям или кампанию пришлось перестроить - это нужно открыто зафиксировать и объяснить. Идеальный отчет без провалов скорее настораживает, чем успокаивает.
А вот маркеры, что перед вами формальная отчетность, а не инструмент управления:
Только рекламные метрики (показы, клики, CTR, CPL) без связи с продажами.
Из месяца в месяц одни и те же шаблонные фразы: "CPL вырос из-за аукциона", "трафик упал из-за сезонности", "нужно увеличить бюджет".
Нет раздела о конкретных действиях за период.
Только общие итоги без разбивки по сегментам.
Нет плана на следующий период.
На уточняющие вопросы звучит "сейчас уточню у специалиста"
Отчет - это отражение реальной работы.
Нет связки с продажами в документе, то скорее всего, ее нет и в работе.
Нет детализации - вероятно, сегменты не разбирали.
Нет раздела про действия - возможно, действий и не было.
