Тендеры и лиды
Информация
Что должно преобладать в рекламе — ставка на разум или душу («зацепить за живое»)?
Большинство наших решений и действий формируются под влиянием эмоций, а не только фактов. В этом материале мы рассмотрим, как бренды строят маркетинговые стратегии, сочетая рациональные и эмоциональные аргументы в рекламных кампаниях.
Эмоциональный маркетинг использует приемы воздействия на эмоции аудитории. Цель:
Эмоциональные рекламные ролики и баннеры пробуждают определенную эмоцию: счастье, грусть, страх или злость, чтобы вызвать потенциального клиента на реакцию.
Рациональный маркетинг — это формат рекламы, который фокусируется на практических и функциональных нуждах клиента. В этом случае в офферах используются:
Цель подобного призыва — склонить потенциального клиента к покупке под воздействием фактической пользы.
Какими подходами и воздействием на аудиторию отличаются эти два вида маркетинга:
Согласно данным Okkam, бренд «Даниссимо» входит в топ-20 брендов с сильным эмоциональным интеллектом в России. Он успешно формирует у потребителей теплые и приятные ассоциации с заботой и домашним уютом, чтобы удерживать лояльную аудиторию.
Компания MAERSK, специализирующаяся на контейнерных перевозках, использует эмоции через рассказы о реальных клиентах и сотрудниках, показывая изменения в жизни людей благодаря сотрудничеству с компанией. Такой подход помогает создавать доверие и более глубокие отношения с бизнес-партнерами.
Apple использует эмоциональный маркетинг, формируя у потребителей чувство причастности к престижу, чему-то элитному. Их реклама позиционирует продукты как инновационные и эксклюзивные, вызывая у покупателей желание выделиться.
Coca-Cola традиционно выстраивает свои рекламные кампании на эмоциях радости, счастья и единения. Например, новогодняя реклама вызывает теплые чувства у потребителей.
В 2024 году бренд «Красный Октябрь» совместно с агентством GRAPE создали ролик, подчеркивающий красоту и волшебство зимнего праздника, возвращая значение слова «красный» как «красивый» для погружения зрителя в сказочную атмосферу Нового года.
Понимая, что чувствуют и о чем думают потребители, маркетологи могут создавать более убедительные офферы, которые будут выделяться и находить отклик у целевой аудитории.
Вот что используют маркетинговые команды для эмоционального воздействия с учетом рациональных доводов:
– Сначала эмоция, потом логика
Большинство людей лучше реагируют на эмоциональные образы и высказывания. А чтобы оффер звучал убедительнее, подкрепляем эмоцию рациональными доводами уже после.
– Разнообразие контента
Бизнесу, который специализируется на товарах высокой сложности или с долгим циклом сделки, важно уравновешивать эмоциональные и рациональные посылы. При этом каждому этапу воронки можно выбирать свой формат контента.
– Раскрытие глубинных мотивов ЦА
Психология играет ключевую роль в цифровых рекламных кампаниях. Она фокусируется на реальных болях и мотивациях потребителя и позволяет создавать значимые для них офферы.
– Доверие на каждой точке соприкосновения с потребителем
В эмоциональном маркетинге каждая точка соприкосновения потребителя с брендом на разных этапах воронки должна повышать его уверенность в том, что он принимает правильное решение о покупке.
– Тщательно проработанная история продукта
Люди совершают покупки эмоционально и обосновывают это рационально. Для влияния на потребителя используйте методы маркетинговой психологии. Например, через социальные доказательства с историей другого клиента.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13156 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
– Метод влияния
Крупные бренды нередко обращаются к известным личностям, блогерам, инфлюенсерам, которые рассказывают о продукте. Использование влиятельных лиц в рекламе может значительно повысить узнаваемость продукта и способствовать установлению прочной связи между продуктом и брендом.
– Эмоциональные триггеры и рациональный призыв к действию
Бренды включают в свои рекламные кампании эмоциональные призывы, которые устанавливают личную связь с клиентами, с рациональной информацией, которая дает четкие и логичные основания для принятия решения о покупке.
– Влияние визуальных эффектов на подсознательное
Мощные и яркие визуальные эффекты, основанные на мотивациях ЦА, и захватывающие сюжеты подстегивают интерес потребителя и желание приобрести продукт. Этот эмоциональный резонанс органично переплетается с четкими, убедительными причинами, почему нужно сделать выбор в пользу именно данного продукта.
«Аня долго искала чай с яркими фруктовыми нотками, пока не попробовала “Сокочай“. Его вкус стал для нее настоящим открытием — теперь каждый вечер она наслаждается чашечкой ароматного чая и делится радостью с друзьями» — это пример рекламы с использованием сторителлинга.
Сила сторителлинга в маркетинге заключается в его способности создавать эмоциональные связи с потребителями. Это помогает отстраиваться от конкурентов и делать свой визуальный образ запоминающимся.
Почему маркетологи используют именно этот подход:
Рассказывая убедительные истории — от клиентов, известных лиц, различных эпох, бренды могут привлекать внимание, повышать лояльность и устанавливать более глубокие контакты со своей аудиторией.
В феврале 2016 года банк «Точка» запустил кампанию «Дело не в деньгах» с видеороликами, в которых снялись реальные предприниматели, пользующиеся продуктами банка.
Банк ВТБ создал рекламный ролик «Горя не бывает от ума» в рамках маркетинговой кампании «ВТБ — это классика». В нем маркетологи оживили героев пьесы «Горе от ума», при этом само повествование перенесено в современный финансовый контекст.
Rostic’s создали эмоциональную рекламную кампанию с Сергеем Жуковым: танцы, песни и вечеринка, превращающая рекламу в живое событие и вызывающая эмоциональную привязанность к бренду после ребрендинга.
В 2025 году бренд «Добрый» запустил проект, в рамках которого призвал потребителей делиться добром и благодарить за хорошие поступки.
Определите уникальную историю вашего бренда. У каждой компании есть что рассказать — это ключ к созданию эмоциональной связи с вашей аудиторией. Подумайте о том, что делает ваш бренд уникальным и как вы можете донести эту историю с помощью своих маркетинговых кампаний.
Будьте с аудиторией на одной волне. Чтобы заинтересовать ЦА, вам нужно понять, что находит у нее отклик. Потратьте время на то, чтобы ваш рассказ соответствовал ее интересам и ценностям.
Используйте сенсорные детали. Задействуйте чувства вашей аудитории, чтобы создать более яркое и захватывающее впечатление и образ, чтобы сделать историю более запоминающейся и эмоционально насыщенной.
Используйте четкую структуру повествования. Разделите историю на начало, середину и конец и сосредоточьтесь на создании напряженности, кульминации, развязки, чтобы заинтересовать аудиторию.
Будьте искренни. Искренность — это ключ к установлению доверительных отношений с вашей аудиторией. Убедитесь, что ваша история правдива и соответствует вашему бренду, и избегайте преувеличений или манипуляций.
Используйте несколько каналов коммуникаций с аудиторией. Чтобы охватить более широкую ЦА, подумайте о том, чтобы рассказать свою историю по нескольким каналам. Это могут быть социальные сети, Email-рассылки, контент-маркетинг и многое другое. Следите за откликом и качеством работы каждого канала, чтобы снимать достоверные данные и принимать правильные решения на их основе
Мы проводим нашу жизнь сразу в двух мирах: реальном и виртуальном. Многомиллиардное население планеты получает информацию и ежедневно просматривает 34 Гб самого разного медийного контента, при этом большая часть мирового трафика данных приходится на видео (53,72%).
Маркетинг превратился в сложную психологическую игру с высокими ставками. В этом случае ключевым подходом станет баланс между эмоциональным образом и рациональными фактами, глубокая проработка болей и мотиваций потребителя, разговор на его языке, вариативность форматов рекламных офферов.
