Тендеры и лиды
Информация
Каждый год мы общаемся с застройщиками из разных регионов и задаемся одним и тем же вопросом: почему у одних компаний продажи растут, а у других падают, несмотря на схожие условия рынка. В конце 2025 года наша команда снова провела такое исследование, поговорила с десятками девелоперов и увидела одну важную вещь – разница практически всегда не в бюджете. Разница в подходе!!
Рынок недвижимости стал сложнее. Покупатель дольше принимает решение, внимательнее сравнивает предложения и чаще откладывает покупку. В этих условиях старые инструменты перестают работать так, как раньше. И именно это становится точкой разделения: одни застройщики перестраиваются, другие продолжают работать по старой схеме и теряют в продажах.
Одна из ключевых проблем, которую мы видим – разрыв между маркетингом и отделом продаж. Во многих компаниях это до сих пор две отдельные системы. Маркетинг приводит лиды, а дальше как получится.
Но в текущей реальности этого недостаточно. Лид сам по себе уже не равен потенциальной сделке. Пользователь может оставить заявку, но не взять трубку, может прийти в офис и подумать, может сравнить еще 5-6 объектов и уйти к конкуренту.
Поэтому вопрос сегодня не только в количестве заявок, а в том, как эти заявки обрабатываются:
- насколько быстро реагирует отдел продаж,
- как выстроен диалог,
- какие аргументы используются,
- как ведется работа с сомнениями клиента.
Застройщики, у которых есть рост, как правило, смотрят на маркетинг и продажи как на единую систему. Они анализируют не только стоимость лида, но и конверсию в сделку, и уже на этом уровне принимают решения.
Еще один важный момент – изменение поведения аудитории. Покупатель в недвижимости стал гораздо более осторожным. Он изучает застройщика заранее: смотрит отзывы, читает кейсы, сравнивает проекты, обращает внимание на репутацию.
И это напрямую влияет на маркетинг. Уже недостаточно просто показать красивый баннер или запустить рекламу с акцией. Пользователь хочет понять, кому он доверяет деньги и на каких условиях.
Поэтому растет роль контента и публичного присутствия застройщика. Люди смотрят, как компания ведет себя в медиапространстве, что о ней говорят, какие у нее реализованные проекты. И именно на этом этапе часто формируется первое доверие.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13470 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Читать подробнее про тенденции рынка недвижимости в нашем исследовании: здесь.
В ходе исследования мы также увидели, что застройщики используют большое количество каналов: от классической контекстной рекламы до соцсетей и офлайн-активностей. Но эффективность этих каналов сильно отличается.
Проблема в том, что многие продолжают оценивать их по отдельности. Например, смотрят только на цену лида или количество обращений. При этом не учитывается, что клиент может прийти в рекламу уже «подогретым» – после просмотра сайта, рекомендаций или других касаний.
В результате заранее возникает ложный вывод: канал «не работает». Хотя на самом деле он участвовал в общей цепочке принятия решения!! Именно поэтому все чаще возникает необходимость смотреть на путь клиента целиком, а не на отдельные точки контакта.
Если обобщить все ответы застройщиков, становится видно, что точки роста лежат не в одном конкретном инструменте. Они находятся на стыке нескольких вещей.
Во-первых, это системный подход к маркетингу и продажам, когда анализируется не только привлечение, но и весь путь клиента до сделки.
Во-вторых, это работа с доверием: через контент, репутацию, кейсы и прозрачную коммуникацию.
И в-третьих, это более внимательное отношение к самому клиенту — понимание его сомнений, логики выбора и факторов, которые влияют на решение.
Именно эти вещи сегодня определяют, будет ли у застройщика рост или стагнация. Рынок не стал хуже, он стал сложнее. А значит, выигрывают те, кто умеет работать с этой сложностью, а не игнорировать ее.
Ранее уже скидывали ссылочку, но дублируем ее еще и здесь. Будем рады вашему фидбэку))
