Тендеры и лиды
Информация
Маркетинг показывает отчёты: «трафик растёт, заявок больше, стоимость лида падает».
Продажи отвечают: «Лиды плохие. Покупать никто не хочет».
Бюджет на рекламу растёт. А выручка – нет. Знакомо?
Во многих компаниях думают, что проблема в людях или компетенциях. Но на практике деньги чаще всего теряются не в маркетинге и не в продажах.
Они теряются между ними: в разрыве процессов, метрик и ответственности.
Чаще всего маркетинг и продажи просто работают в разных логиках.
Маркетинг работает на привлечение лидов.
Его задача – создать поток потенциальных клиентов.
Он отвечает за:
Продажи отвечают за совершенно другие показатели:
Если между лидами и сделками нет прозрачной системы – конфликт практически неизбежен.
Маркетинг показывает рост заявок, а продажи говорят, что лиды «холодные»
Во многих компаниях нет понимания полного пути клиента:
трафик → лид → квалификация → встреча → сделка
Есть отчёты маркетинга.
Есть отчёты продаж.
Но единой картины нет.
В итоге каждая команда защищает свою правоту.
Собственники часто думают, что деньги уходят в рекламе.
На практике они чаще теряются на этапе обработки заявок.
По статистике, в компаниях без выстроенной системы 30 - 40% заявок либо не обрабатываются, либо обрабатываются с сильной задержкой.
Классическая ситуация:
При этом клиент обычно выбирает поставщика в течение первых часов. Кто ответил быстрее – тот и забрал сделку.
Для маркетинга лид – это человек, который оставил заявку.
Для продаж лид – это человек, который готов купить.
Разница огромная. Если это не согласовано, маркетинг будет приводить «холодных» клиентов, а продажники считать их бесполезными.
Ещё одна частая проблема – маркетинг просто не знает, что происходит дальше с заявками.
Он не видит:
Без этой информации маркетинг не может нормально оптимизировать рекламу.
И здесь появляется еще одна проблема рынка.
Многие маркетинговые агентства работают очень поверхностно.
Они запускают рекламу, считают лиды и присылают отчёт.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13470 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Но при этом:
В результате маркетинг живёт своей жизнью, а продажи — своей.
Во многих компаниях на этом этапе становится понятно: проблема не столько в количестве заявок, сколько в том, как с ними работает отдел продаж.
По нашему опыту, именно здесь чаще всего теряется значительная часть маркетингового бюджета. Заявки приходят, но:
В результате собственник видит низкую конверсию и делает вывод, что маркетинг не работает.
Dunder Company помогают понять, что происходит внутри отдела: как обрабатываются заявки, где теряются клиенты и какие процессы мешают конвертировать лиды в сделки.
Сейчас можно бесплатно провести оценку качества работы действующего отдела продаж. В рамках диагностики специалисты:
Это помогает собственнику увидеть реальную картину и понять, где именно теряются деньги. Чтобы получить бесплатный аудит, напишите им в Telegram.
Когда маркетинг и продажи синхронизированы, эффективность бизнеса резко растёт.
Потому что каждый лид получает нормальную обработку.
Появляется единая цепочка:
трафик → лид → квалификация → встреча → сделка
Теперь видно, где теряются клиенты. Разговоры о «плохих лидах» заменяются цифрами.
Маркетинг начинает видеть:
какие каналы приводят не заявки, а реальные сделки.
Иногда оказывается, что дорогие лиды приносят больше прибыли, чем дешёвые.
Отдел продаж регулярно передаёт маркетингу информацию:
Это позволяет маркетингу привлекать более точную аудиторию.
Если в компании регулярно возникают споры между маркетингом и продажами, почти всегда причина в том, что система работы с лидами не выстроена до конца.
В такой ситуации имеет смысл начать с независимой диагностики отдела продаж. Это позволяет увидеть слабые места без долгих экспериментов и лишних расходов на рекламу.
Наши партнёры помогают компаниям:
Для собственников доступна бесплатная оценка качества работы действующего отдела продаж. Специалисты прослушают звонки менеджеров, разберут воронку и подготовят подробный аудит с конкретными рекомендациями.
Часто уже на этом этапе становится понятно, где именно теряются клиенты и какие изменения могут быстро увеличить конверсию. Чтобы получить бесплатный аудит, напишите им в Telegram.
Маркетинг и продажи часто воспринимаются как конкурирующие отделы.На практике это две части одной системы привлечения клиентов.
Если между ними нет прозрачных процессов, единых метрик и обратной связи, деньги начинают теряться между этапами воронки.
И тогда сколько бы компания ни инвестировала в рекламу, результат будет ограниченным.
Когда же маркетинг и продажи работают как единая система, эффективность растёт не за счёт увеличения бюджета, а за счёт того, что каждый привлеченный лид получает шанс стать клиентом.
Чтобы получить бесплатный аудит
Свяжитесь с Dunder Company любым удобным для вас способом:
Telegram: https://t.me/maxbabenkoph
Номер телефона: 89539204080
