Лидеры года — новая категория на Workspace Digital Awards! Номинируйте вашу команду, продукты и проекты.
Нейросети

Можно ли обещать клиенту место в ChatGPT: исследование на 100 одинаковых запросах

354 
 

Я задал ChatGPT один и тот же вопрос 100 раз подряд и посчитал, кого он советует. Одна компания попала во все 100 ответов, ещё три — в 78–92. Остальные места каждый раз разыгрывались заново: с учётом порядка 82 ответа из 100 не повторились ни разу. Для агентств, которые продают продвижение в нейросетях, отсюда простой вывод: обещать клиенту «попадание в ChatGPT» по одному скриншоту нельзя, а мерить и растить долю ответов — можно. Ниже цифры, методика и то, как я бы переложил их в KPI, отчёты и коммерческое предложение.

Один вопрос × 100: ядро стабильно, хвост — лотерея

Меня зовут Вячеслав Савицкий, я копирайтер-маркетолог с 2009 года и частный специалист по продвижению в нейросетях. За это время сделал больше 3000 проектов — лендинги, презентации, тексты для сайтов, а сейчас веду компаниям блоги под нейровыдачу. Исследование провёл сам с 18 по 21 октября 2026 года, полная версия со всеми скриншотами и таблицей лежит у меня в блоге.

Откуда вопрос: клиент приносит скриншот

Почти каждый разговор про GEO начинается одинаково. Клиент присылает скриншот: «ChatGPT нас посоветовал — значит, работает?» Или наоборот: «Спросил — нас нет, а вы обещали». И агентство спорит по одной картинке, не зная, сколько она весит.

Я хотел ответить на это цифрами, а не ощущениями. Взял плотную нишу — бухгалтерский аутсорсинг для ООО в Москве, где десятки фирм бьются за одного клиента, а нейросеть называет только 5–6 имён, — и задал один вопрос 100 раз. Бухгалтерия здесь только пример: меня интересовала не ниша, а поведение самого ChatGPT.

Как устроен замер

Условия эксперимента: один вопрос, 100 прогонов подряд

Чтобы разница между ответами была случайностью нейросети, а не моих действий, я закрепил всё, что можно:

  • формулировка слово в слово: «Посоветуй бухгалтерскую компанию на аутсорсинге для ООО в Москве, назови конкретные компании»;

  • временный чат без памяти и персонализации — каждый прогон как вопрос нового человека;

  • одна и та же старшая модель с расширенными рассуждениями во всех 100 прогонах;

  • 4 дня по 25 прогонов, в разное время суток;

  • только первый ответ — без уточнений и перегенерации.

С каждого прогона я сохранял скриншот, текст ответа, источники и список страниц, которые нейросеть открывала. Во всех 100 случаях ChatGPT сам пошёл в интернет: думал в среднем полторы минуты, просматривал около 130 страниц и называл 5 или 6 компаний.

Что на самом деле показывает один скриншот

Сколько раз из 100 ChatGPT назвал каждую компанию

За 100 прогонов ChatGPT назвал 21 компанию, но распределил внимание очень неравномерно. Семь компаний забрали почти все места. Остальные 14 вместе набрали 56 упоминаний — меньше, чем один лидер, а четыре из них появились в ответах по одному разу.

Ядро держится каждый день, остальные места — лотерея

Ответ ChatGPT состоит из двух частей. Ядро почти не меняется: в 57 ответах из 100 были пять из шести самых частых компаний, ещё в 35 — четыре, меньше трёх не было ни разу. А одно-два свободных места каждый раз разыгрываются заново: в 47 ответах туда попал кто-то из хвоста. Даже без учёта порядка получилось 53 разных набора компаний.

Один и тот же вопрос — два разных ответа

Главный практический вывод для агентства: скриншот клиента ничего не доказывает ни в одну, ни в другую сторону. Компания из ядра может случайно не попасть в отдельный ответ. Компания из хвоста может попасть один раз и больше не появиться — следующие 99 человек её не увидят.

Какой KPI ставить в проекте по продвижению в нейросетях

«Попасть в ответ ChatGPT» как цель не годится: это событие случайное. Я бы мерил три показателя, и все три легко считаются в обычной таблице.

  • Доля ответов. В скольких ответах из серии есть компания клиента. Это главный показатель заметности.

  • Среднее место в списке. Человек читает ответ сверху вниз, и до пятой-шестой позиции доходят не все.

  • Доля первых мест. Самая ценная позиция в ответе.

Быть в списке и быть первым — разные вещи

Разница между «быть в списке» и «быть сверху» в данных видна хорошо. Одна из компаний ядра попала в 92 ответа из 100 и ни разу не стояла первой. А первое место почти всегда делили между собой две другие компании.

Сколько прогонов нужно. Тут работает простая арифметика. Если компания встречается в 9 ответах из 100, то в серии из 10 прогонов она примерно с вероятностью 40% не появится ни разу. Значит, серия из 10 вопросов надёжно ловит только ядро, а для честного замера компании из хвоста нужно 25 прогонов и больше. В отчёте клиенту я бы показывал долю и среднее место по одной и той же серии из месяца в месяц, а не отдельные скриншоты.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13836 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Что переводит компанию из хвоста в ядро

Разница между ядром и хвостом в моих данных не в размере компании. Она в том, как компания описана в интернете. Вот на что ChatGPT опирался на деле.

Страница под вопрос клиента. В источниках почти всегда стояли не главные страницы, а конкретные: «Бухгалтерские услуги для ООО», «Цены», «Тарифы», «Калькулятор». Сайт лидера стоял в источниках 98 раз из 100.

Позиционирование одной фразой. ChatGPT раздаёт компаниям роли: «для небольшого ООО на УСН», «для ОСНО, НДС и ВЭД», «если важен персональный подход» — и строит ответ от массового случая к редкому. Компании «для небольшого ООО» в среднем стояли примерно вторыми, а компании «для сложного учёта» — четвёртыми-пятыми. Причём роли почти дословно повторяют то, как компании пишут о себе на сайтах.

ChatGPT раздаёт роли, и роль решает место в списке

Сайт должен убеждать, а не просто находиться. Нейросеть может зайти на сайт и ничего из него не взять. Один сайт ChatGPT открывал в 72 прогонах и просмотрел там больше 500 страниц, а компанию назвал 9 раз. Мои гипотезы: цены заметно выше, чем у лидеров, и сайт на поддомене чужого бренда.

Открыл сайт — ещё не значит посоветовал

Сторонние площадки. Пока ChatGPT думает, он обходит каталоги и подборки: каталог партнёров 1С (71 прогон), Profi.ru (49), статьи на VC.ru (47), рейтинги и подборки в СМИ (от 20 до 47 прогонов). Чем чаще имя компании встречается на таких площадках, тем устойчивее её место.

Размер не равен заметности. Я сверил ответы с рэнкингом RAEX по выручке. Вторая по выручке компания не попала ни в один из 100 ответов, а две компании, которых в рэнкинге нет совсем, были в ответах 78 и 82 раза. Отчасти это объясняется самим вопросом: я спрашивал про обычное ООО, а крупные аутсорсеры работают с большим бизнесом. Но нейросеть не видит выручку и штат — она видит тексты.

Размер компании и заметность в нейросети — разные вещи

Карточки на картах. Карта офисов была во всех 100 ответах, а в части из них — рейтинг и число отзывов прямо в карточке компании. Карточка на картах теперь работает не только в поиске, но и внутри ответа нейросети.

Рейтинг и отзывы с карт попадают прямо в ответ

О чём предупредить клиента заранее

ChatGPT пересказывает сайт клиента почти без проверки — и с ошибками, которые повторяются изо дня в день.

  • Цены гуляют. Одна и та же компания в разных ответах «стоила» от 4 450 до 12 200 ₽ в месяц: нейросеть каждый раз выхватывает другую цифру из тарифов и калькулятора. Чем проще страница цен, тем точнее пересказ.

  • Чужие логотипы. Рядом с названием компании ChatGPT не раз показывал картинку другой фирмы — похоже, подбирал её по совпадению в названии.

  • Транслит. Названия из карточек на картах превращались в «Moye Delo» и «Bukva Audita». Как компания записана в карточке, так её и представят клиенту.

  • Фразы с сайта становятся фактами. «Дочерняя компания 1С», «ответственность застрахована на 100 млн ₽» — нейросеть взяла это с сайтов самих компаний и подала как факт.

Одна компания — разные цены в разных ответах

Для агентства это хороший аргумент начинать проект с ревизии текстов клиента: неточная формулировка на сайте потом разойдётся по сотням ответов.

Что можно и что нельзя обещать клиенту в КП

Исходя из цифр, я бы формулировал обещания так.

Нельзя: «гарантируем попадание в ответ ChatGPT», «выведем на первое место в нейросетях». Ответ меняется от прогона к прогону, такую гарантию нельзя ни выполнить, ни честно проверить.

Можно: «замерим долю ответов, в которых есть компания, на серии из 25 одинаковых запросов, и будем её растить»; «подготовим страницы под вопросы клиентов, приведём в порядок цены, позиционирование и карточки на картах»; «разместим материалы на площадках, которые нейросеть использует как источники». Это понятные работы, результат которых видно в цифрах через месяц-два.

8 выводов из 100 прогонов

Ограничения исследования

Один запрос, один город (Москва), одна нейросеть и одна модель, один аккаунт во временном чате, только первый ответ, четыре дня в конце октября 2026 года. На других формулировках, в других городах и в Алисе расклад будет другим. И это не рейтинг бухгалтерских компаний: я не оценивал качество их работы, а мерил только одно — кого и насколько стабильно советует нейросеть.

Итог: в ядро входят системной работой с текстами

На вопрос «если клиент попал в ChatGPT, это надолго?» теперь есть ответ на цифрах. Если компания в ядре — да, почти каждый раз. Если в хвосте — её увидит один человек из десяти, а то и из ста. Перевести компанию из хвоста в ядро можно, и это обычная системная работа: страницы под вопросы клиентов, понятные цены, одна фраза «для кого», карточки на картах и упоминания на сторонних площадках. Это и есть продвижение в нейросетях без магии.

Все 100 скриншотов, тексты ответов и сводная таблица — в полной версии исследования у меня в блоге: smextenej.ru/blog/kogo-sovetuet-chatgpt. Если хотите повторить замер для своего клиента — напишите, поделюсь шаблоном таблицы.

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




354

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0

Оцените статью
Спасибо за оценку