АДВАНТШОП 
Тендеры и лиды
Информация
Еще несколько лет назад для успешных продаж было достаточно найти один эффективный канал и сосредоточиться на его развитии. Для одних таким каналом стали маркетплейсы, для других — контекстная реклама или социальные сети.
Сегодня такой подход становится все более рискованным.
Стоимость привлечения клиентов растет, маркетплейсы регулярно пересматривают комиссии, рекламные платформы обновляют алгоритмы, а правила работы цифровых сервисов меняются значительно быстрее, чем раньше.
Если большая часть заказов поступает только из одного источника, любое подобное изменение может заметно повлиять на финансовые результаты бизнеса.
Ни один канал продаж не остается неизменным:
— Маркетплейсы корректируют комиссии, условия хранения и логистики.
— Рекламные системы меняют алгоритмы аукционов и стоимость размещения.
— Социальные сети пересматривают механики рекомендаций и охватов.
Пока изменения не затрагивают конкретную компанию, они кажутся несущественными. Однако достаточно одному из основных каналов потерять эффективность, чтобы бизнес столкнулся с падением рентабельности.
Причем далеко не всегда речь идет о снижении количества заказов.Нередко объем продаж остается прежним, но растущие комиссии, рекламные расходы и затраты на логистику постепенно сокращают прибыль.
Чаще всего зависимость связывают именно с маркетплейсами. И это вполне объяснимо: изменение условий работы площадки быстро отражается на экономике продавца.
Однако риски этим не ограничиваются.На эффективность продаж могут повлиять:
изменение алгоритмов ранжирования товаров;
рост стоимости внутренней рекламы;
увеличение расходов на логистику;
изменение комиссий;
усиление конкуренции;
Если альтернативных источников клиентов нет, компенсировать подобные изменения становится значительно сложнее.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Практически все крупные ритейлеры строят продажи по принципу омниканальности.
Покупатель может познакомиться с брендом через маркетплейс, перейти на официальный сайт, оформить повторный заказ в мобильном приложении, воспользоваться программой лояльности или посетить офлайн-магазин.
Такой подход используют многие крупные российские компании, включая «М.Видео», «Эльдорадо», «ВкусВилл» и «Золотое Яблоко».
Наличие нескольких каналов позволяет перераспределять трафик и снижать зависимость от изменений на отдельных площадках. Поэтому омниканальность сегодня — это не столько инструмент масштабирования, сколько способ сделать бизнес более устойчивым.
Еще несколько лет назад запуск собственного интернет-магазина или мобильного приложения действительно требовал серьезных инвестиций и длительной разработки.
Сегодня ситуация изменилась.
На рынке представлены готовые платформы, которые позволяют запускать собственные каналы продаж без создания проекта с нуля, а также синхронизировать их с маркетплейсами, службами доставки, платежными системами и CRM.
Благодаря этому компания может постепенно расширять свое присутствие, не отказываясь от уже работающих площадок.
Именно поэтому собственный интернет-магазин все чаще рассматривается не как альтернатива маркетплейсам, а как дополнительный источник продаж, который полностью находится под контролем бизнеса.
Полностью перестраивать бизнес-процессы сразу не требуется.
Для начала полезно оценить текущую ситуацию и ответить на несколько вопросов:
Какой канал приносит основную часть заказов?
Что произойдет, если его эффективность снизится?
Есть ли у компании собственная клиентская база?
Могут ли покупатели оформить заказ через альтернативные каналы?
Если большая часть продаж зависит от одного источника, стоит задуматься о постепенном развитии дополнительных каналов взаимодействия с клиентами.
Такой подход позволяет снизить влияние внешних изменений и сделать продажи более стабильными.
Сегодня изменения происходят практически во всех каналах продаж. Маркетплейсы пересматривают комиссии, рекламные платформы меняют стоимость привлечения клиентов, а цифровые сервисы регулярно обновляют свои алгоритмы.
Повлиять на эти процессы невозможно. Но можно снизить зависимость от них.
Именно поэтому все больше компаний переходят к омниканальной модели, где продажи строятся сразу через несколько взаимодополняющих каналов.
Для запуска собственной омниканальной инфраструктуры многие компании используют готовые e-commerce-платформы. Например, такие решения позволяют создать интернет-магазин, синхронизировать его с маркетплейсами и централизованно управлять заказами.
Если вы рассматриваете такой вариант, можно протестировать возможности платформы Адвантшоп — сервис предоставляет бесплатный тестовый период, который позволяет оценить функциональность без первоначальных вложений.
