Когда вдруг летом клиенты перестали отвечать на ваши письма, упал трафик и заявок нет — это сезонный спад. И это не просто «люди разъехались», а комплексное изменение поведения потребителей, которое можно разложить на конкретные факторы и, главное, к которому можно подготовиться.
Для отдела SEO сезонность — не оправдание, а просто одна из задач, требующих внимания. Потому что, когда спрос снижается, конкуренция за оставшихся клиентов только обостряется. Те, кто заранее проанализировал причины и подготовил стратегию, выходят из спада быстрее и с меньшими потерями. А те, кто надеялся на авось, догоняют конкурентов всю осень.
Давайте разберем, почему вообще наступает сезонный спад, и как сеошнику встретить его во всеоружии.
Чтобы начать бороться с явлением, нужно понимать его природу. Сезонный спад складывается из нескольких факторов, каждый из которых требует своей стратегии:
Суть проста: потребность в продукте физически исчезает или становится неактуальной в текущих погодных условиях. Человеку не нужен снегоход в июне, как бы вы его ни убеждали.
Суть: смена жизненных приоритетов. В августе родителям важнее собрать ребенка в школу, чем заказать аудит сайта или купить новый диван. И это нормально.
Важно понимать, что клиент не отказывается от покупки совсем, но переводит ее в статус «не к спеху». Внимание рассеивается, и нужно приложить усилия, чтобы его вернуть.
И тут банальное физическое отсутствие выделенных средств у клиента даже при наличии желания купить. И никакие скидки здесь не помогут — денег просто нет.
Суть: исчерпание платежеспособного спроса в конкретном сегменте на ближайшее время. Рынку нужно время, чтобы накопить новый спрос.
А это искусственное сужение воронки продаж из-за страха неэффективных вложений. Бизнес сам создает спад там, где его могло и не быть.
Понимание конкретной причины спада — это первый и самый важный шаг к выбору правильной стратегии поведения.
Каждая из этих причин требует своего подхода. Если ваш спад вызван климатом — меняйте ассортимент. Если психологией — меняйте оффер. Если бюджетами — предлагайте рассрочку или предзаказ. Рассмотрим конкретные инструменты для отдела SEO.
Здесь все просто: вы не можете заставить людей покупать зимние шины летом. Но вы можете переключить их внимание на то, что актуально сейчас, а именно:
Главная задача здесь — не пытаться переломить климат, а гибко подстроиться под текущие потребности пользователя.
Тут задача — либо ловить остаточный спрос, либо работать на будущее.
Здесь другие задачи для SEO:
Даже если сделка откладывается, вы можете оставаться с клиентом на связи, чтобы напомнить о себе в момент, когда его приоритеты снова изменятся.
Люди откладывают решения — значит, их нужно подтолкнуть:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13470 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Ваша цель — показать, что выгода от покупки сейчас перевешивает страх или лень, заставляющие клиента медлить.
Денег нет, но вы держитесь. Ваша задача — быть на виду, когда они появятся.
В этой ситуации надо:
Пока у клиента нет денег, завоюйте его доверие экспертностью, чтобы, когда бюджет появится, он пришел именно к вам.
Рынок устал, все куплено. Остается ждать нового цикла, а именно:
После насыщения основного спроса удержание аудитории и до-продажи становятся важнее привлечения новых «холодных» клиентов.
Самая обидная ситуация — вы сами создали спад, сократив маркетинг.
Вот что надо сделать,чтобы помочь самому себе:
Низкий сезон — лучшее время для «уборки» и стратегического развития, а не для консервации всех активностей.
Сезонность — это цикл. Значит, к нему можно готовиться заранее, а не в последний момент.
Пошаговый план грамотного SEO-стратега:
Выполнение этих шагов превращает сезонный спад из череды хаотичных проблем в понятный рабочий процесс с предсказуемым результатом.
При всех годовых колебаниях есть вещи, которые работают всегда: качественный сайт, удобный для пользователей, релевантный контент и прозрачная коммуникация.
Если в высокий сезон вы продаете за счет ажиотажа, то в низкий — за счет доверия. И доверие строится годами. Поэтому даже в спад продолжайте работать над фундаментом: улучшайте юзабилити, собирайте отзывы, отвечайте на вопросы. Сезонный спад — это не катастрофа, а прогнозируемая фаза цикла. К нему можно и нужно готовиться. Отдел SEO играет здесь ключевую роль: именно от него зависит, останетесь ли вы на плаву или уйдете на дно до следующего сезона.
Хотите чтобы ваш сайт работал без непредсказуемых просадок в любое время года? Обращайтесь в GRIZZLY Digital Company. Мы возьмем на себя все заботы по продвижению и предложим готовую стратегию, которая минимизирует риски и сэкономит ваше время. В результате вы получите стабильный поток клиентов и уверенный рост вашего бизнеса.