Топ-7 ошибок при создании лендинга

Рассказываем, из-за каких ошибок конверсия лендингов стремительно падает и как их избежать.  

Лендинг — это одностраничный сайт, который используют для продвижения одного товара или услуги. Он помогает раскрывать преимущества предложения и собирать целевые заявки от потребителей.

Конверсия лендинга напрямую зависит от его наполнения: текста, структуры, оффера  и технической части. В этой статье рассказываем, каких ошибок стоит избегать при создании лендинга.

1. Нет маркетинговой стратегии 

Лендинг — это точка касания бренда и потенциального клиента. Попадая на страницу, потребитель должен плавно двигаться по воронке продаж к целевому действию. Если игнорировать маркетинговую стратегию при создании лендинга, высокой конверсии не добиться.

Перед тем, как сделать одностраничный сайт, необходимо:

1. Изучить конкурентов. Посмотрите на их лендинги — какие там структура, оффер и оформление.
2. Проанализировать целевую аудиторию. Подумайте, какие реальные потребности пользователей решает ваш продукт.
3. Продумать воронку продаж. Здесь нужно понять, на каком этапе принятия решения находится пользователь, чтобы сделать ему релевантное предложение.
4. Составить УТП (уникальное торговое предложение). Подумайте, от чего клиент не сможет отказаться: это может быть бесплатная доставка, консультация перед покупкой, скидка на первый заказ и так далее. Помните, что ваше УТП должно отличаться от предложений конкурентов.

Без учета маркетинговой концепции эффективность лендинга падает. Чтобы не упускать покупателей, заранее изучите конкурентов и целевую аудиторию.

2. Непродуманная структура

У хорошего лендинга есть логика — каждый блок дополняет предыдущий и ведет пользователя дальше. Обычно используют готовую структуру:

1. Первый экран с оффером — цепляет внимание пользователя и убеждает его пролистать лендинг ниже.
2. Описание товара или услуги — основные характеристики товара, которые заинтересуют посетителя страницы.
3. Блок "До-после" — показывает, как меняется жизнь пользователя после приобретения продукта.
4. Отзывы — реальные социальные доказательства формируют доверие к продавцу.
5. Призыв к действию — побуждение клиента купить товар, оставить заявку и так далее.
6. Ответы на частые вопросы — закрывают возражения пользователя, из-за которых он не совершает целевое действие.
7. Контакты — здесь обычно размещают адрес электронной почты, номер телефона и ссылку на мессенджер, чтобы пользователь при возникновении дополнительных вопросов мог связаться с продавцом.

Иногда добавляют и другие блоки: лид-форму для сбора контактов или подробные инструкции, если продукт сложный.

Совет. Для быстрого старта без длительной проработки структуры лендинга используйте готовые шаблоны. Обычно конструкторы сайтов предлагают выбрать тематический лендинг под конкретную бизнес-задачу:

• лендинг онлайн-школы;
• лендинг автосервиса;
• лендинг веб-дизайнера и другие.

3. Непонятный текст

Частая ошибка — перегружать лендинг длинными текстами со сложными оборотами. Они отталкивают пользователя. Суть лендинга — быстро заинтересовать пользователя и привести его к действию. Соответственно, текст должен быть простым и коротким, чтобы легче и быстрее восприниматься.

Пишите для своей аудитории: избегайте длинных предложений и излишне красочных описаний, а также, по возможности, сложных терминов и профессионального жаргона. Если сомневаетесь в тексте, предложите прочитать его кому-то из друзей или родственников. Они подскажут, где он воспринимается тяжело или непонятно, и вы сможете, опираясь на их мнение, понять, как его усилить и сделать лучше.

4. Нет мобильной версии

Адаптивность — обязательное условие для высокой конверсии лендинга. Около 80% пользователей заходят на сайты с мобильных устройств. И если лендинг на телефоне отображается некорректно, можно потерять множество клиентов.

Перед запуском посадочной страницы обязательно проверьте, как она открывается на мобильных устройствах. Если используете конструкторы сайтов или CMS, убедитесь, что шаблоны и блоки уже адаптированы под все экраны.

5. Долгая загрузка

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13492 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Исследования показывают, что оптимальное время загрузки сайтов — 2-3 секунды. Если страница грузится дольше, пользователь закроет вкладку и уйдет к конкуренту.

На скорость загрузки лендинга влияют:

• размер изображений — рекомендуют использовать сжатые файлы, так как они весят меньше, но при этом не теряют в качестве;
• плагины и интеграции — лишние сторонние сервисы тормозят сайт, поэтому подключайте только самое необходимое;
• платформа — выбирайте конструкторы или CMS, код которых оптимизирован для быстрой работы.

Проверить скорость загрузки посадочной страницы можно в специальных сервисах, например, PageSpeed Insights или PR.CY.

6. Нет социальных доказательств

Фразы вроде "Лучший товар", "Выбор покупателей" или "Только у нас" ничего не значат, если они не подкреплены фактами. Пользователя нужно убедить, что продукт действительно качественный, а продавец — надежный.

В качестве социальных доказательств используйте:

• отзывы клиентов — развернутые комментарии, почему они купили товар и почему он понравился;
• обзоры — текстовые или видео-обзоры из социальных сетей;
• упоминания в СМИ или других отраслевых платформах.

Так вы покажете пользователю, что ваши слова соответствуют действительности.

7. Несколько призывов к действию

Цель лендинга — получить максимум конверсии с одного призыва к действию. Если вы просите пользователя одновременно "Купить", "Подписаться на рассылку" и "Позвонить", он растеряется и с большой вероятностью не сделает вообще ничего.

В зависимости от типа продукта и этапа воронки продаж, выбирают одно действие лендинга:

• купить/оформить заказ;
• оставить заявку;
• зарегистрироваться;
• подписаться;
• записаться и другие.

На странице может быть несколько кнопок (на первом экране, в середине, в конце), но все они ведут к одному действию. Дублирование кнопки "Купить" помогает пользователю совершить покупку в любой момент, не прокручивая страницу вверх.

Исключение — сложные или дорогие продукты. Иногда уместно предложить "Купить сразу" или "Заказать консультацию". Но это скорее редкий случай, чем правило.

Кратко о главном 

Лендинг — инструмент продвижения, который раскрывает суть продукта и подталкивает клиента к решению. Даже небольшие ошибки в структуре, тексте или технической части могут резко снизить конверсию. Поэтому перед запуском уделите время проработке каждого элемента.