Рост выручки ветеринарной клиники за 2025 год: +29% к среднему чеку и +22% к количеству посещений

Комплексный рост клиники в условиях расширения, переезда и увеличения постоянных затрат

Перед нами стояли задачи:

- увеличить прибыль и устойчивость бизнеса

- повысить средний чек и количество посещений

- масштабировать клинику и расширить спектр услуг

- усилить узнаваемость бренда и присутствие в digital-каналах

- выстроить системный маркетинг и поток пациентов

- обеспечить рост даже при увеличении постоянных расходов (переезд, рост аренды, расширение штата)

Ключевой фокус - управляемый рост, а не разовые акции.

В 2025 году была реализована комплексная стратегия развития клиники

Стратегия и управление:

- Регулярные встречи с бизнес-трекером

- Тестирование и масштабирование маркетинговых гипотез

- Работа с юнит-экономикой и точками роста

Маркетинг и привлечение клиентов:

- Ведение и продвижение Avito-профиля - бюджет ~9 000 ₽/мес

- Контекстная реклама (Яндекс Директ) - бюджет ~45 000 ₽/мес

- Таргетированная реклама ВКонтакте - бюджет ~27 000 ₽/мес

- Системная работа с агрегаторами Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Flamp: актуализация информации, работа с отзывами, добавление фото, видео, сторис, обновление прайса

Контент и сообщества:

- Регулярное ведение группы ВКонтакте (посты, сторис, рилс)

- Запуск и развитие Telegram-канала

- Проведение фотоконкурсов для повышения вовлечённости

- Розыгрыши для роста подписчиков

Акции и удержание:

- Системные акции и спецпредложения:

стоматологический осмотр за подписку

диспансеризация питомцев

подарки за отзыв и за подписку

УЗИ со скидкой за отзыв

чек-ап «Здоровые почки»

респираторная акция и т.д.

- Рассылки в Senler: полезный контент, акции, напоминание о вакцинации

Развитие клиники:

- Переход на круглосуточный режим работы

- Переезд в новое, более просторное помещение (аренда увеличилась в 2,5 раза)

- Расширение спектра услуг:

приём невролога и ортопеда

газовый наркоз

круглосуточный стационар

операции с использованием костных пластин и т.д.

- Полное обновление дизайна сайта и доработка структуры под клиента

HR и масштабирование:

- Работа с вакансиями и подбор персонала (врачи, ассистенты, администраторы)

Результат. Посчитали юнит-экономику клиники:

Январь 2025:

Средний чек 3 003 ₽

Посещений в месяц 972

Декабрь 2025:

Средний чек 3 871 ₽ = РОСТ 29%

Посещений в месяц 1 186 = РОСТ 22%

Важно, что рост достигнут даже на фоне увеличения аренды, штата и масштабирования бизнеса, без демпинга и снижения качества услуг.