1 124 записи на анализы через сценарии, а не общий спрос

Сеть лабораторных пунктов хотела увеличить количество записей на комплексные анализы и чекапы. У компании были разные направления, несколько точек сдачи и понятные медицинские продукты, но реклама раньше шла слишком широко.

Кампании работали по общим запросам, где было много случайных кликов: человек мог искать расшифровку анализа, справочную информацию, цены для сравнения или просто ближайшую лабораторию без готовности записаться. Из-за этого часть бюджета уходила на аудиторию, которая не доходила до выбора комплекса и пункта сдачи.

• Разделили кампании по медицинским сценариям

В Яндекс Директе выделили отдельные направления: женское здоровье, мужское здоровье, подготовка к операции, ежегодный чекап, анализы перед отпуском и срочные исследования. Это позволило говорить с человеком на языке его задачи, а не общей категории.

• Привязали рекламу к районам присутствия

Геотаргетинг настроили вокруг пунктов сдачи. В объявлениях и посадочных сценариях усилили удобство: где можно сдать, как быстро прийти, что нужно подготовить и какой следующий шаг сделать.

• Оставили акцент на маржинальных комплексах

Продвижение сфокусировали не на самых дешевых анализах, а на комплексах и чекапах, где выше ценность обращения для бизнеса. Так рекламный бюджет работал не только на количество записей, но и на выручку.

• Добавили простые объяснения в SMM

В контенте разобрали, кому нужен конкретный комплекс, как подготовиться, за сколько дней будут результаты, в каких случаях лучше не откладывать диагностику. Это снижало тревожность и помогало человеку быстрее принять решение.

• Настроили ретаргетинг на тех, кто не завершил запись

Пользователей, которые открывали страницу комплекса, но не выбирали пункт сдачи или не завершали запись, возвращали повторными касаниями. В медицинской теме это особенно важно: человек может отложить решение, даже если потребность уже есть.

• Считали записи и фактические визиты

В аналитике смотрели не только заявки, но и дошедших до пункта сдачи. Это помогло оценивать каналы по реальному результату, а не только по кликам и заполненным формам.

1 124 записи

842 фактических визита (большая часть записавшихся дошла до пункта сдачи, а значит реклама приводила не только контакты, но и реальных пациентов)

254 рублей стоимость фактического визита

3 070 рублей средний чек

2 584 940 рублей составила выручка

1 110% условный ROMI по выручке