9 сделок по ЖК: считали не заявки, а просмотры

Застройщик продвигал жилой комплекс комфорт-класса. На первый взгляд проблема выглядела как обычная задача лидогенерации: нужно больше заявок на квартиры. Но при разборе стало понятно, что слабое место не только в количестве обращений, а в качестве и дальнейшем пути клиента.

Люди оставляли контакты ради планировок, цен, ипотеки или просто чтобы “посмотреть варианты”. Часть не отвечала на звонок, часть была не готова покупать в ближайшее время, часть сравнивала несколько ЖК и быстро уходила из коммуникации. Стоимость качественного лида держалась выше 2 500 рублей, а в рекламном кабинете было сложно понять, какие связки реально ведут к просмотрам и сделкам.

Разделили офферы под разные мотивы покупки

Для семей сделали акцент на инфраструктуру, школы, дворы и удобство района. Для инвесторов — на срок сдачи, ликвидность и рост стоимости. Для покупателей первой квартиры — на ипотечные сценарии, первоначальный взнос и понятный первый шаг.

Пересобрали Яндекс Директ по типам спроса

Отдельно выделили горячий спрос по ЖК и квартирам от застройщика, конкурентные запросы и РСЯ. Это помогло не смешивать людей, которые уже выбирают конкретный объект, с теми, кто только изучает рынок.

Запустили лид-формы с квизом во ВКонтакте

Вместо простой формы “оставьте телефон” добавили вопросы: бюджет, срок покупки, количество комнат, ипотека или наличные, удобное время звонка. Так менеджеры получали больше контекста, а слабые обращения легче отделялись от реального спроса.

Использовали SMM как доверительный слой

В контент добавили видео со стройки, разборы планировок, посты про ипотеку, ответы менеджера и объяснение преимуществ ЖК. Соцсети помогали человеку не просто увидеть рекламу, а понять объект и вернуться к выбору.

Настроили учет пути до просмотра и сделки

В аналитике смотрели не только лиды, но и квалификацию, записи на просмотр, фактические просмотры и сделки. Это позволило оценивать рекламу по бизнес-результату, а не только по стоимости заявки.

486 лидов

214 квалифицированных лидов (квиз помог отделить людей с реальным интересом от тех, кто просто собирал цены и планировки)

73 записи на просмотр (воронка довела часть заявок до конкретного следующего шага — визита в офис продаж и просмотра)

9 сделок

622 080 рублей рекламный бюджет

1 280 рублей средняя стоимость лида

69 120 рублей стоимость сделки из рекламы