143 абонемента за месяц без вечной скидки на карту

Фитнес-клуб работал в спальном районе и вел соцсети, но контент был похож на афишу: расписание, акции, редкие фотографии зала и общие объявления. Для постоянных клиентов этого было достаточно, но для новых людей соцсети не снимали главный барьер: страх первого визита.

Таргетированную рекламу раньше запускали на скидку. Такой оффер давал обращения, но часто приводил людей, которые спрашивали цену, сравнивали клубы и пропадали. Проблема была не только в рекламе, а в механике: человеку предлагали купить карту раньше, чем он понял, комфортно ли ему прийти в зал.

• Изменили оффер

Вместо прямой рекламы скидки на карту запустили бесплатную диагностику тела и вводную тренировку. Такой первый шаг был понятнее и мягче: человек не покупал сразу, а приходил разобраться, с чего начать.

• Разделили аудитории ВКонтакте по мотивации

Отдельно работали с новичками, людьми с интересом к похудению, силовым тренировкам, групповым занятиям и возвращению в спорт. Для каждого сегмента меняли смысл креатива: кто-то хотел похудеть, кто-то вернуться в форму, кто-то перестать откладывать первый визит.

• Усилили SMM лицами тренеров

В контент добавили тренеров, короткие клипы с упражнениями, истории клиентов, объяснение форматов занятий и посты про первый визит без стресса. Клуб стал выглядеть не как помещение с тренажерами, а как место, где новичка встретят и проведут.

• Настроили цепочку сообщений после заявки

После заявки человек получал подтверждение, напоминание, что взять с собой, и предложение выбрать тренера или удобное время. Это повышало доходимость до визита и снижало количество “заявился и пропал”.

• Смотрели путь от лида до продажи

Оценивали не только стоимость заявки, но и пробные визиты, продажи абонементов и стоимость продажи. Это помогло не гнаться за дешевыми лидами, которые не доходят до клуба.

• 640 лидов

• 318 пробных визитов

• 143 абонемента

• 940 рублей за продажу абонемента

134 400 рублей рекламный бюджет

210 рублей средняя стоимость лида

30 000 рублей средний первый платеж