538 заявок на пересадку волос и консультацию трихолога

**Станислав Третьяков — маркетолог / специалист по VK Рекламе**

6+ лет занимаюсь performance-маркетингом.

Более 4 лет привлекаю пациентов для медицинских клиник.

Работал в маркетинге разных компаний, включая **Skillbox и SkillFactory**. Специализируюсь на продвижении медицинских услуг и локального бизнеса.

В работе смотрю не только на CPL, а на весь путь пациента:

**заявка → консультация → диагностика → решение о процедуре → лечение / пересадка волос.**

Основная задача — выстроить стабильный поток пациентов для клиники, работающей с выпадением волос и трансплантацией.

Пересадка волос отличается от обычного первичного медицинского приёма.

Это более дорогая услуга, поэтому человек редко принимает решение сразу после первого контакта с рекламой.

Пациент может:

**изучать результаты → сравнивать клиники → читать отзывы → узнавать стоимость → консультироваться со специалистом → только после этого принимать решение о пересадке.**

Поэтому важно было работать не только с горячей аудиторией, готовой обсуждать процедуру, но и с людьми, которые пока находятся на более раннем этапе выбора.

Рекламную стратегию разделили на несколько направлений.

Для пересадки волос тестировались:

— отдельные офферы на процедуру;
— рекламные связки с более прямой подачей;
— разные сегменты мужской аудитории;
— лид-формы для получения контакта потенциального пациента;
— разные варианты первого предложения клиники.

Для трихологии использовались:

— консультация врача как первый шаг;
— отдельные кампании для мужчин и женщин;
— разные рекламные сообщения под проблему выпадения волос;
— лид-формы с минимальным барьером для обращения.

Так клиника могла получать и более горячие заявки на пересадку, и аудиторию, которую можно постепенно переводить к дальнейшему лечению.

538 заявок
900,67 ₽ — средняя стоимость заявки
484 561,64 ₽ — рекламный бюджет

Основной объём результата дали несколько сильных кампаний:

• 153 заявки по 856,15 ₽ — направление пересадки волос;

• 115 заявок по 714,18 ₽ — консультация трихолога;

• 96 заявок по 824,51 ₽ — консультация трихолога;

• 73 заявки по 909,79 ₽ — дополнительная связка на трихолога;

• 58 заявок по 1 095,53 ₽ — пересадка волос;

• 16 заявок по 1 725,55 ₽ — дополнительный тест оффера на пересадку.

То есть удалось получать обращения как непосредственно на пересадку волос, так и через более мягкий вход — консультацию специалиста.