−62% расходов на рекламу, +33% выручки

Повысить рентабельность рекламы интернет-магазина сувенирной продукции Parker и увеличить продажи без наращивания рекламного бюджета.

Для оценки исходной эффективности взяли декабрь 2019 года — один из ключевых месяцев для интернет-магазина подарочной и сувенирной продукции. При рекламных расходах 581 000 ₽ оплаченная выручка составляла 907 299 ₽, а ROMI находился в отрицательной зоне — −16,9%.

Задача заключалась не в увеличении трафика как такового, а в повышении отдачи от рекламных вложений и росте фактических продаж.

Начали с полного аудита действующих рекламных кампаний и накопленной статистики.

Переработали структуру кампаний в Яндекс Директе, скорректировали семантику, объявления, ставки и распределение бюджета. Отключали неэффективные направления и перераспределяли средства в пользу кампаний и запросов, которые приносили продажи.

Дополнительно подключили к анализу данные CRM. Отслеживали не только рекламные показатели и количество обращений, но и то, какие заявки в дальнейшем превращались в реальные оплаченные заказы.

Это позволило оптимизировать рекламу не по промежуточным показателям, а по фактической ценности трафика для бизнеса. В течение года кампании регулярно корректировались на основании данных о продажах и рентабельности.

В сопоставимом периоде ROMI вырос с −16,9% до +179,86% при сокращении рекламных расходов более чем в 2,5 раза.

Для сравнения взяли одинаковые сезонные периоды — декабрь 2019 и декабрь 2020 года.

Декабрь 2019:
рекламные расходы — 581 000 ₽;
оплаченная выручка — 907 299 ₽;
ROMI — −16,9%.

Декабрь 2020:
рекламные расходы — 218 329 ₽;
оплаченная выручка — 1 211 085 ₽;
ROMI — +179,86%.

Рекламные расходы снизились на 62,4%, при этом оплаченная выручка выросла на 33,5%.

В результате реклама из убыточного канала превратилась в рентабельный: при значительно меньшем рекламном бюджете интернет-магазин получил больше оплаченной выручки.