Агрегатор заявок для АН "На Петровке" (внутренняя CRM-система)

Разработать внутренний агрегатор заявок для работы с агентами и управляющими жилых комплексов.

Ключевые требования:

- Централизованный сбор заявок от агентов;

- Автоматическое распределение заявок между управляющими ЖК;

- Каталог жилых комплексов и объектов;

- Фильтрация и поиск по параметрам + отображение на карте;

- Полноценная мобильная версия для работы «в полях»;

- Возможность гибкой доработки под меняющиеся бизнес-процессы.

Реализована внутренняя CRM-подобная система с элементами маркетплейса недвижимости и геосервисами.

Ключевые решения:

- Разработан агрегатор заявок, собирающий лиды от агентов в единую систему с централизованной обработкой.

- Реализован механизм распределения заявок между управляющими ЖК с учётом привязки к объектам и географии.

- Создана база жилых комплексов и объектов, структурированная по локациям и параметрам недвижимости.

- Внедрён поиск по карте, позволяющий находить объекты и заявки с учётом геопозиции.

- Реализована расширенная фильтрация по параметрам (стоимость, площадь, статус, тип объекта и др.).

- Настроена ролевая модель доступа: разные сценарии работы для руководителей, агентов и управляющих.

Обеспечена адаптивная мобильная версия, оптимизированная под оперативную работу пользователей.

Изучены сценарии взаимодействия руководителей, агентов и управляющих: сбор заявок, распределение, контроль обработки.

Разработана архитектура агрегатора с разделением на модули: заявки, объекты, пользователи, геосервисы.

Создана структурированная база ЖК и объектов недвижимости с возможностью масштабирования.

Внедрён механизм создания, обработки и распределения заявок с возможностью контроля статусов.

Реализован интерактивный поиск объектов на карте с фильтрацией по географии.

Оптимизирован интерфейс под мобильные устройства для удобной работы руководителей, агентов и управляющих.

Проведена оптимизация производительности и подготовлена архитектура для роста нагрузки.

Выполняются регулярные доработки системы с учётом изменений бизнес-требований. Одна из последних крупных задач по проекту - полное обновление всех версий ПО, используемых в системе.

- Внедрена централизованная система управления заявками от агентов.

- Автоматизировано распределение лидов между управляющими ЖК.

- Реализован удобный поиск объектов через фильтры и карту.

- Повышена прозрачность обработки заявок и контроль за их статусами.

- Обеспечена эффективная работа пользователей с мобильных устройств.