Сбер
Финансы, страхование, инвестиции
Россия, Москва
Февраль 2026
• Стать первым выбором зарплатного банка для клиентов и нарастить долю зарплатных клиентов.
• Улучшить клиентский опыт, объединив все сервисы и привилегии в удобный клиентский путь, понятный и нативный для клиента.
• Сопровождать клиента на всем его карьерном пути.
За 2025 год существенно доработан Зарплатный продукт, объединив в себе все ключевые потребности и коммуникации клиентов на каждом из этапов его «жизни» в зарплатном проекте:
• Еще не стал ЗП
• Стал ЗП
• «Долгожитель» – ЗП клиент 6+мес.
• Перестал получать ЗП
Для реализации объединили возможности искусственного интеллекта, геймификации, маркетинга и персонализации и создали ряд фичей, которые помогают клиенту на всех ключевых этапах:
• Еще не стал ЗП: Привлекаем через Пуши и баннеры
Предоставляем удобный путь в ключевых поверхностях как стать ЗП клиентом через сервис «Сделать карту зарплатной» с улучшенным функционалом поиска работодателя по ИНН и передачи подписанного простой электронной подписью заявления онлайн в личный кабинет работодателя.
Привлекаем на ЗП через блок «Получайте зарплатные привилегии» в разделе «Выгода и привилегии» в Профиле –в 2025 году переработан формат раздела в сторону единого «личного кабинета», где собраны все привилегии и сервисы
Регулярно проводим ФРК и акции на привлечение
В Разделе «Достижения» есть анимированный «Ёжик-трудяга», который разблокируется, если ты начнешь получать ЗП.
В единой ленте чата в мобильном приложении, Виртуальном ассистенте «Салют» и на сайте можно получить всю инфо и ссылки на целевые действия по ЗП с помощью AI-агентов. Догоняем клиентов, которые не завершили переход на ЗП в СБЕР
Запустили догоняющие коммуникации о переводе ЗП продающими баннерами
Запустили AI-агент допродаватель для помощи клиенту и навигации на необходимые шаги к переводу ЗП в СБЕР.


Онбординг баннер + ежемесячные коммуникации о поступлении ЗП
В разделе «Выгода и привилегии» в Профиле раздел сменился на «Для зарплатных клиентов» + визуализирована ежемесячная выгода от статуса зарплатного клиента.
Нативная Визуализация выгоды от ЗП при оформлении кросс-продуктов
Расширяем помощь с новым умным AI-помощником по распределению заработной платы на регулярные платежи, переводы и накопления.
Помогаем решать все ключевые вопросы между работником и работодателем с полезными сервисами:
• Расчетный лист
• История зачислений
• Справка для визы
• Выписка из ТК
Удерживаем с помощью Событийные уведомления про повышение ставки по ипотеке; «Сохраните доступ» на 45-й день
«Ёжик трудяга» начинает грустить
Сохраняем: Т+35 неполучения зарплаты направляем пуш на сервис КакЗарплатный (переводить зарплату самоостоятельно и получать привилегии как у зарплатного клиента)