Централизованная CRM для Colife Invest

Компания Colife Invest работает на рынке недвижимости в Дубае. С ростом количества обращений и расширением команды брокеров возникла потребность в единой системе, где можно централизованно отслеживать воронку продаж, контролировать качество работы с клиентами, фиксировать звонки и переписки, ставить задачи и видеть аналитику в режиме реального времени.

Мы внедрили Bitrix24 и адаптировали его под бизнес-процессы агентства:

• Настроили CRM-систему для брокеров, с чётким распределением сделок по стадиям и возможностью отслеживать прогресс по каждому клиенту;

• Подключили открытые линии и телефонию — все обращения с сайта, мессенджеров и звонки теперь фиксируются и привязываются к конкретным сделкам и сотрудникам;

• Реализовали аналитику по переговорам, задачам и эффективности брокеров, чтобы руководство видело реальные показатели работы;

• Настроили механизмы постановки и контроля задач, чтобы все этапы сделки велись в срок и без потерь информации.

Теперь у Colife Invest — прозрачная система управления продажами, которая помогает контролировать клиентские коммуникации, эффективность команды и качество сопровождения на всех этапах.