CRM и онлайн-запись для сети спа-салонов в России и Казахстане

Заказчик: сеть спа-салонов в России и Казахстане с точкой продаж сертификатов. Рубли и тенге, администраторы, мастера, отдел продаж, отдел качества.

Собрать в одной системе запись, деньги, зарплаты, переписку, звонки, задачи и базу знаний. Переехать так, чтобы салоны не останавливались.

• Журнал записи с кабинетами и парными программами, смены мастеров, онлайн-запись на сайте, синхронизация с агрегатором Фитмост: правка графика доезжает до него за минуту.

• Кассы, сертификаты, абонементы, лицевые счета, бонусы, склад. Расчёт зарплаты мастеров, администраторов и управляющих по их схемам. 8 ролей доступа.

• "Диалоги": вотсап, инстаграм, ВКонтакте, телеграм и Макс в одном окне с карточкой гостя. Вотсап-шлюз на 5 номеров приняли у прошлого разработчика и доработали: правка и удаление сообщений, цитаты, перевод на казахский, работа без амоСРМ.

• Своя АТС на Астериске: звонки прямо в браузере, запись разговоров, схема звонка с голосовым меню и музыкой настраивается в интерфейсе.

• Задачи и база знаний: перенесли 93 списка, 945 открытых задач и статьи из прошлых сервисов.

• Английский интерфейс (около 10 тыс. строк перевода, проверены 70 экранов) и отдельное демо для рынка ОАЭ.

• С 06.09.2026 сеть полностью работает в этой CRM. Пока сотрудники привыкали, старые системы работали зеркалом, к 30.09.2026 их отключили.

• Около 3 900 записей за сентябрь 2026.

• На этой же системе работают ещё салоны в Москве, каждый на своём сервере.

• Линии московского салона переведены на свою АТС 24.09.2026.