ИИ-бот продаж в вотсапе для сети спа: ответы за 6-8 секунд на трёх языках

Заказчик: сеть из 3 спа-салонов в Казахстане. Гости пишут в вотсап по-русски и по-казахски, менеджеры отвечают не сразу.

Отвечать на типовые вопросы сразу, пока менеджер занят. Не выдумывать цены и условия. Запись, оплату и всё сложное отдавать человеку.

• Бот выбирает ответ из утверждённых шаблонов (цены, программы, сертификаты) и отправляет текст шаблона дословно, от себя ничего не придумывает.

• Запись, оплату, реквизиты, жалобы и голосовые передаёт менеджеру с пометкой причины.

• Определяет язык гостя: русский, казахский, английский. Переводы шаблонов готовятся заранее, гость не ждёт.

• Ждёт, пока гость допишет, и не перебивает менеджера. В каждой беседе кнопка «Остановить бота»; после ответа менеджера бот снова подхватывает беседу.

• Смотрит отметки в сторис: за обычную благодарит, сторис с жалобой отдаёт менеджеру.

• Набор из 23 прошлых промахов: после каждой правки правила бота прогоняются на нём.

• В работе с 24.09.2026 во всех трёх салонах.

• Отвечает на вопрос по делу за 6-8 секунд. Менеджеры на тех же беседах отвечали за 2,1 минуты (медиана), в каждой десятой беседе дольше 44 минут.

• Около 65 ответов в день на три салона (замер 11-24.09.2026).