DentalPRO: сайт сложного B2B-продукта, упакованный под разные сценарии выбора

DentalPRO — медицинская информационная система для эффективного управления стоматологической клиникой любого масштаба. Разработчик продукта, компания ДионСофт, обратилась в OKC.Media с задачей создания нового сайта, который должен позиционировать DentalPRO как ведущую МИС для стоматологий — в конкуренции с такими решениями, как SQNS, 1С: Стоматология, Future-It-Dent.

Прежний сайт не отражал ценности продукта DentalPRO, его конкурентных преимуществ продукта и не учитывал сегментацию пользователей. Клиент предоставил четкое представление о задачах и будущей структуре сайта, где предстояло подробно раскрыть:

• возможности продукта,

• его преимущества перед конкурентами,

• релевантность для разных целевых аудиторий,

• ключевые аргументы для покупки.

Редизайн сайта DentalPRO. Мы упаковали сложный B2B-продукт в понятную, масштабируемую и ориентированную на пользователя цифровую платформу.

Выбор МИС для стоматологии — комплексная задача, зависящая от множества факторов: масштаба клиники, ролей сотрудников, бизнес-целей.

Мы начали с серии глубинных интервью с командой клиента — специалистами по продажам и маркетингу. Это позволило выявить реальные болевые точки и понять приоритеты в структуре будущего сайта.

Затем мы проанализировали пользовательские сценарии, исходя из:

• размера клиники,

• роли лица, принимающего решение,

• ключевых задач, которые должна решать система.

На основе этого сформировали карту пользовательских сценариев и контентную матрицу, адаптированную под разные роли и стадии принятия решения.

Для новых пользователей мы построили информационную архитектуру, рассказывающую, как DentalPRO помогает каждому участнику процесса:

• пациенту,

• врачу,

• администратору,

• координатору,

• руководителю.

Для действующих клиентов предусмотрена база знаний и витрина DentalStore, где можно выбрать и подключить нужные модули и интеграции.

Мы выделили два ключевых архетипа пользователя:

Врач — эксперт, стремящийся стандартизировать лечение и выстраивать медицинские процессы.

Предприниматель — ориентирован на автоматизацию, рост прибыли и масштабирование бизнеса.

Эти роли часто совмещаются в одном человеке или команде, но влияют на приоритеты в выборе системы. Мы отразили это в структуре сайта и в подаче контента.

Символ зуба — узнаваемый, но часто банальный элемент в айдентике стоматологии. Мы пошли другим путем: создали минималистичный образ на основе символа в лого: вращающаяся 3D-модель зуба используется как выразительный визуальный акцент, а не клишированный символ.

На первом экране пользователи сразу получают концентрированное представление о преимуществах продукта, а мягкая анимация помогает привлечь внимание в первые секунды взаимодействия с сайтом.

В интерфейсе сайта использован модульный дизайн с закрепленной навигацией для быстрого доступа к функциям. Компоненты построены в соответствии с фирменным стилем DentalPRO — со строгим и легким интерфейсом, избегая визуального шума.

Сайт представляет собой кластерную систему лендингов, сгруппированных по:

• размеру клиники,

• роли пользователя,

• необходимым возможностям.

Всего реализовано 8 пользовательских сценариев и 24 лендинга функций, среди которых: электронная медицинская карта, зубная формула, онлайн-запись, аналитика, маркетинг, расчет зарплат и многие другие.

Ключевые целевые действия на сайте:

• запрос видеопрезентации продукта,

• сравнение тарифов,

• получение условий внедрения,

• подключение интеграций.

Дополнительно мы внедрили контекстные отзывы — живые кейсы, где реальные пользователи рассказывают, как конкретные модули или возможности продукта помогли их клинике.

Раздел «Тарифы» реализован в виде удобного интерактивного калькулятора, который позволяет:

• рассчитать стоимость системы для конкретной клиники,

• сравнить редакции DentalPRO и DentalPRO Lite.

Визуальный язык сайта ориентирован на вовлечение пользователя и акцент на ключевых функциях продукта.

В рамках 6-недельного этапа проектирования мы подготовили интерактивный прототип из 44 экранов, реализующих все ключевые пользовательские сценарии и функциональные модули проекта.

Компоненты UI разработаны на основе брендбука DentalPRO с фокусом на три ценности — простота, функциональность и экспертиза.

Мы применили следующие технологии

• Бэкенд: 1С-Битрикс, как знакомая клиенту система управления.

• Интеграции: Битрикс24, Calltouch, передача лидов с указанием источника трафика.

• Фронтенд: оптимизированная загрузка, доставка изображений через Яндекс CDN.

Новый сайт DentalPRO стал полноценной цифровой точкой входа в продукт: он отражает глубину возможностей системы, демонстрирует конкурентные преимущества и работает на разные типы пользователей — от врача до владельца клиники.

Мы показали, что даже сложный B2B-продукт можно упаковать просто, понятно и визуально убедительно.

Проект заложил прочную основу для масштабирования, A/B-тестирования и развития платформы как инструмента продаж, поддержки и вовлечения клиентов.