«Фудкультура»: обновили контент фуд-холла и получили ER более 4,38% за первый месяц

«Фудкультура» - современный фуд-холл в центре Санкт-Петербурга. Помимо еды, важную часть впечатления здесь создают атмосфера, встречи, события, гости и резиденты.

Клиент обратился с задачей сделать социальные сети более живыми, актуальными и вовлекающими. Требовалось расширить содержание каналов, в которых преобладали анонсы и фотографии еды, и показать аудитории конкретные причины для посещения.

Основные задачи:

• Разработать контент-стратегию для ВКонтакте, Telegram и Instagram*.

• Раскрыть фуд-холл через сценарии гостей: встречу с друзьями, выбор новых блюд, вечер после работы и посещение событий.

• Представить резидентов и их предложения через полезные и интересные аудитории форматы.

• Добавить в коммуникацию людей, эмоции, юмор и короткие видео.

• Сформировать систему рубрик и механик вовлечения.

*Instagram принадлежит Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в РФ.

Разработали контент-стратегию вокруг сценариев посещения фуд-холла: что попробовать, с кем встретиться и как провести время. При выборе форматов учитывали SMM-тренды 2026 года и тенденции в нише фуд-холлов.

1. Определили три направления контента

Еда - блюда и предложения резидентов. Показывали, что можно попробовать и ради каких вкусов стоит прийти.

Люди - гости, герои и живые ситуации. Через короткие видео передавали эмоции и атмосферу пространства.

События - мероприятия, ситуативные поводы и идеи для посещения. Связывали анонсы с интересами и планами аудитории.

2. Собрали направления в общую систему

Определили рубрики, форматы, героев и механики вовлечения. Это позволило связать публикации о резидентах, развлекательные материалы и видеоконтент с общей задачей продвижения.

3. Добавили короткие видео с героями

Использовали Reels, эмоции и юмор, чтобы передавать атмосферу фуд-холла через людей и ситуации. Видеоконтент дополнил публикации о блюдах и событиях.

4. Обновили визуальные форматы

Добавили развлекательные нейровизуалы и подборки предложений резидентов. Например, для Telegram подготовили публикацию с приключенческим визуалом и подборку, объединяющую предложения нескольких резидентов.

5. Связали контент с планами посетителей

В публикациях раскрывали понятные сценарии: прийти с друзьями, попробовать новое, выбрать место для встречи или провести вечер. Так ассортимент, события и атмосфера складывались в цельное представление о фуд-холле.

За первый месяц ведения в кейсе зафиксированы следующие показатели:

• ER - более 4,38%.
• ERViews - 16,92%.

Обновили содержание социальных сетей: дополнили анонсы и фотографии еды короткими видео, героями, юмором, нейровизуалами и подборками резидентов.

Сформировали контентную систему из трех направлений - еда, люди и события. Каждое направление раскрывало конкретные причины для посещения и помогало передавать атмосферу пространства.

Социальные сети стали показывать «Фудкультуру» через впечатления и сценарии гостей: что попробовать, с кем встретиться и как провести время. Контент объединил предложения резидентов, события и развлекательные форматы в общую коммуникацию бренда.