ИИ-консьерж для апарт-отеля: карта гостя, афиша и оплаты внутри бота

Апарт-отелю нужен был цифровой консьерж для гостей: где поесть, что посмотреть, куда сходить сегодня. Ресепшен отвечал на это вручную и не круглосуточно, а информация о партнёрах и афише быстро устаревала.

Отдельно требовалось продавать карту гостя прямо в переписке, без перехода на сторонние сервисы.

Собрали ИИ-консьержа «Аилина»: Telegram-бот и веб-чат на одной платформе, с базой мест, афишей и планом отдыха по дням.

Что сделали:

Написали платформу на Python, около 120 тысяч строк кода.

Закрыли её 1 080 автотестами, чтобы релизы не ломали гостевой сценарий.

Встроили оплаты карты гостя внутрь бота.

Собрали базу партнёров и настроили её регулярное обновление.

Сделали один образ ассистента сразу под две площадки: городской отель и горный курорт.

Гость получает ответ и подборку мест круглосуточно, без участия ресепшена.

Оплата карты гостя проходит прямо в боте: отель не теряет гостя на переходе в другой сервис.

1 080 автотестов держат сценарии в рабочем состоянии при каждом релизе.

Платформа оказалась переносимой: вторую площадку запустили на том же коде.