ИИ-консультант в чате интернет-магазина giant4.ru

Покупателю нужен ответ сразу и в любое время: подойдёт ли товар, что ещё понадобится, как оформить заказ. Нужен консультант в чате сайта, который отвечает сам и доводит до заказа без менеджера.

ИИ-консультант в окне чата на сайте. Видит, какой товар открыт у покупателя, отвечает по нему и подсказывает, что понадобится в дополнение. Понимает голосовые сообщения и фото, отвечает текстом. Оформляет заказ целиком, от выбора товара до оплаты, и называет статус заказа.

Кнопка «Позвать человека» передаёт разговор менеджеру, заявки из чата сразу попадают в CRM.

Покупатель получает ответ сразу, днём и ночью, и может оформить заказ прямо в чате, без звонка, и без менеджера.

Обращения из чата не теряются: все они в CRM у менеджеров.