Инфоклиника: редизайн, раширение функционала и более 80-ти релизов в месяц

Нашей команде доверили провести полный редизайн мобильного медицинского приложения Инфоклиника.ру.

Для привлечения новых клиентов был необходим актуальный интерфейс приложения, который наши заказчики могли бы предлагать и демонстрировать. В мае 2021 года нашей команде была поставлена задача полного редизайна мобильного приложения Инфоклиника.ру, добавление в приложение новых функций и брендирование клиник, которые хотят получить собственное мобильное приложение.

Нашей задачей стало сделать приложение максимально продуманным и комфортным для использования, чтобы дизайн и функционал был понятен старым и новым пользователям приложения, но вместе с этим заказчик не готов был полностью перерабатывать приложение под новую архитектуру и мы, взяв основы существующего приложения, выполнили полный редизайн и проработали архитектуру в соответствии с новыми потребностями. Мы должны были сделать так, чтобы приложение можно было брендировать под разных заказчиков и клиники, а также нам необходимо было предусмотреть, что приложение будет постоянно расти и развиваться (будут добавлены новые функциональности о которых еще не было известно на момент старта). Редизайн приложения выпускался частями, так как нам нельзя было просто делать приложение и не выпускать новые сборки для пользователей.

При создании обновленной версии приложения создавалось несколько вариантов UX решений, со всеми заинтересованными сторонами велось активное обсуждение, корректировка и согласование итоговых вариантов концепции интерфейса обновленного мобильного приложения.

Были определены цвета и элементы, которые будут брендироваться, был создан UI Kit приложения. Вместо одной светлой темы приложения была добавлена темная тема, а также настройка тем в приложении. 

Мы получили в работу приложение с интерфейсом разработанным в 2014 году и ограниченным функционалом:

 - Запись на прием в клиники;

 - История записей пациента;

 - История болезни пациента;

 - Платежи; 

 - Бонусы;

 - Отчеты;

 - Уведомления;

 - Профиль.

На текущий момент проведен полный редизайн приложения. Количество функций увеличилось и на текущий момент включает в себя большое количество самых разнообразных функции, которые отвечают потребностям наших заказчиков и конечных пользователей:

- Разнообразные пути авторизации и регистрации в приложении. Авторизация и регистрация в приложении через Госуслуги, авторизация и регистрация через смс, авторизация с помощью QR-кода, авторизация по логину и паролю, регистрация через заполнение формы регистрации. Авторизация в любую клинику подключенной к системе МИС Инфоклиника через одно приложение с помощью адреса сервера. Вход под ролью пациента или сотрудника;

- Установка постоянного пароля с одноразового (выданного в регистратуре) для входа приложения;

- Запись на прием в удобную клинику. Через врача, через клинику, через специализации, через блок избранное;

- Создание вызова врача на дом с указанием причины вызова;

- Запись по направлениям от врача;

- Прикрепление документов к приему с описанием фотографиями/файлами;

- Просмотр списка запланированных и прошедших посещений, результатов анализов и рекомендаций врача;

- Подключение к онлайн-приемам;

- Просмотр рецептов и назначений от врача;

- Просмотр истории платежей, а также возможность оплатить задолженности через сервис оплаты;

- Добавление к своей учетной записи детей и пациентов на иждивении;

- Получение информации о своем профиле и прикрепленных к нему профилям;

- Получение информации о бонусах и скидках для своей учетной записи;

- Возможность сформировать отчет об актах выполненных работ, а также о выписках бонусного счета;

- Добавление в избранное клиник/врачей/специализации.

- Возможность отображения филиалов по региону пользователя, отображение клиник на карте;

- Возможность заполнить анкету пациента;

- Возможность увидеть свои льготы, которые доступны для выбранного профиля;

- Возможность получить помощь и связаться с техподдержкой и медицинским учреждением;

- Возможность посмотреть прейскурант услуг;

- Возможность оценить прошедший прием;

- Возможность перенести прием;

- Возможность увидеть и сделать запись по акциям и специальным предложениям;

- Поиск по приложению;

- Предоставление возможности сотрудникам доступ к просмотру своего расписания, графика работы и истории болезни по своим пациентам.

- Настройки тем для приложения(светлая, темная, как в системе).

С самого начала был согласован проверенный технический процесс, чтобы минимизировать дальнейшие трудозатраты. Речь идет про DevOps и про CI/CD в частности. 

Мы выбрали схему работы - fastlane + bitrise = CI. Firebase выбрали как систему дистрибьюции продукта, заодно подключили crashlytics с аналитикой.

С точки зрения самого продукта - решение нативное. В качестве языка разработки iOS - Swift, Android - Kotlin. Наследие Java тоже было, с постепенным уменьшением количества кода при разработке на Kotlin.

Еще одним из интересных моментов является наличие Framework для сторонних разработчиков. Процесс доставки обновленных версий до клиентов также реализован, разработана система документирования и гайдлайнов по самому фреймворку. Разработаны примеры взаимодействия с фреймворком.

Реализовано 2 типа приложений:

1. Инфоклиника.ру с помощью которого можно авторизоваться в любую клинику с помощью адреса сервера логина и пароля.

2. Брендированные мобильные приложения на базе модели White Label с любым наб

Обновленное приложение упростило работу с приложением, интерфейс стал простым и понятным. Добавлены новые функциональности, которые были необходимы пользователям для продуктивного использования медицинского приложения. 

Количество мобильных приложений с брендированной версией в разы увеличилось, количество пользователей возросло. На старте проекта было 5 брендированных клиник, на текущий момент 38! Количество пользователей и приложений МИС Инфоклиника выросло и на текущий момент продолжает стремительно расти. Помимо коммерческих клиник брендируются клиники для государственных учреждений. Каждая брендированная клиника уникальное приложение со своим набором функций, цветами и логотипами. Клиники, которые работают через приложение без брендирования также наполнены теми функциями, которые им необходимы, но без своих цветов и иконок. 

Приложение стало распространяться для платформы Android не только в Play Маркет, но еще и в AppGallery и RuStore. Платформа iOS выпускается в AppStore. Обновленное приложение получает положительные отзывы от пользователей и заказчиков. 

Релиз приложений/приложения с обновленным функционалом происходит тогда, когда это необходимо заказчикам. Как будет проходить релиз приложения (поэтапно или выпуск на всех пользователей) согласовывается перед релизом. Хотелось бы отметить, что один релиз насчитывает в общей сложности более 80-ти публикаций в различные магазины приложений. 

Мы отвечали и продолжаем отвечать за аналитику, разработку дизайна, разработку мобильного приложения для платформы iOS и Android, тестирование, выпуск и подготовка к выпуску мобильных приложений, а также сопровождение приложений. 

Для своих решений мы действуем согласно проектно-продуктовому подходу: 

- Качественно организовать деятельность для взаимодействия наших сотрудников и Заказчика;

- Оказывать услуги и выдавать тот результат, который необходим Заказчику и рынку.