Интернет-магазин благотворительного арт-проекта: продажа картин в пользу детских учреждений

Клиент: благотворительный проект «Сильные духом» под эгидой Белорусского фонда мира.

Суть проекта: дети из специализированных социальных пансионатов вместе с художником пишут картины, работы продаются на благотворительных выставках, а деньги идут на улучшение условий в тех самых учреждениях, где живут эти дети.

Проблема была в канале продаж. Картины продавались только на офлайн-выставках, то есть в конкретном городе в конкретные дни. Люди, которые узнали о проекте из публикаций или соцсетей, купить работу не могли. Нужна была витрина, которая работает постоянно и по обе стороны границы, потому что выставки проходят и в Беларуси, и в России.

Требования к тону были жёстче обычного. Проект работает с детьми с особенностями развития, поэтому ни жалости, ни давления на эмоции быть не должно. Картина должна продаваться как искусство, а не как повод пожалеть автора.

Сделали интернет-магазин, в котором главным героем стала работа, а не сбор пожертвований.

Витрина. Каждая картина получила отдельную карточку: изображение в хорошем качестве, название, авторы. Работы, которые уже ушли с выставок, помечаются как проданные и остаются на сайте, потому что это часть истории проекта, а не мусор в каталоге. Первый экран собрали на цитатах художников, чтобы вход в проект был через искусство.

Смысловая часть. Отдельно вынесли объяснение, как устроен проект: кто пишет картины, кто наставник, куда идут деньги от продажи. Это снимает главное возражение покупателя, то есть непонимание, дойдут ли средства до адресата. Добавили видео о том, как проходит работа в мастерских.

Покупка. Собрали корзину и оформление заказа с оплатой онлайн, чтобы человек мог купить работу в момент, когда решил, а не искать телефон организаторов. Учли, что покупатели есть и в Беларуси, и в России.

Отдельно следили за скоростью: сайт построен на крупных изображениях, без оптимизации он открывался бы долго на мобильных.

У проекта появился постоянный канал продаж, который не привязан к дате и городу выставки. Картину теперь можно купить из любой точки, пока идёт кампания, а не только в дни экспозиции.

Сайт стал единой точкой входа для прессы, партнёров и жертвователей: ссылка одна, история проекта изложена целиком, работы видны сразу. Часть работ в каталоге уже отмечена как проданные.

Проект поддерживают Белорусский фонд мира и Российский фонд мира, среди партнёров есть крупные компании. Для площадки это означало повышенные требования к аккуратности: любая ошибка на сайте бьёт по репутации фонда, а не подрядчика.