Сайт медцентра и внутренние учётные системы: 1000 посетителей в неделю без рекламы

Клиент: частная клиника в Минске, направление ментального здоровья и лечения зависимостей.

Задача была двойная. Снаружи нужен был сайт, на котором пациент за пару минут понимает, к кому идти и как записаться. Внутри нужен был порядок: кто из врачей когда принимает, кому и что уже оказали, где хранится карта пациента. До нас часть этого держалась на таблицах и памяти администратора, а сайт почти не приносил обращений.

Отдельное требование шло от специфики: тема деликатная, человек часто заходит анонимно и с сомнением. Значит, тон страниц и путь до записи должны быть спокойными, без давления и без агрессивной рекламы.

Разделили работу на две части: то, что видит пациент, и то, чем пользуется клиника.

Публичная часть. Собрали структуру вокруг двух вопросов, с которыми человек приходит: что со мной и к кому идти. Отсюда каталог врачей с указанием специализации, стажа и категории, отдельные страницы услуг с ценами и запись в один шаг. Формулировки писали спокойные, без обещаний и без давления, кнопка записи есть на каждом экране, но не мешает читать. Отдельно вылизали скорость загрузки и мобильную версию, потому что большая часть трафика в этой тематике приходит с телефона.

Внутренняя часть. Сделали три связанные системы. Первая ведёт расписание и запись к конкретному врачу на конкретное время. Вторая фиксирует, какие услуги и кому оказаны, чтобы отчётность собиралась сама, а не вручную в конце месяца. Третья хранит карту пациента с историей приёмов и назначений, с доступом только у тех, кому он положен.

Работали короткими итерациями и показывали результат клинике по ходу, а не в конце. Сайт вышел меньше чем за месяц, внутренние системы запускали блоками и продолжаем сопровождать.

Сайт сейчас держит порядка 1000 уникальных посетителей в неделю, и это без рекламного бюджета: только структура, скорость и тексты под реальные запросы. До запуска трафик был кратно меньше. Заявки на запись выросли следом за посещаемостью.

Внутри клиника ушла от ручных таблиц. Расписание, оказанные услуги и карты пациентов живут в одном контуре, администратор больше не сводит данные вручную, а отчёт по услугам собирается из системы.

Проект не закончился сдачей. Внутренние системы сопровождаем до сих пор, дорабатываем по мере того, как у клиники появляются новые процессы.