Как удерживать просмотр меньше 30 копеек на протяжении года: работа с креаторами для бренда одежды

В сентябре 2024 к нам обратился бренд повседневной и спортивной одежды из Беларуси для продвижения своих товаров с помощью креативных авторов. В одном из своих кейсов делились, как прошли первые полгода работы, а сегодня расскажем, как выстраивали процессы на протяжении > 1 года (и продолжаем работу до сих пор).

Привет, мы digital-агентство Hope Group: развиваем бренды и создаем кейсы благодаря маркетинговой насмотренности и опыту. Наши проекты успешно развиваются, а клиенты остаются довольны результатами. Результативны в работе с брендами, e-com и сфере услуг. Умеем эффективно работать с большим и малым бизнесом.

Как выстраивать долгосрочные отношения с брендом и авторами.

Долгосрочное сотрудничество – всегда про доверие, прозрачность работы, взаимную выгоду и эффективность.

Именно таких принципов мы придерживаемся при взаимодействии как с клиентами, так и с креативными авторами.

1. Доверие: один из основополагающих аспектов. Мы, как агентство, выстраиваем взаимоотношения с двумя сторонами: клиентом и блогером, и нам важно, чтобы всем звеньям цепочки было комфортно в работе. Чтобы обзавестись доверительными отношениями с блогером, важно выстраивать коммуникацию за пределами одной интеграции. Регулярная обратная связь, обсуждение результатов, благодарность за хорошо отработавший контент и готовность продолжать сотрудничество формируют у креативного автора ощущение партнёрства, а не “разовой акции”. Авторы чаще готовы вкладываться в бренд, который их слышит и ценит.

Что касается клиента, то доверие выстраивается за счет получения эффективного результата на протяжении всего процесса работы. Например, в данном проекте у нас ушло порядка полугода, чтобы полностью откалиброваться по видению контента, идеям, креативным авторам. И это нормально, потому как доверие всегда требует времени. 

2. Прозрачность работы: чёткие договорённости на старте и понятные правила взаимодействия на каждом этапе. Мы заранее фиксируем условия сотрудничества (обязательно договором), сроки, формат контента и систему отчетности. Креативные авторы понимают, что от них ожидается, а клиент – за что именно платит и какой результат получит. Такой подход снижает риски и позволяет выстраивать предсказуемую, профессиональную работу.

3. Взаимная выгода, которую должно нести в себе любое сотрудничество. Мы подбираем креативных авторов не только по охватам, но и по ценностям, стилю и соответствию бренду. Следовательно, для блогеров и начинающих креаторов это интересные проекты и рост экспертизы с перспективой долговременной работы, а для брендов – нативный контент, новая аудитория, рост продаж.

4. Эффективность: ключевой критерий любого взаимодействия. Мы работаем с отчетностью, анализируем результаты, тестируем гипотезы и оптимизируем форматы контента, чтобы достигать поставленных для бренда целей, а авторам – предлагать только лучшие идеи для съемки.

В долгосрочной перспективе именно эффективность превращает разовые интеграции в системное сотрудничество. Поэтому, чтобы выстраивать долгосрочную работу, важно относиться к сотрудничеству как к партнерству, а не разовой сделке: честные договоренности, уважение ролей друг друга и фокусировка на общем результате.

Как меняли подход в процессе работы и результаты за все время. Начнем с того, что период работы с креативными авторами у нас занимает 2 месяца, поэтому поэтапно расскажем, как меняли подход и стратегию на протяжении всего сотрудничества.

Октябрь - ноябрь 2024. Старт работы и первые тесты. На этом этапе мы только начали нащупывать форматы контента и искать первых креаторов для работы. Взяли в работу 10 креаторов, каждый из которых должен был снять по 10 роликов и выложить у себя в профиле (всего 100 единиц контента), но быстро поняли, что такое количество контента от одного человека – трудно и время затратно (сильно влияло на сроки), несмотря на то, что результаты были положительными.

Декабрь 2024 - январь 2025. После первого периода сразу же поменяли стратегию: сократили количество роликов от одного человека до 3-5 единиц, но увеличили количество креативных авторов до 20. И сразу же заметили эффект: авторы начали меньше выгорать и пропадать из поля зрения, работа пошла быстрее, а результаты улучшились почти в 3 раза. Отметим, что не останавливали работу в длинные новогодние праздники, а продолжали постить контент, что позволило получить дешевую стоимость просмотра.

Февраль - март 2025. Продолжили работу в том же формате, но увидели спад охватов и рост стоимости просмотра (несмотря на то, что она все равно была в рамках целевого значения – не более 30 копеек за просмотр). К следующему периоду приняли решение масштабироваться и отслеживать дальнейшую эффективность.

Апрель - май 2025. Этап масштабирования: увеличили количество креативных авторов до 30. Это позволило протестировать больше идей для съемок, попробовать различные форматы контента и, в конце концов, увидеть рост по сравнению с прошлым периодом: смогли вернуть охваты на планируемый уровень и снизить стоимость просмотра.

Июнь - июль 2025. За счет успешного тестирования новых форматов контента, снова сократили количество креативных авторов до 20, при этом смогли удержать стоимость просмотра на том же низком уровне, что и в прошлом периоде.

Август - сентябрь 2025. Начали подготавливаться к вступлению в силу нового закона. Понимали, что многие бренды и блогеры находятся в переходном этапе, и что стоимость просмотра может резко вырасти. Приняли решение снова увеличить количество креативных авторов до 30, чтобы нивелировать разницу в охватах и цене просмотра. В итоге смогли удержать стоимость просмотра почти на прежнем уровне.

Октябрь-ноябрь 2025. Год работы с проектом, приняли решение расширять присутствие бренда на других площадках и начали тестировать Shorts и TikTok. На каждое направление задействовали по 20 креативных авторов, чтобы понять эффективность площадок в сравнении с предыдущей. В итоге в Shorts получили стоимость просмотра на грани целевого значения и решили в последующем отказаться от него, а TikTok использовать только в формате кросспостинга.

Декабрь 2025 - январь 2026. Вернулись на первоначальную площадку и ведем работу по сей день.

Плюсы работы вдолгую.
Долгосрочная работа с одной и той же командой для бренда – однозначно плюс, потому что за время работы формируется полное взаимопонимание. А также:

1. Единая стратегия и стиль коммуникации: мы совместно выстраиваем целостный образ бренда, сохраняя tov и ключевой посыл у разных креаторов.
2. Быстрое масштабирование: при постоянном наращивании проверенной базы авторов мы можем оперативно усиливать кампании, подключая новых креаторов без потери качества.
3. Предсказуемое качество контента: некоторые креаторы уже знакомы с продуктом и требованиями бренда, что снижает количество правок и ускоряет выпуск контента.
4. Повышение эффективности интеграций: благодаря регулярному анализу результатов предыдущих размещений, мы оперативно можем оптимизировать форматы, сценарии и подбор креаторов.
5. Укрепление долгосрочного сотрудничества: часть креаторов становится условными амбассадорами бренда, с которыми уже налажена коммуникация и работа проходит в легкости и полном доверии.