Интернет-магазин дверей kamadoors.ru за 30 дней

В начале лета 2023 года к нам обратилась компания ООО “Кама Дорс”. Её учредители хотели создать интернет-магазин за месяц. И нам предстояло организовать эту работу. Но чтобы уложиться в сжатые сроки, нужна была надежная и многофункциональная платформа с готовыми решениями. Мы предложили CS-Cart:

- движок помогает быстро запускать проект благодаря более 500 функциям “из коробки”;

- содержит открытый исходный код, с помощью которого разработчики могут кастомизировать продукт под запросы клиента;

- адаптирован для мобильных устройств: планшеты, смартфоны и другие гаджеты с доступом в интернет;

- содержит инструменты для проведения маркетинговых кампаний и сбора аналитики (заказы, возвраты, конверсии, продажи).

Предложенный вариант был утвержден “Кама Дорс” и нам оставалось:

1. Настроить функционал платформы в соответствии с требованиями заказчика

2. Импортировать на сайт товары и настроить карточки

3. Научить сотрудников “Кама Дорс” работать с CS-Cart, чтобы они могли управлять функционалом сайта

Для работы над интернет-магазином “Кама Дорс” было выделено 3 специалиста: 

- менеджер по работе с клиентами;

- руководитель проекта;

- специалист по настройке CS-Cart

Что мы успели сделать за такой короткий срок?

Мы провели с заказчиком онлайн-встречу, в ходе которой зафиксировали специфику бизнеса и цели. Выяснилось следующее:

1) “Кама Дорс” ー региональная торговая компания из Татарстана по производству дверей и фурнитуры 

2) Масштаб бизнеса ー средний (компания выпускает около 5000 дверей в месяц)

3) Целевая аудитория ー дилерские магазины, строительные компании, а также физические лица

4) С помощью интернет-магазина предприниматели хотят расширить географию продаж и освоить новые регионы

У бизнеса есть особенность: у каждого изделия 78 модификации! Дверь может быть представлена в разных цветах, размерах, с разными стеклами, продаваться с погонажем и без. И каждая такая комбинация должна отражаться в карточке товара. 

Эта задача реализовывалась нестандартно, потому что помимо файла с SKU, в CS-Cart был загружен cvs-документ с опциями товара: цвет двери, её размер, цвет стекла, погонаж. Так характеристики “наложились” на сами SKU. 

Менять характеристики можно прямо в карточке, а еще можно нажать кнопку “Список вариантов товара” и посмотреть все возможные комбинации. Фотографии при этом будут меняться автоматически.

Мы разделили покупателей интернет-магазина на розничных и оптовых покупателей. При этом для последних клиент хотел предусмотреть разные скидки. Чтобы реализовать эту идею, мы настроили 5 пользовательских групп: первая ー “розничный клиент”, остальные ー “оптовые клиенты”, но с разными дисконтами. 

На деле это работает так: по умолчанию пользователю присваивается статус “Розничный клиент”, а затем администратор магазина определяет его в нужную категорию клиента. При авторизации на сайте покупатель будет видеть те цены, которые соответствуют его группе.

Мы разработали специальную страницу с формой запроса услуги замерщика. Она позволила покупателям приглашать специалиста, чтобы тот снял точные замеры для будущего изделия и помог правильно оформить заявку.

Мы вывели блок “Поделиться ссылкой”, чтобы покупатели смогли отправить карточку товара своим знакомым, а владельцы бизнеса ー расширять потенциальную покупательскую аудиторию.

По статистике Яндекса, 82% пользователей изучают опыт других клиентов, прежде чем оформить заказ на товары или услуги. Для 67% покупателей отзывы напрямую влияют на их конечное решение. Что ж, мы предоставили покупателям kamadoors.ru возможность делиться своим мнением и оставлять комментарии. 

Мы настроили уведомления для пользователей с брошенными корзинами. Спустя несколько дней после его визита система отправит в электронную почту напоминание, что kamadoors.ru ждет возвращения покупателя.

Елена Илякова, соучредитель “Кама Дорс” рассказывает: 

ー Kamadoors ー это не классический интернет-магазин, где покупатель кладет в корзину товар, а потом получает его в отделе выдачи, по почте или через курьера. У каждой нашей двери 7 размеров, 14 цветов, 5 вариантов стекла (и эти характеристики будут меняться вместе с расширением производства). Поэтому мы продолжаем работать с клиентами через менеджеров: пользователь оставляет на сайте заявку, а специалисты связываются с ним по телефону, чтобы уточнить детали и в конечном счете оформить заказ. Далее менеджер отслеживает доставку и платежи. 

Чтобы сотрудники магазина могли работать на платформе, в Simtech Development провели серию консультаций и объяснили, как работает тот или иной функционал и как его можно настроить. Так онбординг менеджеров магазина стал проходить в два раза быстрее.

Команда Simtech Development помогла компании “Кама Дорс” запустить интернет-магазин за 30 дней. Нам удалось: 

✔️ Настроить интерфейс, стандартный функционал и личные кабинеты пользователей

✔️ Импортировать на сайт товары с вариациями характеристик и настроить для них карточки

✔️ Вывести блоки “Поделиться ссылкой на товар” и “Отзывы к товару”

✔️ Настроить e-mail-рассылку для пользователей, не завершивших оформление заказа

✔️ Обучить сотрудников “Кама Дорс” работать на платформе