Из Excel в интернет-магазин запчастей за 2 месяца

Создать интернет-магазин для автокомплекса, который продаёт запчасти и обслуживает китайские автомобили. Сделать поиск по каталогу удобным, чтобы покупатели могли находить детали, проверять их совместимость с автомобилем и отправлять заявки. Добавить раздел услуг для привлечения клиентов по запросам о ремонте и техническом обслуживании, разместить описания работ и форму записи в сервис.

До запуска магазина предстояло привести в порядок данные о запчастях из Excel, распределить товары по категориям и перенести каталог в 1С. Затем настроить автоматическую выгрузку на сайт, чтобы сотрудникам не приходилось заполнять его вручную.

О компании

Автокомплекс «Ягуар» из Красноярска занимается ремонтом и обслуживанием китайских автомобилей, продаёт запчасти и комплектующие. Данные о товарах хранились в Excel. Чтобы запустить интернет-магазин, предстояло разобраться в номенклатуре, выстроить категории и подготовить каталог к переносу в 1С.

Изучили, как покупатели ищут запчасти

Начали с прямых конкурентов, но подходящего решения среди их сайтов не нашли. Тогда изучили пять крупных площадок: Авито, Дром, Форпост, Exist и Emex. Смотрели, как устроены категории, поиск и карточки товаров, как пользователь выбирает деталь и обращается к продавцу.

Для проекта подошла более простая структура, близкая к доскам объявлений. Повторять многоуровневые каталоги крупных магазинов не стали: их проработка увеличила бы сроки, а поддержка такой структуры усложнила бы выгрузку из 1С.

Разобрали номенклатуру и перенесли данные в 1С

Вместе с маркетологами систематизировали каталог из Excel и распределили запчасти по понятным категориям. Основную иерархию оставили простой, а дополнительные связи решили показывать через теги.

Такой подход помог учесть специфику ассортимента: одна деталь может подходить сразу нескольким моделям автомобилей. Теги совместимости позволяют показать эту информацию в каталоге и карточке товара без создания множества вложенных разделов.

После подготовки номенклатуру перенесли в 1С и настроили автоматическую выгрузку на сайт. Каталог получил единый источник данных, с которым сотрудники могли работать в учётной системе.

Адаптировали шаблон магазина

Из готового решения убрали около половины функций, которые не требовались для запуска. Основное внимание уделили поиску, категориям, информации о запчастях и способам связи с менеджером.

Макеты подготовили в Figma. При работе над страницами продумали несколько сценариев:

• покупатель знает, какая деталь ему нужна;

• хочет уточнить совместимость;

• не нашёл товар и обращается за подбором.

Главная страница

На главной разместили поисковую строку и переходы в категории, чтобы посетитель мог сразу приступить к поиску запчастей. Здесь же показали преимущества автосервиса и действующие акции.

Для деталей, которых нет в каталоге, предусмотрели отдельную форму. Через неё можно отправить заявку на индивидуальный подбор или заказ из-за рубежа.

Поиск и навигация по каталогу

В исходных каталогах китайских запчастей не хватало связей между номенклатурой и моделями автомобилей. На этих данных нельзя было построить подробную фильтрацию, которая надёжно определяла бы совместимость.

Поэтому использовали стандартные фильтры и теги, а подходящие модели указывали вручную. Если информации на сайте недостаточно, покупатель может обратиться за подбором. Это позволило запустить каталог без сложной системы фильтров, для которой ещё не было подготовленных данных.

Упростили карточку товара

За основу взяли логику крупных автомобильных площадок. В карточке оставили информацию о детали, теги совместимости и понятные способы обратиться к продавцу.

Добавили блоки «Консультация по применимости», «Заявка на рассрочку/кредит» и «Связь с менеджером». Покупатель может уточнить, подойдёт ли запчасть, и обсудить условия покупки до оформления заказа.

Услуги автосервиса и передача заявок

Для технического обслуживания и ремонта создали отдельный раздел с описаниями услуг, акциями и формой записи. Эти страницы также подготовили для продвижения по запросам автосервиса.

Заявки с сайта настроили на передачу в CRM и дублирование в Telegram. Менеджеры получают уведомления в мессенджере и могут продолжить работу с обращениями в CRM.

За 2 месяца запустили интернет-магазин, который объединил продажу запчастей для китайских автомобилей и услуги автосервиса. Номенклатуру из Excel систематизировали, перенесли в 1С и подключили к автоматической выгрузке на сайт.

Покупателям доступны поиск, категории и теги совместимости. Если деталь не найдена или требуется уточнение, можно отправить заявку на подбор. Для обращения в сервис предусмотрена отдельная форма записи, а заявки поступают менеджерам в Telegram и CRM.

Структуру каталога подготовили для SEO-продвижения, в том числе по низкочастотным запросам. Также предусмотрели возможность подключения онлайн-оплаты и добавления новых филиалов. Это позволяет развивать магазин по мере роста ассортимента и бизнеса.