Как фитнес-центр «Black&Croc» привлек 438 заявок и 51 звонок за 2 месяца

Фитнес-центр «Black Croc», расположенный в Краснодаре, обратился за помощью в увеличении количества потенциальных клиентов, совершающих конверсионные действия на сайте — покупку абонементов. Основной задачей стало привлечение целевого трафика и увеличение конверсий с помощью комплексного использования рекламных инструментов Яндекса.

Особенности проекта:

В июне 2024 года перед нами стояла задача увеличить количество конверсий на сайте фитнес-центра, сосредоточившись на продаже абонементных карт. Для достижения этой цели мы решили использовать комплексный подход, включающий:

- Контекстную рекламу через Яндекс.Директ (поиск + РСЯ).

- Локальное продвижение через Яндекс.Навигатор и Яндекс.Бизнес.

- Настройку аналитики и мониторинга через Яндекс.Метрику и Roistat.

Шаги по настройке и ведению рекламных кампаний для фитнес-центра в Яндекс.Директ

Настройка и ведение рекламных кампаний в Яндекс.Директ требует внимательного подхода, особенно в сфере фитнеса, где конкуренция достаточно высокая, и важно выделиться среди других предложений. Вот подробный план действий, который помог нам запустить эффективную кампанию для фитнес-центра.

1. Подготовительный этап

Анализ целевой аудитории (ЦА):

Определили, кто наш идеальный клиент: возраст, пол, уровень дохода, интересы. Для фитнес-центра это молодые люди в возрасте 25-45 лет, заинтересованные в здоровом образе жизни, проживающие рядом с клубом. Не готовые платить годовой абонемент. А хотят заниматься по факту и готовы рассмотреть ежемесячный абонемент по подписке. Выясните, как наш фитнес-центр поможет решить данных запрос: находимся рядом, есть необходимые программы и современный зал для улучшения физической формы, оздоровление, снижение веса и т.д.

Анализ конкурентов: проанализировали рекламные объявления и стратегии конкурентов. Это помогло нам предложить клиентам более привлекательное предложение. Изучили, какие ключевые слова есть в вордстат, и определили, какие из них могут быть эффективны для вас.

2. Создание аккаунта в Яндекс.Директ: Мы создали аккаунт с нуля, уделив особое внимание настройкам и оптимизации под цели проекта.

Структурирование кампаний: Разделили кампании по типам таргетинга: поисковая реклама, реклама в РСЯ (Рекламной Сети Яндекса) и ретаргетинг. Создали отдельные кампании для различных типов запросов: широкие, средне частотные, узкочастотные и другие. Для продажи абонементов, подписки, для групповых занятий или индивидуальных тренировок.

3. Сбор семантического ядра: 

Подбор ключевых слов: использовали Яндекс.Вордстат и другие инструменты для подбора ключевых слов и фраз, связанных с фитнесом и здоровым образом жизни. Высокочастотные, и низкочастотные запросы. Например, "фитнес Краснодар", "групповые занятия фитнес Краснодар", "персональный тренер Краснодар". Минус-слова: проводили чистку и добавляли минус-слова, чтобы исключить показы рекламы по нерелевантным запросам. Более 400 запросов было отминусовано

4. Создание рекламных объявлений

Тексты объявлений: создали привлекательные и чёткие заголовки, которые сразу привлекают внимание. Использовали описание, чтобы подчеркнуть уникальные преимущества фитнес-клубов: современные тренажёры, удобное расположение, профессиональные тренеры. Усилили призыв к действию (CTA): "Запишитесь сегодня!", "Получите скидку на первый абонемент!" и другие. Использовали быстрые ссылок и уточнений.

5. Настройка таргетинга и расписания показа

Геотаргетинг: настроили показ рекламы по географическому признаку, чтобы привлекать клиентов, которые находятся в радиусе 2 км от нашего финес-клуба. Временной таргетинг: определили наиболее подходящее время для показа рекламы. Демографический таргетинг: настроили таргетинг на определённые возрастные группы и пол, ориентированную на определённую нами аудиторию.

6. Настройка ретаргетинга

Создание сегментов аудитории: в Яндекс.Метрике создали сегменты пользователей, которые уже посещали ваш сайт, но не совершили конверсию (не записались на тренировку, не купили абонемент) за период 180 дней. И настроили рекламные объявления для этих пользователей, предлагая им специальные предложения или напоминая о нашем фитнес-центре. Запустили ретаргетинг в Яндекс.Директ с использованием укзанного выше сегмента из Яндекс.Метрики. Это помогло вернуть пользователей на сайт и улучшить конверсионность на сайте.

7. Оптимизация кампаний

Мониторинг и анализ: мы регулярно отслеживали результаты кампаний через Яндекс.Метрику и Roistat. Анализировали такие показатели, как CTR, стоимость клика, количество конверсий, стоимость конверсии. Использовали эти данные для внесения корректировок в кампании: отключали нерезультативные объявления, изменяли ставки, корректировали таргетинг, минусили площадки, отключали не эффективные запросы, минусили запросы. A/B тестирование: проводили A/B тестирование различных версий объявлений, текстов, изображений и целевых страниц, чтобы выявить наиболее эффективные комбинации. Корректировка бюджета: анализировали эффективность использования бюджета и перераспределяйте его в пользу тех кампаний, которые показывают наилучшие результаты.

Для достижения максимальной эффективности рекламной кампании и привлечения целевой аудитории, фитнес-центр «Black x Croc» был зарегистрирован и оптимизирован в сервисе Яндекс.Бизнес. Этот шаг сыграл в улучшении видимости фитнес-центра в различных сервисах Яндекса, включая Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и другие платформы.

Шаги по настройке и оптимизации Яндекс.Бизнес:

Регистрация и заполнение профиля: мы создали профиль фитнес-центра в Яндекс.Бизнес, указав всю необходимую информацию: название, адрес, контактные данные, график работы, и другие важные детали. Это обеспечило актуальность данных, что критично для привлечения потенциальных клиентов, которые ищут фитнес-услуги в определённом районе.

Добавление фото и видео: в профиль были загружены качественные фотографии и видеоматериалы, демонстрирующие интерьеры, оборудование и атмосферу фитнес-центра. Визуальный контент помог выделить «Black x Croc» среди конкурентов и создать у пользователей положительное первое впечатление.

Оптимизация категорий : мы выбрали наиболее релевантные категории заполнили максимально детально анкету, связанную с фитнесом и здоровым образом жизни, что позволило повысить видимость фитнес-центра в Яндекса. Это обеспечило привлечение целевого трафика от пользователей, активно ищущих услуги фитнеса в Краснодаре.

Геолокационные настройки: были настроены точные геолокационные данные, что позволило пользователям легко находить фитнес-центр через Яндекс.Навигатор и другие геосервисы Яндекса. Это обеспечило приток клиентов, находящихся в непосредственной близости к фитнес-клубу.

Анализ и корректировка данных: мы регулярно отслеживали эффективность профиля в Яндекс.Бизнес с помощью встроенных аналитических инструментов. На основе собранных данных проводились необходимые корректировки, что позволило постоянно улучшать видимость и привлечение новых клиентов.

Результаты: Оптимизация профиля «Black x Croc» в Яндекс.Бизнес значительно повысила его видимость и доступность для целевой аудитории. Благодаря этому, увеличился поток посетителей, которые находили фитнес-центр через Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор, что в итоге способствовало росту конверсий и продаж. Яндекс.Бизнес стал важным элементом в стратегии продвижения, обеспечив фитнес-центру конкурентное преимущество на рынке.

Шаги по настройке рекламы в Яндекс.Навигаторе

Настройка рекламы в Яндекс.Навигаторе — это эффективный способ привлечения целевой аудитории, особенно если ваш бизнес зависит от местоположения, как в случае с фитнес-центром «Black х Croc». Ниже основные шаги по настройке такой рекламной кампании.

1. Создание рекламного аккаунта: использовали уже созданный аккаунт в Яндекс в Яндекс.Директ для управления рекламными кампаниями в Яндекс.Навигаторе.

2. Выбор формата рекламы: в Яндекс.Навигаторе можно использовать различные форматы рекламы, такие как "Пин на карте", "Билборд" "Баннер". Для фитнес-центра «Black х Croc» был выбран формат "Пин по маршруту, который отображается пользователям, находящимся рядом с местоположением центра.

3. Настройка геолокации: Определили радиус показа рекламы вокруг фитнес клуба. Это позволило таргетировать пользователей, находящихся поблизости, и увеличило шансы на привлечение клиентов, которым удобно добираться до фитнес-центра.

4. Создание привлекательного визуального и текстового контента: разработали баннер и текст объявления, которые будут привлекать внимание пользователей. Важно, чтобы текст был лаконичным и содержал призыв к действию, а изображение — ярким и информативным. 

5. Настройка целевой аудитории: определили параметры целевой аудитории - возраст, пол и интересы. Это позволило показать рекламу наиболее релевантной аудитории.

6. Установка бюджета и дневного лимита: задали общий бюджет кампании и дневной лимит, чтобы контролировать расходы и равномерно распределить показы рекламы на весь период кампании. В примере с «Black Croc» был установлен автоматический дневной лимит, что позволило системе самостоятельно оптимизировать показы.

7. Выбор времени показа: настроили расписание показов, чтобы реклама демонстрировалась в наиболее подходящее время, когда целевая аудитория наиболее активна. Например, в часы пик, когда люди чаще используют навигатор. Утром с 7.00 до 10.00, по дороге на работу и вечером с 17 до 21.00, с работы.

8. Запуск и мониторинг кампании: запустили кампании на 2 фитнес центра. Отслеживали её эффективность и следили за такими показателями, как количество показов, CTR и общие расходы. 

Результаты работы:

В течение 2-х летних месяцев 2024 года наши усилия дали значительный результат:

- 438 лидов отправлено с сайта.

- Из них 189 заявок завершились успешной покупкой. 

- 11 090 пользователя были на сайте с рекламных каналов

- 51 раз позвонили по данный ройстат с рекламы (подменники в Яндекс Бизнес)

- Средняя цена за лид - 913 рублей 

Таким образом, эффективность кампании оказалась высокой: более половины, а точнее 56,85% привлечённых лидов конвертировались в реальные продажи, что принесло фитнес-центру значительное увеличение прибыли и клиентской базы.