Как мы с нуля разработали мультибрендовый интернет-магазин AMAZING RED для Inventive Retail Group

О заказчике:

Inventive Retail Group сотрудничает с Интаро более 8 лет, команда успешно поддерживает высоконагруженные интернет-магазины группы компаний. Когда возникла необходимость разработать e-commerce для нового бренда, выбор подрядчика был основан, прежде всего, на продуктивном и долгосрочном успешном сотрудничестве.

AMAZING RED — мультибрендовая сеть магазинов от Inventive Retail Group, где можно найти одежду, обувь и аксессуары известных спортивных брендов PUMA, Nike, Asics, Hoka и др.

На данный момент сеть насчитывает более 90 розничных магазинов по всей России.

Задачи, которые стояли перед нами:

1. Разработать интернет-магазин с учетом закрепившихся привычек покупателей и актуальных трендов российского e-commerce.

2. Обеспечить полное соответствие бизнес-процессов на сайте и в розничных магазинах.

3. Наладить диалог между компанией и покупателем в онлайне.

4. Современный дизайн, соответствующий фирменному стилю бренда и подчеркивающий основные ценности бренда, — уверенность, позитивность, прогрессивность и активность.

5. Разработка.

6. Интеграции.

7. Ежедневная техподдержка.

Основные цели:

1. Сайт должен предоставлять пользователям максимум возможностей и учитывать все их запросы, а также иметь совершенную архитектуру с лаконичной и понятной структурой.

2. Интернет-магазин как дополнительный канал продаж и инструмент аналитики с целью привлечения новых покупателей и сбора аудитории для дальнейших маркетинговых активностей.

3. Расширить аудиторию и территориальный охват с помощью сайта.

4. Выстроить связь между мультибрендовой сетью AMAZING RED и брендами, которые в ней представлены, демонстрировать аудитории ассортимент обоих каналов.

Удобство работы с сайтом можно оценить, являясь пользователем гаджета любого формата.

Для удобства пользователей были разработаны удобные фильтры и сортировка товаров, позволяющие настроить нужные характеристики.

Особое внимание уделено фотографиям товаров, которые представлены в высоком качестве и с разных ракурсов в динамическом варианте, пользователь может лучше оценить товар перед покупкой без обязательного перехода в отдельную карточку.

Карточка позволяет внимательно изучить информацию и рассмотреть интересующий товар под разными ракурсами, добавить товар в избранное или положить в корзину.

Представлены все доступные цвета и размеры. Благодаря интеграции со складской системой эти данные всегда актуальны.

Мы предлагаем пользователю посмотреть похожие товары и рекомендованные товары к позиции, узнать о наличии, получить помощь в подборе размера.

Чтобы покупателям было легко подобрать размер в соответствии с сеткой бренда, в карточке товара мы добавили таблицу размеров.

Мы внедрили функцию интерактивного поиска, которая автоматически подбирает товары, соответствующие запросу пользователя.

Можно не добавлять товар в избранное или корзину, а оформить заказ сразу, сделав всего два клика с помощью кнопки «Быстрый заказ». Пользователь должен чувствовать себя комфортно на сайте, поэтому таблица размеров и варианты отображения размеров (российские или производителя) находятся прямо на странице товара.

Регистрация на новом сайте может вызвать затруднения у пользователей, поэтому мы предлагаем два способа регистрации:

Предоставляет возможность просматривать, изучать детали истории заказов, а также изменять настройки и подписываться или отписываться от новостных рассылок как по е-mail, так и по смс. Подписка включает приятное дополнение — бонусы, которые автоматически отправляются на электронную почту.

Проверить свой выбор или изменить количество товара можно на странице корзины. Без перехода на страницу корзины пользователь может просматривать выбранные товары с учетом текущих акций.

На самой странице корзины можно применить промокод и настроить параметры доставки.

Также предусмотрена функция «отложенной корзины»: если нужный товар в магазине временно отсутствует, то пользователь сможет купить его, как только товар снова появится на складе.

Реализован раздел с отзывами на сайте. Покупатели могут оставлять свои оценки различных товаров по критериям качества.

Для тех, кто захочет присоединиться к команде AMAZING RED, добавлен раздел «Вакансии». Здесь представлена подробная информация о вакансиях и есть возможность для размещения резюме.

В интернет-магазине представлены вещи от мировых спортивных брендов, для удобства пользователей их можно заказать с последующей выдачей в одном из магазинов или оформить доставку курьером по нужному адресу.

AMAZING RED — классический e-commerce проект, а значит в нем много интеграций для расширения функционала.

Мы провели комплексную работу по многоуровневой интеграции проекта с различными внешними системами логистики, взаимодействия с клиентами, доставки и оплаты.

У пользователей появляется блок рекомендаций на основе добавленных в корзину товаров.

Программа лояльности для всех пользователей сайта позволяет:

- Накапливать бонусные баллы

- Списывать бонусные баллы

- Просматривать текущий баланс бонусов

- Использовать специальные предложения (например, скидка на третий товар при покупке двух, скидка на старую коллекцию, скидка на второй товар из категории и т. д.)

- Применять промокоды для получения скидок на покупки.

В ходе работы над проектом было реализовано много функциональностей, которые улучшают пользовательский опыт и делают процесс покупки простым и удобным. Мы не только учли лучшие практики при разработке интернет-магазина, но и придали индивидуальность каждому из разделов.

Теперь клиенты AMAZING RED могут оформлять заказы онлайн в любое время.

Прогрессивный и современный интернет-магазин, в котором комфортно совершать покупки благодаря интуитивно понятному интерфейсу и грамотному стеку технологий.