Как мы запустили для проекта дополнительный канал выручки

Наша команда простроила систему мультизаказов для независимых корнеров в гастромолле «Главный».

Проект «Главный» — это городское гастрономическое пространство в центре Екатеринбурга, где можно провести время и вкусно поесть в корнерах. Еда — это бизнес с высокой частотой транзакций: завтрак, обед, ужин, перекус. Доставка в таких случаях позволяет получать выручку с одного клиента регулярно, превращая разовые визиты в поток повторных заказов. Со временем создатели проекта запустили доставку еды из гастромолла — и вот здесь возникла главная боль: каждый корнер — отдельное заведение, и между собой они не связаны, поэтому на компанию приходилось оформлять три‑четыре заказа через агрегатора. Три‑четыре курьера, три‑четыре чека, а ещё — три‑четыре повода забирать заказ.

Задача: наладить доставку, реализовав возможность собирать мультикорзину. На рынке не существовало готового решения, которое объединяло бы независимые заведения в один бесшовный интерфейс и синхронизировало их кухни по времени приготовления.

Мы начали разработку единого окна: клиент собирает блюда из любых корнеров в общую корзину, оформляет одну доставку и получает всё одним курьером. Это кастомная разработка под нестандартную задачу.

С нуля спроектировали систему приёма заказов и интерфейс пользователя. Ключевой сложностью стала сонастройка времени готовки разных блюд. Решили через динамическое отображение готовности — чтобы заказ из трёх корнеров уезжал одним курьером, горячим и единовременно.

Проект получил собственную систему доставки, которая работает параллельно с агрегаторами. Клиентам больше не нужно договариваться, в каком приложении заказывать, а выручка со своего канала остаётся в проекте целиком. Параллельно учли все возможные сценарии: доставка до столика, до парковки, в офис.

Мультикорзина, где блюда из нескольких заведений собираются в один заказ, заметно подняла средний чек — на 14,2 %. Среднедневное количество заказов выросло на 22%, а среднемесячное — на 20%. Комфорт быстро входит в привычку, компании возвращаются снова — потому что это просто, выгодно и удобно для всех.