Как разработчики помогли маркетплейсу музыкальных инструментов увеличить продажи на 150%

Faly Music ー компания, родом из Мексики. С 1990 года она ведет бизнес по производству профессиональных музыкальных инструментов, а в 2010 году перешла и в онлайн.

Владельцы бизнеса купили лицензию платформы для электронной коммерции CS-Cart, настроили магазин самостоятельно, а в 2021 году обратились в Simtech Development с просьбой провести модернизацию магазина и обеспечить ему надежный хостинг.

Задачи, которые стояли перед разработчиками:

✔️ Интегрировать платежные системы PayPal Plus и Mercado и добавить оплату долями

✔️ Разработать функцию предзаказа

✔️ Упростить импорт товаров для поставщиков

✔️ Оптимизировать работу с клиентскими сообщениями

✔️ Предоставить управляемое хостинговое решение и повысить производительность сайта

Итак, мы приступили к работе. Рассказываем, как это было.

PayPal Plus и Mercado Pago ー два платежных решения, которые были нужны продавцу магазина, потому что были востребованы его аудиторией в Мексике.

PayPal Plus позволяет принимать оплату, не требуя учетной записи и не перенаправляя пользователей на сайт для обработки платежей. 

Mercado Pago работает в Латинской Америке и предоставляет возможность оплачивать товар не только кредитными картами, но и наличными и банковскими переводами.

Обе системы были интегрированы на сайт, а для Mercado Pago также была добавлена функция рассрочки, позволяющая клиентам оплачивать свои заказы долями.

Владелец бизнеса хотел иметь возможность предлагать потенциальным покупателям товары, еще не поступившие в продажу. Это помогало понять потребности аудитории и работать в системе “раннего бронирования”. 

Мы разработали соответствующий функционал и на сайте появилась кнопка "Предзаказ", где также есть поле и с ориентировочной ценой.

Мы оптимизировали процесс импорта товаров от поставщиков. Чтобы каждому из них не приходилось заводить товар заново, мы создали в CS-Cart скрипт, который проверял наличие продукта в базе данных. И если таковой уже имелся, поставщику оставалось лишь указать количество товара на его складе и цену.  

Мы упростили процесс обработки вопросов от клиентов. Если покупатель отправлял несколько сообщений, администратор сайта получал уведомление, которое объединяло все обращения клиента в одну “ленту”.

Если пользователь задавал вопрос на странице "Просмотр товара", то скрипт сохранял цену и код продукта, чтобы администратору было легче погрузиться в контекст вопроса.

Обновленный функционал сайта и его модернизация сделали интернет-магазин более привлекательным и удобным для посетителей. Надежный хостинг обеспечил стабильную работу сайта и быструю загрузку страниц. Все это способствовало кратному увеличению продаж и удовлетворению потребностей клиентов.