Как SUNLIGHT увеличил продажи на 40% с помощью мобильной рекламы: кейс Appska

Основная задача агентства в рамках кейса — привлечь новых пользователей в мобильное приложение SUNLIGHT, а также возобновить активность уже действующих клиентов ритейлера, тем самым помогая достичь бизнес-целей и кратно масштабироваться перед новогодними праздниками.

Рекламная кампания была запущена в период с 10 по 31 декабря.

Работа была разделена на 4 логических блока.

- Аудит текущих рекламных кампаний и корректировка стратегии, выбор оптимальных источников. Проводилось несколько итераций анализа данных, в том числе с помощью собственной предиктивной системы Appska.

- Работа с креативами: поиск подходов к визуалам с учетом специфики целевой аудитории. Проводились регулярные A/Б тестирования креативов и оптимизация рекламных кампаний.

- Контроль KPI: процент выкупов, процент новых пользователей, динамика дохода рекламодателя. Команда на ежедневной основе анализировала рекламные кампании в источниках и отслеживала качество трафика.

- Анализ результатов, а также обсуждение новых точек роста совместно с клиентом.

Для запуска рекламных кампаний были выбраны Affiliate и баинговые источники. В ходе работы над проектом удалось сохранить низкую стоимость Affiliate трафика в сравнении с премиальными сетями, и при этом не потерять в его качестве.

Команда медиабаинга запускала рекламные кампании в источниках ВКР и Moloco. По итогам тестов последний показал наиболее высокие значения по CTR и высокую конверсию из установки в целевое событие.

В рамках источника ВКР были протестированы разные стратегии ставок и таргетинги. Лучшие результаты показала компания автотаргетинга по интересам с предельной стратегией ставок.

При создании креативов был сделан упор на одиночные товары на баннерах. Также положительный эффект произвело название самой акции, которое привлекло внимание пользователей. Красный фон позволил креативам выделиться и пробить «баннерную слепоту».

Рекламные кампании были запущены сразу на несколько вариантов таргетинга, но лучше всего отработала аудитория, параметры которой представлены ниже.

- Ключевые слова: название бренда.

- Интересы: ювелирные украшения.

- Пол: женщины.

- ГЕО: RU.

- Возраст: от 23 до 50 лет.

В ходе работы был задействован ретаргетинг, когда было принято решение сменить фокус с привлечения новых клиентов на увеличение дохода от текущей клиентской базы.

Используемые аудитории в стратегии ретаргетинга.

- Не открывали приложение последние 30 дней и не совершали покупок 90 дней.

- Сделали 1 покупку, последние 90 дней ничего не покупали в приложении.

- Запускали приложение последние 90 дней не менее 1 раза и не совершали покупок.

- Аудитории от партнерских in-app источников.

Учитывая кратный рост количества трафика в период акции, команда активно занималась оценкой его качества, анализируя ручные сверки, рост метрик по удержанию пользователей, занимались настройкой правил валидации через Protect 360.

Также было задействовано собственное антифрод решение, которое позволяет следить за фродом в реальном времени и имеет систему алертов, благодаря которым возможно оперативно реагировать на аномалии.

Результаты этой работы позволили сформировать новый black-list, а также расширить white-list по связкам «in-app источник + site ID», в который попали площадки с наилучшими результатами.

Результаты этой работы позволили найти и масштабировать 70 активных новых связок, которые увеличили объем выкупленных заказов.

Агентство Appska справилось с поставленной задачей в рамках кейса — привлечь новых пользователей в мобильное приложение SUNLIGHT, а также возобновить активность уже действующих клиентов ритейлера.

Статистика по выкупленным заказам (% от всей доли выкупов)

До акции:

- С 1 по 8 декабря — 5%.

Во время акции:

- С 9 по 15 декабря — 14,4%.

- С 16 по 22 декабря — 76%.

- С 30 по 31 декабря — 4,5%.

Общее число выкупленных заказов увеличилось в 3 раза за счет запуска РК акции «SUNLIGHT платит».

Статистика прироста новых пользователей

- С 1 по 16 декабря — прирост на 25% новых пользователей.

- С 16 по 31 декабря — прирост на 15% новых пользователей.

Динамика дохода SUNLIGHT

В декабре доход клиента увеличился на 40% благодаря усилению ретаргетинга.

- Около 80% выкупов составил ретаргетинг.

- 50% выкупов совершили пользователи, которые не открывали приложение за последние 30 дней и не совершали заказ 90 дней.

- 40% выкупов совершила аудитория от сеток-партнеров.