Как увеличить конверсии на 141% и клики на 340% и отсечь ложные заявки в рекламе смартфонов

На момент начала работ интернет-магазин смартфонов и гаджетов уже использовал контекстную рекламу. Основной задачей было увеличить охват и количество целевых обращений, сохранив при этом стабильную стоимость конверсии и качество трафика.

Проект имел важное ограничение — продвижение велось только в Костроме и Костромской области. Поэтому простое увеличение рекламного бюджета могло привести не столько к росту продаж, сколько к увеличению числа нецелевых переходов.

Отдельной проблемой стало качество конверсий. Часть пользователей оставляла заявки, которые рекламная система учитывала как полноценные целевые действия, хотя фактически они не приводили к покупке. Такие обращения искажали статистику и мешали автоматическим стратегиям оптимизировать кампании на реальных покупателей.

В частности, в статистику попадали ложные заявки через форму «Купить в один клик»: некоторые обращения отправляли несовершеннолетние пользователи с аккаунтов родителей, а в отдельных случаях в формах указывалось заведомо нереалистичное количество дорогостоящих смартфонов. Поэтому требовалось не просто увеличить количество формальных конверсий, а улучшить качество данных, на которых обучались рекламные алгоритмы.

Перед нами стояли следующие задачи:

увеличить рекламный охват на Поиске и в РСЯ в пределах Костромы и Костромской области;

привлечь аудиторию, действительно заинтересованную в покупке смартфонов и гаджетов;

увеличить количество качественных онлайн- и офлайн-конверсий;

снизить долю нецелевых переходов и ложных заявок;

выстроить более точную систему оценки эффективности рекламы;

обеспечить актуальность цен и наличия товаров в объявлениях;

разделить продвижение по ассортиментным группам и бизнес-задачам;

стабилизировать стоимость целевого обращения;

создать основу для дальнейшего масштабирования рекламы без потери качества трафика.

На старте проекта мы определили, что простое увеличение рекламного бюджета не решит задачу. Продвижение велось в пределах Костромы и Костромской области, поэтому неконтролируемое расширение охвата могло привести прежде всего к росту нецелевых переходов и ложных обращений.

Работу выстроили вокруг связки: ассортимент → поисковый спрос → рекламная кампания → релевантная посадочная страница → качественная конверсия.

При этом разные товарные группы продвигали по-разному. Популярным моделям требовалась постоянная рекламная поддержка, отдельным товарам — дополнительное масштабирование, а новинкам — формирование первоначального спроса.

Проанализировали ассортимент и разделили его на группы

Интернет-магазин предлагал широкий выбор смартфонов и гаджетов, поэтому сначала проанализировали структуру сайта и распределили ассортимент по отдельным направлениям.

Выделили:

• флагманские направления;

• популярные категории;

• новые модели;

• товары, которым требовалось усиленное продвижение;

• позиции, для которых достаточно было поддерживающего рекламного спроса.

Для каждой группы подбирали наиболее релевантную посадочную страницу. Пользователь после клика должен был попадать не в общий каталог, а непосредственно в раздел или карточку товара, соответствующие его запросу.

Это позволило точнее связать поисковый интерес пользователя с конкретным предложением магазина.

Расширили семантику

Для увеличения охвата сформировали расширенное семантическое ядро.

Помимо прямых транзакционных запросов со словами «купить» и «цена», использовали запросы, содержащие:

• бренд;

• конкретную модель;

• цвет;

• технические характеристики.

Благодаря этому смогли расширить охват в пределах выбранного региона, не ограничиваясь только небольшим набором очевидных коммерческих запросов.

Ключевые фразы распределяли не только по ассортименту, но и по бизнес-задачам. Это позволило отдельно управлять ставками, объявлениями и стратегиями для популярных смартфонов, новых моделей и товаров с более ограниченным спросом.

Усилили рекламные предложения преимуществами магазина

Объявления составляли так, чтобы они не только соответствовали запросу пользователя, но и сразу показывали преимущества интернет-магазина.

В рекламных сообщениях использовали наиболее значимые аргументы:

• статус официального представителя;

• конкурентные цены;

• возможность покупки в рассрочку или кредит;

• наличие товаров на складе;

• сервисное и техническое обслуживание.

Для визуальных форматов подготовили изображения и видеоматериалы, демонстрирующие товары. В нише смартфонов визуальная составляющая помогает быстрее привлечь внимание пользователя и сформировать интерес к конкретной модели.

Запустили несколько типов рекламных кампаний

Чтобы работать с аудиторией на разных этапах принятия решения, использовали несколько рекламных форматов:

• рекламу на Поиске по ключевым запросам и ассортиментным группам;

• рекламу в РСЯ;

• товарные кампании;

• смарт-баннеры;

• ретаргетинг.

Поисковые кампании работали со сформированным спросом: реклама показывалась пользователям, которые уже искали конкретные смартфоны или категории товаров.

Товарные форматы позволяли демонстрировать актуальные предложения из ассортимента магазина.

РСЯ использовали для расширения охвата, а ретаргетинг — для повторной коммуникации с пользователями, которые уже интересовались товарами, но не завершили покупку.

Синхронизировали рекламу с актуальными ценами и ассортиментом

В продаже смартфонов цены и наличие отдельных моделей могут регулярно меняться. При ручном обновлении рекламы возникает риск ситуации, когда в объявлении указана одна цена или модель присутствует в продаже, а на сайте информация уже изменилась.

Поэтому основной акцент сделали на кампаниях, работающих с товарным фидом. Объявления автоматически формировались на основе данных каталога, что помогало поддерживать актуальность цен и предложений.

Для кампаний, которые не использовали товарный фид, регулярно проверяли наличие продукции. Продвижение отсутствующих или неактуальных позиций приостанавливали.

Системно фильтровали нецелевой трафик

В процессе ведения кампаний регулярно анализировали поисковые запросы и площадки РСЯ.

Нерелевантные запросы добавляли в минус-слова. Площадки, которые расходовали бюджет, но не приносили качественных обращений, исключали из размещения.

Дополнительно использовали:

• половозрастные корректировки;

• корректировки по характеристикам аудитории;

• отдельные условия для ретаргетинга;

• усиление показов для пользователей с подходящим уровнем покупательской способности.

Последний пункт был особенно важен для продвижения дорогостоящих моделей смартфонов, рассчитанных на аудиторию с соответствующим уровнем дохода.

Пересмотрели подход к ложным заявкам

Одной из главных проблем проекта стали обращения, которые рекламная система воспринимала как конверсии, хотя фактически они не свидетельствовали о реальном намерении совершить покупку.

Даже после базовой оптимизации такие заявки продолжали попадать в статистику. Мы проанализировали их и обнаружили, что часть обращений отправляли несовершеннолетние пользователи с аккаунтов родителей. В отдельных формах указывалось заведомо нереалистичное количество дорогостоящих смартфонов.

Анализ источников показал, что значительная часть ложных конверсий приходила через форму «Купить в один клик».

После этого мы:

• пересмотрели цели, на которые ориентировались рекламные алгоритмы;

• снизили влияние формы «Купить в один клик» на автоматическую оптимизацию;

• исключили выявленный нецелевой сегмент из ретаргетинга;

• переориентировали кампании на действия, которые точнее отражали реальное намерение пользователя совершить покупку.

Такое решение было связано с риском снижения формального количества конверсий: часть действий переставала иметь прежний вес для рекламных алгоритмов. Но для проекта важнее было не сохранить красивую цифру в отчёте, а улучшить качество данных, на которых обучались автоматические стратегии.

В результате рекламная система стала в меньшей степени ориентироваться на ложные обращения и получила более качественные сигналы для дальнейшей оптимизации.

Постепенно расширили рекламный охват

После того как основные кампании стабилизировались, перешли к следующему этапу развития проекта.

Запустили дополнительные рекламные кампании на страницы каталога и подключили рекламу в Telegram через инструменты Яндекс Директа.

Расширение проводили постепенно. Для нас было важно, чтобы подключение новых форматов не привело к ухудшению качества трафика и не снизило эффективность уже работающих кампаний.

Таким образом, масштабирование строилось не вокруг простого увеличения бюджета, а вокруг последовательного расширения рекламной системы: сначала сегментация и очистка трафика, затем улучшение качества конверсий и только после этого подключение дополнительных источников и форматов.

За период с сентября 2025 года по февраль 2026 года удалось существенно увеличить рекламный охват и объём целевых действий, сохранив контроль над качеством трафика.

Ключевые результаты проекта:

• количество показов увеличилось на 224%;

• количество кликов выросло на 340%;

• количество конверсий увеличилось на 141%;

• стоимость одной конверсии составила 1600 рублей.

Рост показателей стал результатом не простого увеличения бюджета, а последовательной работы с семантикой, структурой кампаний, ассортиментом и качеством входящего трафика.

Отдельным результатом стала более точная система оценки обращений. В начале проекта часть конверсий фактически не отражала реального покупательского намерения: в статистику попадали ложные заявки, в том числе через форму «Купить в один клик». Такие действия могли восприниматься рекламными алгоритмами как полноценные конверсии и влиять на дальнейшую автоматическую оптимизацию.

После анализа источников подобных обращений мы пересмотрели цели рекламных кампаний, снизили влияние проблемной формы на обучение алгоритмов, исключили выявленные нецелевые сегменты из ретаргетинга и переориентировали оптимизацию на действия, которые лучше соответствовали реальному намерению совершить покупку.

В результате рекламные алгоритмы стали в меньшей степени ориентироваться на ложные заявки и получили более качественные данные для дальнейшей оптимизации. Это позволило оценивать эффективность продвижения не только по количеству формальных конверсий, но и по их качеству.

Дополнительно удалось выстроить более управляемую рекламную систему. Кампании были разделены по ассортиментным группам и бизнес-задачам, что позволило отдельно работать с популярными моделями, новинками и товарами, которым требовалось дополнительное продвижение. Использование товарного фида помогало поддерживать актуальность цен и наличия товаров в объявлениях, а регулярная фильтрация поисковых запросов и площадок РСЯ сокращала неэффективные расходы.
После стабилизации основных кампаний проект удалось постепенно масштабировать: были запущены дополнительные кампании на страницы каталога и подключена реклама в Telegram через инструменты Яндекс Директа. Расширение проводилось поэтапно, чтобы рост охвата не приводил к снижению качества трафика.

Таким образом, за шесть месяцев удалось одновременно решить две задачи: заметно увеличить рекламные показатели и улучшить качество данных, на которых основывалась автоматическая оптимизация кампаний. В результате была сформирована база для дальнейшего масштабирования рекламы без ориентации на искусственно завышенное количество конверсий.