Как за 1,5 года вырастить живую аудиторию интернет-проекта с нуля до 28 000 человек

Мы не представляем свою жизнь без интернета. Ответ на любой вопрос есть в гугле или на ютубе. Это существенно ускоряет профессиональное развитие и дает больше возможностей. Но часть людей с нарушениями слуха все еще не имеет к нему доступа.

Да и не только к нему, а еще и к базовому школьному образованию, потому что не хватает сурдопереводчиков.

Проект Surdoclass создан для того, чтобы образовательный контент стал доступным для глухих и слабослышащих людей.

Основные темы курсов — ЗОЖ, психология, бизнес и карьера, образование, развитие.

Команда проекта договаривается с авторами образовательного контента и записывает перевод курсов и уроков на жестовый язык, готовит субтитры.

Цель ведения страниц бренда в соцсетях — создать пул лояльной и активной аудитории.

В первый год существования проекта онлайн-платформа была в разработке. Анонс был запланирован на сентябрь 2022 года. Задачей на этот период было сформировать пул лояльной, активной аудитории. Для этого основными площадками были выбраны YouTube, ВКонтакте, Instagram, в которые мы загружали видео с сурдопереводом и анонсы.

В качестве тестовых развивали Telegram, Яндекс Дзен и Одноклассники. В пуле площадок был еще и Тик Ток, но его развитие пришлось остановить из-за ограничений, принятых в 2022 году.

После запуска онлайн-платформы задачей соцсети стал не только рост подписчиков, а рост пользователей платформы. Это повлияло на контент-стратегию проекта. Обучающие курсы теперь размещались только на платформе, а в социальных сетях стали публиковать больше развлекательных видео, интерактивов и анонсов.

Была определена широкая бренд-платформа для удобства пользователей. Сделали ставку на живые форматы: прямые эфиры, конкурсы и активности.

Оформление соцсетей выполнено в фирменных цветах проекта. В дизайне используются иллюстрации и элементы интерфейса.

Целевая аудитория проекта — глухие и слабослышащие люди, поэтому большая часть контента выходит в видеоформате.

Короткие видео (Reels, Shorts, клипы, кружочки в Telegram) — основной формат контента для социальных сетей. Позволяет ежедневно общаться с целевой аудиторией на их языке.

Формат постов использовался для информационных материалов, анонсов прямых эфиров, карточек с инфографикой.

Конкурсы: чтобы вовлекать все больше подписчиков в диалог, ежемесячно проводилось 1-2 конкурса.

Опросы и обсуждения: регулярно проводились опросы, поднимались обсуждения важных для аудитории тем

Спецпроекты: вечерний онлайн-бар в zoom, на котором подписчики могли познакомиться и обсудить интересные им темы.

Уроки жестового языка: популярный формат урока в зуме. Приглашали ограниченное количество подписчиков. После урока видео выходило в группе.

Таргетированная реклама

Реклама у блогеров

16 ноября – 6 декабря

Лайки – 309

Комментарии – 238

Показы – 3 661

Дочитывания – 1 055

Задачей участников было записать на видео слоган проекта «Всё понятно» и прикрепить в комментариях к конкурсному посту. Общее смонтированное видео сейчас мы используем как мобильную динамическую обложку во ВКонтакте.

Участники – 14

Лайки – 123

Репосты – 40

Охват – 29к

Результат:

Задачей участников было записать на видео фразу «Я горжусь собой» и прикрепить в комментариях к конкурсному посту.

Участников – 19

Комментариев – 27

Охват – 12к

Лайков – 83

Репостов – 39

Результат: трогательный социальный ролик.

Разработали стикерпак с 3 стикерами с глухим белым котом по кличке Тучкот.

Стикеры использовали двумя способами.

1. Конкурс с выбором новых стикеров.

Охват – 20к

Лайков – 26

Репостов – 8

Участников –16

2. Привлечение подписчиков из ВКонтакте

Охват – 61040

Переходов – 1 769

Лайков – 150

Подписчиков – 623

Стоимость подписчика – 16

ВКонтакте – 13 524 подписчиков, ER – 0,4%

YouTube – 1,22 тыс подписчиков

Telegram – 2000 подписчиков

Дзен – 269 подписчиков

Instagram* – 1221 подписчик (*Запрещён в РФ)

Одноклассники – 10277 подписчиков

Лучше всего работает формат контента с короткими видео. 

Это дает бонусные охваты и высокую вовлеченность.

Вовлечение пользователей в диалог через конкурсные механики дает отличный результат!

Чем больше UG-контента, тем аудитории интереснее в сообществе.

Наибольший отклик вызывает контент на важные для целевой аудитории темы.

Небольшие подарки (сертификаты, стикеры) — мотивируют аудиторию принимать участие в активностях.