Проект «Активный гражданин»
Государство и общество
Россия, Москва
Февраль 2026
Запустить телеграм-канал проекта «Активный гражданин», который будет
• Доносить важную информацию понятным языком
• Устанавливать прямой контакт с аудиторией
• Выстраивать доверие через открытость
• Вовлекать, а не информировать
В процессе работы провели следующие этапы:
- Стратегия и позиционирование
- Пилотный запуск и тестирование площадки
- Формирование команды
- Официальный запуск
- Выстраивание системы контента
- Промо (коллаборации с партнерами, размещение информации на сайте)
Стратегия и позиционирование. Аналитика конкурентов, контекста и эффективных механик вовлечения пользователей.
Собрали аналитику по ключевым метрикам (кол-во подписчиков, ER, ERR, комментарии и репосты) по более чем 60 каналам о жизни в Москве, выявили закономерности.


Помимо метрик, мы провели анализ по следующим критериям:
• понятность и доступность языка
• визуальный стиль (единый или хаотичный, качество фото/видео/графики)
• релевантность контента аудитории (интересен ли подписчикам)
• наличие вовлекающих форматов (опросы, голосования, реакции, конкурсы)
• уровень «человечности» канала (присутствуют ли диалог с аудиторией, эмпатия, живой тон общения)
Это позволило составить комплексное представление о конкурентной среде и сформировать гипотезы.
Канал Активного гражданина стартовал в конкурентной среде, где аудитория уже избалована выбором.
При этом сохранился паттерн публикации контента в соцсетях, который основан на пресс-релизах, а не на интересе пользователя.
Было выявлено, что неэффективные телеграм-каналы конкурентов используют канцеляриты, сухой официальный тон, не вовлекают пользователя, дублируют контент из других источников.
Выявили цель и стратегию ведения канала: создание платформы для взаимодействия с пользователем.
Мы не просто пересказываем материалы с сайта, а выстраиваем отношения с нашими подписчиками. Для определения успешности мы взяли в KPI метрики вовлечения ER, ERR.

Канал до запуска.

До этого телеграм-канал проекта долгое время не был активен, нужно было полностью перезапустить платформу.
Канал до перезапуска - устаревшие форматы постов, 3000 спящих подписчиков.
В течение месяца мы вели закрытый канал и публиковали текстовый контент, экспериментировали с подачей и искали свой стиль.
Вырабатывали тон общения (TOV) - человечный, понятный, открытый.
Настраивали визуальный стиль.
Придумывали и тестировали рубрики.
Выбирали форматы, которые лучше всего откликаются аудитории.
Запуск канала был обдуманным шагом. Мы подошли к нему с четким пониманием, для чего и для кого мы это делаем.
Решение основывалось на опыте тестирования и обратной связи.
С самого начала сделали ставку на открытость, диалог и живую подачу, а не на «еще один официальный канал».
Запустили канал без рекламного продвижения.
Анонс о перезапуске разместили на сайте проекта «Активный гражданин» (баннер, новость).
Продвижение шло исключительно собственными силами, без рекламы и сторонней поддержки.
Сделали акцент на органический рост и ценность контента.
Для продвижения мы использовали коллаборации, а также трафик с сайта нашего проекта. Не прибегали к рекламе и платному продвижению на сторонних ресурсах.


Быстрый рост канала стал результатом тщательно спланированной стартовой кампании с учетом всех выводов, сделанных на тестовом этапе.
Из приведенных графиков видно успешность проведенной кампании. Мы достигли поставленных KPI, превзошли показатели - в ноябре 2025 года достигли 74 000 подписчиков и продолжаем удерживать метрики на высоком уровне.
