Кейс Britva и OMNIMIX: как реклама в Яндекс Картах привела 246 целевых действий за месяц

О клиенте и задаче

Britva — сеть современных барбершопов, ориентированная на мужчин, которые регулярно пользуются услугами по уходу за волосами и бородой и ценят качественный сервис.

Кампания охватывала филиалы сети в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Омске, Рязани и Самаре. Размещение проходило с 9 июня по 9 июля 2026 года.

Целевой аудиторией стали мужчины 25–44 лет, заинтересованные в стрижках и уходе за бородой и регулярно использующие Яндекс Карты для поиска и выбора барбершопов. В качестве ключевых целевых действий рассматривались звонки, построение маршрутов и онлайн-записи — показатели, наиболее тесно связанные с посещением офлайн-филиала.

К моменту запуска Britva уже использовала Яндекс Карты как один из каналов привлечения клиентов. Однако для локального бизнеса присутствия в геосервисе недостаточно. Пользователи редко ограничиваются просмотром одной карточки: чаще они сравнивают несколько ближайших организаций по рейтингу, отзывам, фотографиям, перечню услуг и расположению, а затем принимают решение.

Цель работы команды OMNIMIX заключалась в том, чтобы усилить присутствие Britva именно на этом этапе — в момент конкурентного сравнения. Для этого необходимо было привлечь дополнительную аудиторию в карточки филиалов и увеличить количество действий, максимально приближенных к посещению барбершопов.

Какие задачи решала кампания

Основная цель кампании — привлечь дополнительную аудиторию в карточки филиалов Britva в Яндекс Картах и увеличить количество целевых действий: звонков, построений маршрутов и онлайн-записей.

Для этого необходимо было решить три задачи:

• повысить видимость филиалов в Яндекс Картах;

• привлечь пользователей, которые сравнивали предложения нескольких барбершопов;

• увеличить количество целевых действий в карточках организаций.

Почему Яндекс Карты стали точкой выбора

Для локального бизнеса Яндекс Карты давно перестали быть только справочником организаций. Сегодня это один из ключевых сервисов, где пользователь выбирает, куда обратиться. Он открывает карту с уже сформированной потребностью, сравнивает ближайшие организации и принимает решение на основе информации в карточках.

Для категории барбершопов такой сценарий особенно характерен. Пользователи оценивают сразу несколько факторов: расположение филиала, рейтинг, отзывы, фотографии, перечень услуг и возможность сразу записаться или позвонить. Решение часто принимается за несколько минут, а конкурирующие предложения находятся на одном экране.

Типичный путь пользователя выглядит так:

Потребность в услуге → поиск в Яндекс Картах → сравнение ближайших барбершопов → переход в карточку → звонок, запись или построение маршрута → посещение филиала.

Именно на этапе сравнения важно обеспечить присутствие бренда. Даже если пользователь изначально открыл карточку конкурента, он может перейти к другому предложению, если оно выглядит более привлекательным и удобным для взаимодействия.

Для Britva это означало возможность привлечь аудиторию, которая уже была готова выбрать барбершоп, но еще не определилась с конкретной сетью. Задача кампании заключалась не в формировании спроса, а в том, чтобы повлиять на выбор пользователя в момент принятия решения.

Похожие организации как способ перехвата сформированного спроса

Для решения задачи использовали формат «Похожие организации» в Яндекс Картах. Он позволяет показывать карточку рекламодателя пользователям, которые уже просматривают компании той же категории и находятся на этапе выбора.

Формат оказался оптимальным для Britva по нескольким причинам: 

1. Главное преимущество — работа с уже сформированным спросом. Реклама показывается не случайной аудитории, а пользователям, которые сравнивают барбершопы и готовы принять решение. Это позволяет конкурировать за клиента в момент выбора, а не формировать потребность с нуля.

2. Дополнительный эффект создает само размещение. Продвигаемые карточки отображаются в отдельной карусели похожих организаций внутри интерфейса Яндекс Карт, благодаря чему получают больше внимания по сравнению с обычной выдачей.

3. Не менее важно, что формат позволяет бренду присутствовать рядом с конкурентами именно тогда, когда пользователь оценивает доступные варианты. Для локального бизнеса это особенно актуально: решение часто принимается за несколько минут и зависит не только от расстояния, но и от рейтинга, отзывов, фотографий и общего восприятия карточки.

Карусель «Похожие организации» может содержать до трех рекламных карточек. Их состав и порядок показа определяются автоматически с учетом аукциона, категории бизнеса, географии и других факторов.

Для Britva такой сценарий оказался наиболее логичным. Потенциальным клиентам не требовалось объяснять ценность услуги — они уже искали барбершоп. Задача заключалась в том, чтобы сеть появилась среди рассматриваемых вариантов и получила дополнительный шанс повлиять на окончательный выбор.

Подготовка карточек как основа эффективности кампании

Запуск кампании не потребовал создания отдельных креативов или рекламных материалов. В формате «Похожие организации» используются данные из карточек компании в Яндекс Картах: фотографии, рейтинг, отзывы, контактная информация и кнопка записи.

До запуска команда OMNIMIX сосредоточилась на подготовке самих карточек. Мы проверили:

• актуальность информации по каждому филиалу;

• наличие акций и заполненной витрины;

• корректность контактных данных;

• работу кнопки записи.

Для георекламы этот этап напрямую влияет на результат. Карточка становится не просто местом, куда приходит пользователь, а полноценной точкой конверсии. Если информация устарела, отсутствуют фотографии, не работает запись или не заполнена витрина, дополнительный трафик не превращается в звонки, построенные маршруты и записи.

В случае Britva важно было учитывать и сценарий взаимодействия с рекламой. Пользователь переходил в карточку не по брендовому запросу, а в процессе сравнения нескольких барбершопов. В такой ситуации карточка должна быстро отвечать на ключевые вопросы: где находится филиал, насколько ему можно доверять, как выглядит салон и насколько удобно записаться. Чем полнее и понятнее представлена информация в карточке, тем меньше у пользователя остается вопросов и тем проще ему принять решение о записи, звонке или построении маршрута.

Запуск и сопровождение кампании

После подготовки карточек команда OMNIMIX перешла к запуску размещения. Работы включали несколько этапов:

1. Определение списка филиалов. В кампанию включили точки, готовые к приему дополнительного трафика и соответствующие требованиям формата.

2. Настройка размещения. После проверки карточек было настроено продвижение в формате «Похожие организации».

3. Запуск кампании. Поскольку формат использует данные из существующих карточек Яндекс Карт, отдельное производство контента не потребовалось. Это позволило сократить время между подготовкой и стартом размещения.

4. Мониторинг результатов. На протяжении всей кампании команда OMNIMIX отслеживала ключевые показатели, анализировала динамику и при необходимости корректировала размещение.

Поскольку формат ориентирован на пользователей, которые уже выбирают между несколькими барбершопами, основной акцент был сделан не на объеме трафика, а на качестве взаимодействия с карточками. В центре внимания были переходы, звонки, построения маршрутов и онлайн-записи — действия, наиболее тесно связанные с посещением филиала.

Метрики для оценки эффективности кампании

Для оценки результатов использовали две группы показателей, которые позволяли проследить весь путь пользователя — от появления карточки в выдаче до целевого действия.

Метрики привлечения внимания

Они показывали, насколько заметным оказалось размещение и как пользователи реагировали на карточки Britva:

• показы;

• клики;

• кликабельность (CTR).

Метрики целевых действий

После перехода в карточку анализировали действия пользователей:

• звонки;

• построение маршрутов;

• онлайн-записи.

Дополнительно оценивали экономическую эффективность кампании: стоимость клика (CPC) и стоимость целевого действия (CPA). Для сетевого бизнеса эти показатели позволяют не только контролировать эффективность размещения, но и сравнивать результаты между филиалами и оперативно принимать решения по оптимизации кампании.

Такой подход дал возможность оценить влияние размещения на действия пользователей, наиболее близкие к посещению офлайн-точки.

Результаты кампании

За период с 9 июня по 9 июля 2026 года формат «Похожие организации» обеспечил Britva дополнительную видимость в Яндекс Картах среди пользователей, которые уже находились на этапе выбора барбершопа.

Конверсия из клика в целевое действие составила 9,4%. Это говорит о том, что пользователи не ограничивались просмотром карточек, а переходили к действиям, наиболее близким к посещению филиала: строили маршруты, звонили и записывались.

Дополнительным подтверждением эффективности кампании стал рост числа построений маршрутов на 3% по сравнению с аналогичным периодом без размещения в формате «Похожие организации». Для локального бизнеса это один из наиболее показательных сигналов, поскольку построение маршрута напрямую связано с намерением посетить точку.

Результаты подтвердили, что формат эффективно работает на этапе выбора организации. Он помогает увеличить видимость бренда среди конкурентов и привлекать пользователей, которые уже готовы принять решение.

Для Britva это позволило решить две ключевые задачи:

• повысить видимость филиалов в конкурентном окружении;

• увеличить количество целевых действий в карточках организаций.

Практические выводы для локального бизнеса

Ниже — несколько закономерностей, выявленных на основе работы с георекламой и Яндекс Картами, которые помогают эффективнее использовать этот канал в продвижении бизнеса.

• Относитесь к карточке как к полноценной точке взаимодействия с клиентом. Именно здесь пользователь принимает решение, поэтому важно регулярно обновлять информацию, фотографии, контакты и способы записи.

• Используйте георекламу для работы с уже существующим спросом. Форматы Яндекс Карт позволяют привлекать аудиторию в момент выбора, когда вероятность целевого действия максимальна.

• Оценивайте не только трафик, но и бизнес-результат. Помимо кликов, анализируйте звонки, построения маршрутов, записи и другие действия, которые отражают готовность пользователя посетить точку.

• Если у бизнеса несколько филиалов, анализируйте их по отдельности. Эффективность размещения и качество карточек могут существенно различаться даже внутри одной сети.

• Рассматривайте георекламу как часть комплексной стратегии. Максимальный эффект достигается, когда рекламное размещение дополняется работой с карточками организаций, отзывами и регулярной актуализацией информации.

  Вывод

  Кейс Britva демонстрирует, что Яндекс Карты могут выступать полноценным каналом привлечения клиентов как для локального, так и для сетевого бизнеса. Формат «Похожие организации» позволяет взаимодействовать с пользователями в момент выбора, когда они уже сравнивают варианты и готовы принять решение.

  При этом эффективность размещения не определяется только рекламным форматом. Результат напрямую зависит от качества оформления карточек, актуальности информации, удобства взаимодействия и корректной настройки кампании. Именно сочетание этих факторов позволяет конвертировать интерес пользователей в реальные обращения и визиты в офлайн-точки.