Кейс по заявкам на строительство деревянных домов через ВК таргет

Клиент — компания ПСК Алекс, впервые запускает рекламу в ВКонтакте и хочет протестировать этот канал в нише строительства деревянных домов. Необходимо получить первые целевые заявки через ВК, а также подготовить отдел продаж к работе с лидами, поступающими из переписок в соцсети.

Запустить таргетированную рекламу с акцентом на переходы в переписку сообщества, а не на сайт. Подготовить группу ВКонтакте под лидогенерацию и создать чат-бота, который автоматизирует первичные ответы, сегментирует заявки и ведёт клиентов по этапам сделки. Обучить отдел продаж грамотно работать с входящими ВК-лидами, ведя диалог и предоставляя персональные предложения.

Оформление и структурирование группы ВКонтакте: адаптация навигации, добавление доступа к проектам и услугам, выделение возможности написать в сообщения.

Разработка чат-бота для автоматической обработки сообщений, ответов на типовые вопросы, сегментации клиентов, отправки каталогов и рассылок для дожима

Вывод рекламы с кнопкой перехода в сообщения, а не на сайт, чтобы снизить барьер для первого контакта и повысить конверсию

Обучение сотрудников вести диалог с лидами через ВК аккуратно, сначала выяснять потребности, бюджет и регион клиента, предоставлять подборки проектов и только потом переходить к телефону или личной встрече

Анализ эффективности, отключение нерелевантных аудиторий, запуск автоматических рассылок и повторных касаний для улучшения показателей и снижения стоимости лида

За 3 недели кампании компания получила 40 заявок на строительство деревянных домов с средней стоимостью около 750 рублей за лид. Эффективность подтверждена стабильным потоком запросов через переписку ВКонтакте. Ключевые факторы успеха — подготовленное сообщество, чат-бот и адаптированная работа отдела продаж.