[Кейс] Продукция для сна и отдыха. Увеличили прирост лидов на 17%. Комплексное продвижение

Клиент: «Ортик» — интернет-магазин матрасов, наматрасников, подушек, мебели и постельных аксессуаров.

Задача: увеличить количество заказов из поисковых систем «Яндекс» и Google.

Решение

— Провести анализ базовых значений заявок и определить сезонность спроса.

— Произвести подбор семантики.

— Выполнить внутреннюю оптимизацию: обновить ссылочную массу, провести корректировку тегов, составить рекомендации по улучшению сайта.

— Провести аналитику, чтобы отследить интересы пользователей в режиме online и предложить для них наилучшие решения.

— Не брать брендовые запросы при учёте заявок.

Анализ базовых значений заявок

Базовые значения заявок — это основные показатели, которые отражают эффективность и результативность работы интернет-магазина в обработке заказов клиентов. Анализ базовых значений позволяет выявить слабые и сильные стороны бизнеса, а также определить возможные направления для оптимизации.

Мы оценили:

— Среднее время обработки заявки, чтобы понять, сколько времени требуется для того, чтобы заявка была обработана и отправлена клиенту. Показатель отражает эффективность работы магазина.

— Общее количество заказов, обработанных интернет-магазином за определенный период времени.

— Процент посетителей сайта, совершивших покупку. Этот показатель отразил успешность маркетинговой стратегии и уровень удовлетворённости клиентов ассортиментом.

— Среднюю сумму денег, которую клиенты тратят на одну покупку в интернет-магазине. Этот показатель помог оценить покупательскую активность и уровень доходов магазина.

— Количество заказов, которые были отменены клиентами или интернет-магазином по различным причинам. Анализ причин отказов помог выявить слабые места и недостатки в работе магазина.

— Количество товаров, которые были возвращены клиентами по различным причинам, таким как брак, несоответствие описанию или неправильный размер.

Анализ базовых значений заявок позволил выявить проблемные области. На основе полученных данных мы смогли наметить стратегию оптимизации и продвижения сайта.

Сезонность спроса — это периодическое изменение уровня потребительского спроса на товары или услуги, обусловленное влиянием временных факторов: смена времён года, праздники, отпуска. Сезонность часто приводит к колебаниям в объёме продаж, ценах, а также к изменению предпочтений потребителей. Без учёта сезонности нельзя спланировать рекламную кампанию. Получив нужную информацию, мы можем эффективнее использовать бюджет, охватывать большую аудиторию и повышать конверсию.

Для определения сезонности мы сделали:

— Изучили статистику продаж за прошлые периоды, выяснили, какие товары были наиболее популярны в интересуемые нас месяцы.— Посмотрели, как на продажи влияли праздники, школьные каникулы и другие события.— Провели опрос потребителей, чтобы выяснить их предпочтения и ожидания.— Понаблюдали за рекламными активностями конкурентов, их акциями с целью эффективной настройки собственной рекламной кампании.

Семантическое ядро — это набор ключевых слов и фраз, на которые должны быть направлены усилия по оптимизации. Чтобы правильно подобрать ключи, мы сделали следующие шаги:

— Провели анализ ключей, определили фразы, которые используются людьми для поиска соответствующих товаров (матрасов, подушек, постельного белья, одеял, пледов и др.).— Проанализировали объём поиска подобранных слов, определили, сколько и когда ключевое слово искали за определённый период времени. В этом помогли доступные сервисы статистики, такие как Wordstat.— Сгруппировали ключи по темам и категориям продуктам.

В начале наши специалисты очистили сайт от лишней информации и устранили технические ошибки. Клиент не всегда мог оперативно давать необходимые данные, поэтому приходилось ориентироваться на анализ конкурентов.

Что мы предприняли:

— Создали интуитивно понятную и логичную структуру сайта с удобным меню, категориями, подкатегориями.

— Подготовили и разместили уникальные, полезные, интересные тексты для продвигаемых страниц, написали описания для товаров.

— Оптимизировали изображения.

— Сократили скорость загрузки страниц.

— Проверили работоспособность сайта для пользователей мобильных устройств.

— Оптимизировали внутреннюю перелинковку.

Теги помогают поисковым системам понять структуру сайта и содержание страниц, их правильное оформление влияет на позиции сайта в поисковых выдачах.

В рамках оптимизации мы проработали:

— Tittle. Переписали заголовки, чтобы сделать их уникальными и информативными. Длина была сокращена до 60 символов.

— Description. Мета-описания были составлены для каждой продвигаемой страницы. Задача была написать краткие, содержательные, включающие релевантные запросы дескрипшены длиной 180–200 символов.

— H1-H6. Проработали заголовки, чтобы сделать содержание страниц более понятными и структурированными.

— Alt и Tittle для изображений.

— Тегами микроразметки.

Обратные ссылки — это ссылки с других сайтов, которые ведут на продвигаемый ресурс. Они важны для SEO, потому что сигнализируют поисковым системам о том, что другие веб-сайты считают продвигаемый контент ценным и заслуживающим доверия.

Как мы получали обратные ссылки:

1. Создавали качественный контент, на который люди сами захотели ссылаться.

2. Обратились к популярным площадкам с предложениями разместить ссылку на подготовленный контент.

3. Разместили гостевые посты.

4. Заявили о сайте на интернет-форумах.

5. Использовали социальные сети.

Сосредоточились больше на качестве обратных ссылок, чем на количестве, отдав предпочтение авторитетным сторонним ресурсам.

Анализ сайта показал, что есть масса способов улучшить сайт с целью увеличения конверсии и повышения продаж. В число рекомендаций вошли:

— улучшение навигации;

— изменение дизайна;

— переработка контента;

— упрощение процесса оформления заказа;

— оптимизация форм обратной связи;

— расширение информации на страницах о доставке и оплате.Большинство рекомендаций были реализованы в процессе оптимизации сайта по согласованию с клиентом. Были протестированы разные формы связи, среди которых была определена наиболее удобная.

Учёт потребностей клиентов важно для повышения продаж и увеличения прибыли. Аналитика велась посредством разных доступных инструментов:

1. Google.Analytics + «Яндекс.Метрика» для сбора информации о посещаемости, источниках трафика;

2. использование счётчиков, которые фиксируют количество добавления товаров в корзину, число заказов, просмотров карточек товаров.

Небрендовые запросы могут привлечь новых клиентов и способствовать росту продаж. С их помощью охват аудитории становится более широкий, что приводит большее количество потенциальных клиентов.

Что мы сделали:

1. выделили наиболее популярные небрендовые запросы в нише;

2. дополнили существующий контент подобранными ключами;

3.написали новые статьи для сайта и сторонних ресурсов и разместили их.

Благодаря детальной проработке ассортимента мы смогли задействовать максимальное число запросов по продвигаемым товарам. Это позволило привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Улучшенная навигация сайта понравилась пользователей и поспособствовала возвращению на сайте заинтересовавшихся в товарах людей. Разместив тематические статьи и информационные материалы на сторонних ресурсах, мы увеличили аудиторию сайта и увеличили лояльность.

1. +17% прирост лидов;

2. +1,5% увеличение конверсии;

3. на 2,5% увеличили средний чек.