Кейс таргет ВК: База отдыха "8 сосен" 385 заявок по цене 416р (кейс второй)

Клиент: база отдыха в Адыгее "8 сосен"

Задача: увеличение бронирований на сайте

В рамках проекта:

- провели аудит;

- доупаковали сообщество;

-  подготовили рекламу к запуску  (тексты, креативы, аудитории) и вели рекламных кампаний (постоянная оптимизация объявлений) на протяжении всего времени сотрудничества. 

Перед запуском рекламы мы уточнили у клиента имеются ли новые вводы, вся ли информация, которую мы имеет, актуальная.  

Мы, в отличие от стандартного подхода многих маркетологов, всегда с новыми клиентами проводим живой созвон, на котором я глубоко погружаюсь в каждый вопрос, записываю информацию со слов клиента.

В процессе брифа мы обсуждаем более 20 ключевых вопросов, которые помогают максимально глубоко понять проект и создать тексты, которые продают.

Вот что мы обсуждаем:

- Задаем вопросы о проекте и продукте, исследуя все этапы предоставления продукта клиентом;

- Выявляем преимущества продукта;

- Сбор всех необходимых материалов для эффективной рекламы: фото и видео;

- Анализируем целевую аудиторию: её боли, страхи, возражения и стереотипы; 

- Формируем торговое предложение, определяем бюджет и стратегию.

Задаче рекламы, как и прежде, было получение заявок только через сайт, без продаж в переписках. По этой причине мы не вели рекламу на сообщение в сообщество для общения с менеджером. 

Вместо этого у нас было 2 воронки: 

1) Реклама на сайт с целью ознакомления с домиками, услугами, условиями проживания и сразу бронировали там. 

2) Реклама в сенлер на получение гайда по местным достопримечательностям, и после того как человек переходил и получал гайд, ему сразу приходило сообщение с инструкцией, где какую информацию он может найти и как забронировать домик - то есть снова вели человека на сайт. 

Эти две воронки были выбраны не случайно: реклама на сторонние ресурсы в ВК порой отличается алгоритмами от рекламы на ресурсы внутри ВК. Одновременно хотелось посмотреть, как люди будут реагировать на гайд, как будут переходить на сайт после его получения, и дополнительно собрать базу для рассылок, которые провели в конце августа и сентября. 

В процессе работы был получен бонус +60 000 рублей к рекламному бюджету.

Мы в курсе актуальных акций, знаем и помогаем нам клиентам получить максимальную выгоду!

Тестирования проводились как в старом, так и в новом рекламном кабинете для оценки разных подходов и алгоритмов.*

*На момент написания статьи, старый рекламный кабинете перестал быть рабочим, так как ВК полностью его закрыл. 

ТЕКСТЫ

Почти всегда мы используем длинные тексты, подробно описывая продукт и раскрывая его преимущества, избегая излишней "воды".

В рекламных объявлениях мы детально, логично и грамотно описывали условия и призывали отдохнуть на территории базы отдыха в Адыгее. Тестировали разные форматы текста. 

КРЕАТИВЫ

У клиента были хорошие, а главное разнообразные статичные фотографии, которые в основном и использовались в рекламе. Дополнительно тестировали видео с обзором домиков и территории.

АУДИТОРИИ

В начале работы мы составляем карту целевой аудиторий, выбираем горячие и теплые сегменты для первых тестов и в дальнейшем, при хороших результатах, запускаем тесты на более холодные сегменты. 

В данном проекте тестировали: ключевые фразы, аудитории конкурентов (в том числе с расширение) и похожие аудитории (специальная настройка lookalike). Данные аудитории были достаточно обширные и не было необходимость запускать рекламу на другие более широкие и холодные аудитории. 

В этом проекте мы столкнулись с 2 проблемами: 

1) Невозможность создания в счетчик метрики цели е-commerce.

Для того, чтобы отслеживать результаты с рекламы ВК (видеть людей и суммы, на которые они совершили покупку) нужно создать специальную цель, которая фиксирует совершение покупки и сопоставляла с источниками трафика. К нашему сожалению, на сайте заказчика не было возможности установить такую цель, поэтому мы анализировали все предыдущие шаги посетителей сайт (выбор номера, выбор дополнительных услуг, переход на последний шаг перед оплатой) 

2) Смешивание источников трафика на сайте 

В ряде ниш происходит смешивание трафика с другими источниками из-за поведенческих особенностей, туристическая - одна из них: после ознакомления с нашим предложением люди идут смотреть конкурентов и/или советоваться с близкими, и когда возвращаются на сайт, их посещение уже фиксируется с другим источником (прямые заходы, поисковые системы, карты и т. д.).

В таких нишах владельцы бизнеса не всегда понимают ценность нашей работы как-раз из-за того, что нельзя предоставить точные цифры продаж с рекламы. 

Период работы 22.05 - 20.09.25 

Общие результаты за весь период работы:

Расходы: 160 000р 

Показы: 916 153 

Переходы: 6 299

Цена клика: 25,40р

Средний CTR (кликабельность): 0,69% 

Средний CPM (стоимость 1000 показов): 174,64р

Заявок/целевых действий: 385

Цена заявки: 415,58р

Скриншот СТАРОГО рекламного кабинета: 

Скриншот НОВОГО рекламного кабинета: