Кейс в нише электромонтажа. Увеличили выручку онлайн-продаж с 0 до 8,5 млн

Герой нового кейса - компания ЭЛЬМОПРО, которая специализируется на электромонтажных работах на складах, производствах и различных крупных объектах в Москве и Московской области. С этим клиентом мы сотрудничаем уже практически два года, и работу над проектом мы начале в октябре 2022 во время СВО.

Ситуация в компании до старта сотрудничества с нами:

- Рекламная кампания в Яндекс.Директ была единожды настроена еще в 2019 году и с тех пор не менялась

- Реклама в Яндексе не приносила регулярный объем заявок, поэтому основным каналом привлечения для компании была партнерская программа

- Сайт, на котором не было продающего УТП (уникальное торговое предложение), что сильно повлияло в целом на конверсию сайта

Все эти факторы привели к тому, что у клиента:

- Рекламный бюджет «улетал в трубу», не принося никаких результатов

- Не было систематических продаж, выручка и прибыль компании долго оставались на одном уровне Клиентская база не пополнялась, приходилось постоянно искать подрядчиков через тендеры или сарафан

- Поступали запросы на небольшие заказы, которые были нерентабельны

Текущее положение дел клиента не устраивало, поэтому перед нами была поставлена задача получать минимум по 3 заявки в неделю на крупные работы.

1. Разработка нового продающего сайта, который закрывает основные вопросы клиента и увеличивает конверсию в заявку

2. Настройка контекстной рекламы, которая обеспечит клиента потоком заявок

3. Внедрение системы аналитики, позволяющей видеть не только результаты рекламы, но и окупаемость каждого вложенного рубля

- Провели интервью с собственником компании

- Провели конкурентный анализ рынка, ниши, ЦА и потенциальных клиентов

- Изучили запросы пользователей в поисковых системах в этой ниши

- Сформировали продающее УТП

- Разработали стратегию, по которой будет привлекаться целевая аудитория

Чтобы реклама показала себя эффективно и помогала собственнику увеличить прибыль компании, был проведен расчет воронки, который помог:

1. Понять, сколько заявок необходимо получать компании

2. Сформировать KPI, по которым вложенные средства будут окупаться

3. Определить, какой бюджет необходим для достижения поставленных задач

Старый сайт был несколько устаревшим как по дизайну, так и по наполнению, поэтому необходимо было провести его обновление.

Задача нового лендинга заключалась в том, чтобы клиент, попадая на сайт, оставил заявку на нем. Для этого сайт был разработан так, чтобы каждый его блок доносил ценность предложения для клиента, выделял его преимущества перед конкурентами и вызывал доверие у посетителя.

Старый сайт клиента

Новый сайт клиента

Чтобы реклама работала наиболее эффективно, необходимо внедрение сквозной аналитики, которая собирает точные данные, на основе которых в дальнейшем можно улучшить рекламу. Благодаря ней проводится:

1. Детальная проработка полученных данных

2. Фиксируются звонки, электронные письма, обращения из мессенджеров, которые были с рекламы

3. В реальном времени ведется статистика по окупаемости проекта, никаких самостоятельных подсчетов вести не нужно

Ранее у клиента уже была внедрена аналитика, но данные в ней собирались некорректно. Поэтому мы установили на новый сайт аналитику от сервиса Calltouch, с помощью которой можем отслеживать путь клиента от «Новой заявки» до финальной продажи клиенту, а далее анализировать:

- Откуда пришел такой клиент?

- Можем ли мы сделать упор на ту рекламную кампанию, чтобы получить еще таких клиентов?

- и т.д.

Окупаемость рекламы (ROMI)

До → Х

После → 1 757%

На вложенный 1 рубль клиент зарабатывает 17 рублей.

При этом важно отметить, что на этапе согласования с клиентом находятся сделки с общей суммой 305 959 425 рублей.

Любой бизнес, который к нам приходит, проходит следующие этапы перед настройкой рекламы:

1. Согласование семантического ядра, которое собираем самостоятельно на основе данных по бизнесу, брифинга, конкурентов.

2. Согласование объявлений, креативов и баннеров, которые разрабатываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.

Сюда входит много разных задач специалиста по трафику, например:

- Анализ рекламных объявлений конкурентов

- Смена креативов и объявлений (при необходимости)

- Подготовка сильных заголовков и текстов, отражающих выгоды предложения и направленных на закрытие болей и потребностей целевой аудитории

Отслеживание и установка эффективных для нас цен за клик и т.д.

Плюс 2 раза в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость целевой заявки, смотрим динамику по продажам в CRM-системе клиента.

1 раз в неделю мы проводим планерку по выполнению поставленного плана, где сводим результаты в единую таблицу.

На протяжении всей работы мы погружаемся полностью в проект: подключаемся к вопросам, предлагаем новые варианты и инструменты продвижения.

Регулярно отслеживаем, все ли заявки доходят до клиента, собираем обратную связь по ним.

Мы заинтересованы в том, чтобы заявка не только поступила, но и конвертировалась в продажу, поэтому мы по запросу клиента разработали презентации, которые собственник отправляет своим потенциальным заказчикам.

Презентация по электромонтажным работам на складах и производствах, разработанная для клиента

Каждый месяц делаем отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.

Пример ежемесячного отчета (часть данных скрыта)

По итогам работы объем лидов на крупные заказы увеличился настолько, что заявок в неделю приходило в разы больше, и клиент не успевал отработать все обращения.

⠀

Количество уникальных заявок в среднем ежемесячно

До → 10 заявок в месяц

После → 21 заявка в месяц* 💥

*Объем заявок ограничен возможностями клиента

⠀

Средняя стоимость заявки в среднем ежемесячно

До → 5000 руб.

После → 3.400 руб. 💥

⠀

Окупаемость рекламы (ROMI) в среднем ежемесячно

До → Х

После → 1 757%

На вложенный 1 рубль клиент зарабатывает 17 рублей.

⠀

Выручка компании

До → 0 руб. с сайта (показатель на момент обращения)

После → 8 467 000 руб. (показатель сентября 2024) 💥

⠀

При этом важно отметить, что на этапе согласования с клиентом находятся сделки с общей суммой 305 959 425 рублей.

⠀

Таким образом, компания обеспечена:

- Регулярным потоком обращений

- Привлечением крупных клиентов с большим объемом работ

- Сайтом, который приносит постоянные продажи и повышает узнаваемость компании на рынке

⠀

Далее вы можете посмотреть интервью-отзыв с генеральным директором компании «Elmopro»