Комплексное SMM сопровождение бренда KEROGREEN

KEROGREEN — новый экспертный бренд компании TNDM в сегменте профессиональной beauty-индустрии.

Позиционирование бренда:

KEROGREEN — это технологичный профессиональный продукт, который сочетает эффективность окрашивания и бережный уход за волосами.

Ключевая идея бренда — волосы сохраняют качество даже во время химического воздействия.

Особенности позиционирования:

▪️Формулы, направленные на сохранение структуры волос при окрашивании

▪️Высокая концентрация уходовых компонентов

▪️Узкая, продуманная линейка ухода, которая закрывает все базовые потребности без перегруженного ассортимента

▪️Возможность использования уходовых средств как в салоне, так и в домашних условиях

▪️Персонализированный подход к подбору продуктов

▪️Акцент на технологичность и профессиональную экспертизу

Таким образом, KEROGREEN — это не просто краситель или уход, а системный подход к сохранению качества волос в работе мастера и в ежедневном уходе клиента.

Исходная ситуация

На момент обращения бренд находился на этапе выхода на российский рынок. О KEROGREEN знала только узкая аудитория — выпускники Академии TNDM. Массового digital-присутствия не существовало.

Проблемы с социальными сетями, которые были выявлены на этапе аудита:

• Отсутствие полноценных социальных сетей

• Единственный Telegram-канал с минимальной информацией о продукте

• Отсутствие выстроенной коммуникации с профессиональным сообществом

• Отсутствие сформированого понимания преимуществ бренда

Задачи, которые стояли перед командой:

• Создать и профессионально упаковать социальные сети с нуля

• Сформировать узнаваемый и экспертный образ бренда

• Донести УТП и конкурентные преимущества

• Показать продукт в работе (доказательная демонстрация)

• Построить систему прогрева и коммуникации

• Увеличить количество подписчиков и входящих запросов

Реализация

Мы подошли к проекту, как к комплексному запуску нового игрока рынка, построив digital-фундамент из трёх ключевых площадок:

Instagram*

• Создание аккаунта с нуля

• Формирование позиционирования в шапке профиля

• Наполнение базовым контентом

• Разработка визуала и текстовой стратегии

• Подготовка Reels под алгоритмы платформы

Цель — формирование узнаваемости и расширение охвата.
*(Meta Platforms Inc. — организация признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории России)

Сообщество ВКонтакте

• Оформление сообщества

• Разработка продуктовых карточек

• Создание рубрикатора

• Настройка автопостинга

Цель — удобная площадка для изучения продукции и обработки запросов.

Telegram канал

• Обновление позиционирования канала

• Настройка автопостинга

• Усиление экспертной составляющей

Цель — формирование лояльного профессионального сообщества.

Контент-стратегия

В современных реалиях рост бренда в социальных сетях возможен только при системной работе: стратегия + воронка продаж + регулярная экспертность + диалог с аудиторией + сильная визуальная айдентика.

Благодаря такому подходу социальные сети перестают быть «архивом анонсов» и становятся инструментом продаж и построения бренда. Именно поэтому мы начали свою работу с разработки коммуникационной стратегии, которая будет учитывать все эти факторы.

Чтобы достигнуть поставленных задач командой SMM специалистов был разработан контент-план, который решал одновременно задачи узнаваемости, доверия и продаж. Мы не просто рассказывали о продукте - мы доказывали его эффективность на каждом этапе работы.

Блок 1. Формирование образа бренда

• Миссия и философия

• Преимущества формул

• Позиционирование на рынке

Блок 2. Продуктовая экспертиза

• Разбор состава

• Технологические особенности

• Ответы на частые вопросы мастеров

Блок 3. Демонстрация результата

• Формат «до/после»

• Работа на моделях

• Реальные кейсы мастеров

• Съёмка динамичных Reels

Визуальная айдентика

Был разработан единый визуальный стиль в рамках бренд-бука:
макеты для каруселей + шаблоны для сторис + структура экспертных постов + система подачи обучающего контента. Это позволило создать целостный, профессиональный образ бренда.

Экспертность как ключевой драйвер доверия

Внедрены обучающие видео от технологов Академии: подробный разбор характеристик продукции + рекомендации по применению + разбор профессиональных нюансов.

Также было разработано ТЗ для Reels с чёткой структурой: проблема мастера + решение через продукт + демонстрация результата + экспертный комментарий.

Цель - сформировать доверительное восприятие нового бренда на конкурентном рынке.

Работа с аудиторией

Мы выстроили систему постоянной коммуникации, которая позволила гибко адаптировать продвижение под реальное восприятие бренда:

1. Оперативные ответы на комментарии

2. Развёрнутые посты по частым вопросам

3. Анализ реакции аудитории

4. Корректировка контент-стратегии при необходимости

Результаты