Комплексный SMM для компании профессиональной косметики Green Matrix PROF

Вступление

Направление – натуральная профессиональная косметика.

Instagram* - instagram.com/green_matrix_prof

Telegram – t.me/greenmatrixprof

ВКонтакте – vk.com/green_matrix_spb

Сайт - green-matrix.ru

Старт работ – 05.04.2024 года.

На момент начала работ у производителя уже были созданы аккаунты в Instagram*, Telegram и ВКонтакте.

Задачи клиента – полное делегирование всех работ по социальным сетям, а именно:

· дизайнерская упаковка социальных сетей;

· контент-маркетинг, направленный на повышение узнаваемости бренда и

увеличения клиентов;

· сторисмейкинг;

· детальная проработка аудиторий (технического плана), на которую можно запускать таргетированную рекламу;

· разработка рекламных креативов, текстов;

· настройка, запуск и ведение таргетированной рекламы (постоянный анализ, внесение корректировок, тестирование новых гипотез);

· создание чек-листов и настройка платформы Chat Place;

· создание рассылок на платформе Senler.

Погрузились в проект, провели со всей командой конференцию в Zoom, встретились в живую и обсудили план работ. Разработали smm-стратегию, направленную на узнаваемость бренда и продвижение соц. сетей.

Этапы работ были классическими – полная упаковка соц. сетей в едином стиле. Проработка таргетированной рекламы на ЦА, далее трафик ведем в аккаунт Instagram/ВК с подключением CRM-системы. После уже догреваем имиджевым ведение и контент-маркетингом, в том числе сторисмейкингом.

В соответствии с пожеланиями заказчика, дизайнер разработал стилистику

соц. сетей и создал:

· стилистику макетов меню

· стилистику обложек для соц. сетей

· стилистику иконок для Instagram*

· стилистику постинга

Разработали рубрикатор и на его основе составляем контент-план, который включает в себя: продающие посты, информационные и развлекательные. План составляем таким образом, что позволяет затрагивать все направления. В примере представлен крайний вариант контент-плана, по которому сейчас работаем на время написания кейса.

Пример контент-плана для Green Matrix PROF:

Сторис выходят каждый день, кроме субботы и воскресенья.

Сторисмейкинг в данном проекте мы используем для того, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание целевой аудитории. Используя визуально привлекательный контент, мы можем эффективно донести до клиентов уникальные преимущества производителя.

Также сторисмейкинг позволяет нам:

1. Увеличить вовлеченность: сторис в социальных сетях стимулируют взаимодействие с брендом через реакции, комментарии и сообщения.

2. Создать эмоциональную связь: через сторис мы можем рассказать истории, которые резонируют с нашими клиентами, вызывая доверие и лояльность.

3. Показать разнообразие продукции: используя сторис, мы можем наглядно демонстрировать различные продукты, их применение и результаты, тем самым информируя и убеждая потенциальных клиентов.

Основная цель сторисмейкинга в данном случае – увеличить продажи за счет прогрева текущей аудитории. Мы стремимся создать сильное присутствие в соц. сетях, чтобы повысить доверие к бренду и увеличить LTV. Кроме того, сторисмейкинг помогает нам выделить производителя среди конкурентов, подчеркивая натуральность и профессионализм косметики Green Matrix PROF через ежедневные воронки по распаковке продукта.

Для работы со сторис используем купленные приложения и сервисы, такие как: Canva,

Instories, InShot, Cupcut и т.д.

Для проекта по продвижению Green Matrix PROF мы активно используем две дополнительные платформы: Chat Place и Senler.

Chat Place необходим для создания полезных и информативных чек-листов, которые предоставляются аудитории. Чек-листы содержат советы, рекомендации и пошаговые инструкции по использованию продукции Green Matrix PROF. Они помогают клиентам лучше понять, как максимально эффективно использовать косметические средства и какие преимущества они получают от их использования.

Чек-листы также служат отличным инструментом для:

1. Привлечения новых подписчиков: люди охотно ставят реакции на сторис (выполняют другие необходимые действия) для того, чтобы получить полезные материалы.

2. Удержания интереса: регулярное предоставление полезной информации укрепляет лояльность и доверие к бренду.

3. Повышения продаж: чек-листы помогают клиентам осознанно выбирать продукцию, что стимулирует их к покупкам.

4. И самое важное, Instagram, технически понимает, что после просмотра Reels – идет активное взаимодействие, и дает больше охватов.

Senler помогает нам эффективно управлять рассылками, чтобы поддерживать постоянный контакт с нашей аудиторией. Через Senler мы отправляем регулярные обновления, специальные предложения, акции и новости о новых продуктах, а также о семинарах, проводимых производителем.

Преимущества использования Senler:

1. Автоматизация: система автоматизирует процесс отправки сообщений, позволяя экономить время и ресурсы.

2. Аналитика: Senler предоставляет подробные отчеты о том, как наши рассылки воспринимаются аудиторией, что помогает нам корректировать стратегию и улучшать результаты.

Главная цель использования Chat Place и Senler в нашем проекте – создать мощную коммуникационную стратегию, которая обеспечивает регулярное взаимодействие с аудиторией и поддерживает их интерес к продукции Green Matrix PROF. Благодаря этим инструментам мы можем эффективно привлекать новых клиентов, удерживать существующих, увеличивать LTV и рост продаж.

Мы активно используем таргетированную рекламу для привлечения внимания к продукции Green Matrix PROF и увеличения клиентской базы.

Приступая к таргет. рекламе, мы еще раз детально погрузились в проект и поставили перед собой следующие задачи:

1) Разработка рекламных креативов и текста

2) Сбор и проработка аудиторий для рекламы

4) Настройка таргетированной рекламы (анализ, ведение, внесение корректировок)

5) Еженедельная отчетность по результатам рекламы

На момент написания кейса мы разработали 10+ креативов. Протестировано 30+ объявлений на разные аудитории по фразам, интересам, группам конкурентов и т.д.

На данный момент протестировано 4 рекламные компании, каждая из которых, благодаря правильной проработке дала хороший результат.

Примеры креативов, которые использовали в рекламных компаниях:

На данный момент от работы с таргет. рекламой мы получили следующие показатели:

● Охват пользователей – 556 684

● Клики по рекламе – 2 247

● Стоимость клика – 24.08₽

● Цена за результат – 127.59₽

Преимущества, которые получает проект от использования таргетированной рекламы:

1. Точное попадание в целевую аудиторию: таргетированная реклама позволяет нам показывать наши объявления именно тем пользователям, которые интересуются профессиональной косметикой и могут стать потенциальными клиентами. Это включает косметологов, массажистов, руководителей салонов красоты, управляющих, мастеров шугаринга, фитнес-центры и магазины по продаже косметических средств.

2. Повышение узнаваемости бренда: регулярное появление нашей рекламы в социальных сетях и других онлайн-платформах помогает создать запоминающееся присутствие бренда Green Matrix PROF, что способствует росту его узнаваемости и доверия со стороны потребителей.

3. Увеличение продаж: таргетированная реклама стимулирует интерес и желание попробовать продукцию. Благодаря точному попаданию в целевую аудиторию, наши рекламные кампании привели к росту числа заказов и, соответственно, увеличению продаж.

4. Экономичность и эффективность: мы можем оптимизировать рекламные бюджеты, направляя средства только на тех пользователей, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются нашими продуктами и услугами. Это позволяет снизить затраты на рекламу и повысить её отдачу.

За 2 месяца работы нам удалось в целом достичь хороших результатов. Мы смогли увеличить число подписчиков на 551, что составляет впечатляющие 1244%. Это подтверждает высокую эффективность наших стратегий и кампаний. Количество просмотров нашего контента выросло на 443%, что свидетельствует о растущем интересе к бренду. Также мы отметили значительное увеличение количества заявок, что способствовало росту продаж и расширению клиентской базы. Уровень активности подписчиков существенно возрос – они регулярно оставляют комментарии и активно вовлекаются в обсуждения, что указывает на высокий уровень доверия и интереса к бренду.

Именно комплексный подход, включающий использование различных маркетинговых инструментов и стратегий, а также опыт, позволяет нам создать сильную коммуникационную стратегию и достигнуть высоких результатов. Мы помогаем эффективно привлекать новых клиентов, удержавать интерес и лояльность существующих, а также увеличивать объемы продаж.

*Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на

территории РФ.

За время работы мы:

· Упаковали социальные сети

· Продумали контент-маркетинг, направленный на повышение узнаваемости бренда и

увеличения клиентов

· Разработали рекламные креативы, тексты;

· Настроили, запустили и ввели таргетированную рекламу (постоянный анализ, внесение корректировок, тестирование новых гипотез);

· Создали чек-листы и настроили платформы Chat Place;

· Создали рассылки на платформе Senler.