Корпоративная система поиска и обработки документов работников из Bitrix24

Данные и документы работников хранились в Bitrix24 в разных карточках, полях и воронках. Для подготовки документов сотрудникам приходилось вручную искать нужного человека, открывать несколько сущностей CRM, проверять заполненность полей и отдельно скачивать прикреплённые файлы

Требовалось разработать внутренний веб-сервис, который предоставит единый и быстрый доступ к информации из Bitrix24 без необходимости каждый раз работать со сложным интерфейсом CRM

Основные требования к системе:

поиск работников по имени и идентификатору

получение данных из нескольких воронок и карточек Bitrix24

объединение информации о работнике в едином интерфейсе

структурированное отображение анкетных данных и документов

отдельные режимы просмотра для разных рабочих сценариев

быстрый доступ к оригиналам прикреплённых файлов

подготовка комплекта документов без ручного поиска каждого файла

разграничение доступа сотрудников

сохранение истории действий пользователей

стабильная работа сервиса во внутренней production-среде

Разработан корпоративный веб-сервис, интегрированный с Bitrix24 и предназначенный для централизованного поиска, просмотра и подготовки данных работников

Система получает информацию из необходимых сущностей и пользовательских полей Bitrix24, сопоставляет связанные данные и формирует единую карточку работника. Пользователю больше не требуется вручную переходить между разными сделками и разделами CRM

Реализованы:

• быстрый поиск работников по имени и идентификатору

• поиск данных по нескольким воронкам Bitrix24

• единая карточка с основной информацией о работнике

• режим «Основной» для просмотра полного набора данных

• режим «Для Госуслуг» с информацией, необходимой для соответствующего рабочего процесса

• режим «Только сканы» для быстрого доступа к прикреплённым документам

• группировка файлов по типам и назначению

• просмотр и скачивание оригиналов документов

• формирование единого PDF-файла из выбранного комплекта документов

• разграничение прав доступа для разных категорий сотрудников

• журналирование действий пользователей

Для проекта были спроектированы архитектура приложения, структура базы данных и механизм интеграции с Bitrix24 API. Backend разработан на Go, данные хранятся в PostgreSQL. Приложение развёрнуто в Docker-контейнерах на Linux-сервере, маршрутизация и HTTPS настроены через Caddy

Я самостоятельно выполнил анализ бизнес-процесса, проектирование интерфейса и базы данных, разработку backend и frontend, интеграцию с Bitrix24, настройку прав доступа и запуск сервиса в production

В результате клиент получил единый внутренний веб-сервис для поиска данных работников и работы с документами из Bitrix24

Система объединила информацию, которая ранее была распределена между разными карточками, воронками, пользовательскими полями и прикреплёнными файлами CRM. Сотрудникам больше не требуется вручную переходить между сущностями Bitrix24 и по отдельности искать необходимые документы

Реализованный сервис позволяет:

• быстро находить работников по имени и идентификатору

• получать связанные данные из нескольких воронок Bitrix24

• просматривать информацию в единой структурированной карточке

• переключаться между режимами «Основной», «Для Госуслуг» и «Только сканы»

• открывать и скачивать оригиналы прикреплённых документов

• формировать единый PDF-файл из выбранного комплекта документов

• разграничивать доступ сотрудников к функциям и данным

• сохранять историю действий пользователей

Проект развёрнут в production-среде и используется как централизованный интерфейс поверх Bitrix24. Архитектура позволяет добавлять новые поля, категории документов и рабочие сценарии без полной переработки приложения