Личный кабинет для Московской областной организации профсоюза работников здравоохранения РФ

“Московская областная организация профсоюза работников здравоохранения РФ” стремится к защите прав и улучшению условий труда медицинских работников, предоставляя всестороннюю социальную поддержку. Для повышения эффективности и оперативности профсоюза было решено автоматизировать процессы взаимодействия с членами профсоюза, а также внутренние бизнес-процессы.

Была необходима платформа для оптимизации коммуникаций, централизации процессов и создания единой точки доступа ко всем сервисам и информации для каждого члена профсоюза.

 Разработан личный кабинет с тикетной системой. Это персональный цифровой офис, доступный 24/7 с актуальной информацией, возможностью задать вопрос или поставить задачу. Больше не нужны звонки и письма благодаря интуитивно понятной системе заявок, где можно отслеживать статус обращения и напрямую общаться с компетентными сотрудниками.

Результат: создана единая, интуитивно понятная платформа, упрощающая взаимодействие и повышающая эффективность работы профсоюза. Система экономит время и ресурсы, повышает удовлетворенность членов профсоюза, обеспечивая удобный и прозрачный способ решения вопросов.

Это мощный инструмент, оптимизирующий пользовательское взаимодействие с системой. Интуитивно понятный интерфейс обеспечивает удобство использования на каждом этапе.

В разделе "Личные данные" пользователь может в любой момент обновить контактную информацию: номер телефона, адрес электронной почты и другие важные сведения.

Ключевой элемент личного кабинета - современная тикетная система, позволяющая оперативно решать вопросы. Создавайте заявки, прикрепляйте документы и общайтесь напрямую с экспертами, отслеживая статус в реальном времени.

Благодаря бесшовной интеграции с CRM Битрикс24 все заявки мгновенно поступают в систему:

Преимущества:

- Оптимизация процессов. Сокращение времени обработки заявок за счет автоматизации.

- Централизованный доступ. Вся необходимая информация и инструменты в едином пространстве.

- Прозрачность взаимодействия. Полный контроль над статусом ваших обращений.

- Повышение продуктивности. Автоматизация рутинных операций для концентрации на стратегических задачах.

Личный кабинет с интегрированной тикетной системой – это технологичное решение для эффективного и удобного взаимодействия с профсоюзом. Участники организации могут сосредоточиться на своих приоритетах: вся рутинная работа автоматизирована.